Bilancio di Sostenibilità 2022
Bilancio di Sostenibilità 2022
Dentro la Spesa Intelligente
Identità | Dentro la spesa intelligente
Eurospin · Bilancio di Sostenibilità 2022
IDENTITÀ
Dentro la Spesa Intelligente 1.189
punti vendita
7,78 mld € ricavi
70+
marchi di proprietà
"
Garantire ai consumatori una spesa conveniente e di qualità: questa è la nostra sfida dal 1993. Ci impegniamo a soddisfare abitudini di consumo in evoluzione e a ridurre la nostra impronta sull’ambiente.
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IDENTITÀ
SOSTENIBILITÀ
PERSONE
FILIERA PRODUTTIVA
CLIENTI
AMBIENTE
TERRITORIO
Chi siamo Il Gruppo Eurospin è il punto di riferimento italiano nel commercio al dettaglio di prodotti, alimentari e non, a marchio proprio per i consumatori che cercano il miglior rapporto qualità-prezzo. Dal 2004 siamo attivi anche in Slovenia (Eurospin Eko d.o.o.) e, dal 2020, in Croazia (Eurospin Hrvatska d.o.o.) con, rispettivamente, 55 e 19 punti vendita.
ricavi 9,3
8,2
7,78
7,7 6,82 6,33
Il fatturato generato dall’insegna Eurospin nel 2022 ammonta a 9,3 miliardi di euro, a fronte di ricavi diretti di Gruppo pari a 7,8 miliardi di euro, in aumento del +14% rispetto all’anno precedente.
2020 (mld €)
2021
2022
Fatturato dell'insegna Ricavi diretti del Gruppo
EUROSPIN IN NUMERI
logistica
12
15
centri deposito
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Eurospin · Bilancio di Sostenibilità 2022
clienti
punti vendita Nel 2022 abbiamo aperto 30 nuovi punti vendita e ne abbiamo ristrutturati 27 per rendere l’esperienza dei nostri consumatori sempre più semplice e piacevole e, allo stesso tempo, efficientare gli edifici e rendere più funzionali gli impianti.
Oltre a un’ampia rete di punti vendita su tutto il territorio nazionale e all’estero, raggiungiamo i nostri clienti con i canali di vendita on line1.
clienti raggiunti
10
milioni
1
punti vendita totali
1.189
835 diretti
276 affiliati
78 in gestione
I nostri centri ci permettono di ottimizzare la logistica, con vantaggi economici e ambientali.
Dato stimato da un consumer panel di Nielsen.
dipendenti La crescita del Gruppo offre opportunità di occupazione in tutte le regioni italiane, con una crescita dei dipendenti del 13%.
15.433 2020
16.552 2021
assortimento
18.633 2022
70+
marchi di proprietà
13
IDENTITÀ
SOSTENIBILITÀ
PERSONE
FILIERA PRODUTTIVA
CLIENTI
AMBIENTE
TERRITORIO
DOVE OPERIAMO SOCIETÀ CAPOGRUPPO Eurospin Italia S.p.A.
Sede legale San Martino Buon Albergo (VR) Definisce l’indirizzo strategico e gestisce i servizi principali per il coordinamento e l’attività delle società operative: funzioni di acquisto, controllo e assicurazione qualità, ricerca e sviluppo di prodotto, vendite, marketing, logistica, progettazione ed espansione, IT, amministrazione, legale, internal audit, controllo di gestione e risorse umane.
Sette società italiane e due estere Operano nel canale distributivo del discount negli ambiti dello sviluppo immobiliare e vendite. Sono controllate dalla Capogruppo Eurospin Italia S.p.A.
Società operative estere
Società operative italiane
Spinservice S.r.l.
New Business S.r.l.
Spesa Intelligente S.p.A. Eurospin Tirrenica S.p.A. Eurospin Lazio S.p.A. Eurospin Puglia S.p.A. Eurospin Sicilia S.p.A.
Società che svolge attività di commercio all’ingrosso intragruppo di generi alimentari e non, oltre ad attività di lavorazione della materia prima (carni, formaggi, salumi, gastronomia e surgelati), per alcune referenze fino al confezionamento del prodotto finito. Le attività sono svolte per conto e a favore delle società operative del Gruppo.
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Eurospin Eko d.o.o. Eurospin Hrvatska d.o.o.
Società che svolge attività di agenzia viaggi e operatività di service per il Gruppo nello sviluppo di piattaforme e-commerce.
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Eurospin Slovenia
Eurospin Croazia
Spesa Intelligente S.p.A. Eurospin Tirrenica S.p.A.
deposito
Eurospin Puglia S.p.A.
deposito surgelato
Eurospin Eko d.o.o.
deposito unico surgelato / non surgelato
Eurospin Lazio S.p.A.
Eurospin Sicilia S.p.A.
Eurospin Hrvatska d.o.o.
15
15
IDENTITÀ
SOSTENIBILITÀ
PERSONE
FILIERA PRODUTTIVA
CLIENTI
AMBIENTE
TERRITORIO
LA STORIA Eurospin nasce nel 1993 dall’idea di quattro imprenditori della grande distribuzione alimentare che volevano fornire una risposta tutta italiana alla crescente richiesta di qualità e convenienza da parte dei consumatori. Oggi Eurospin è il più grande gruppo discount del nostro Paese, leader nel settore per numero di clienti, punti vendita e fatturato.
1993
Nasce Eurospin con l'apertura del primo punto vendita
16
1994
1995
1997
Apre il primo punto vendita di Eurospin Tirrenica S.p.A.
Apre il primo punto vendita Eurospin in Lazio.
Apre il primo punto vendita Eurospin in Puglia.
2016
2014
2009
Nasce il brand premium Amo Essere.
Eurospin raggiunge 1.000 punti vendita.
Nasce Eurospin Viaggi
2018
2019
2020
I punti vendita Eurospin hanno un nuovo format che agevola una spesa semplice e veloce.
Viene attivato il servizio Online Store per i prodotti non food. A settembre sbarca in tv la campagna "Gli Einstein di tutti i giorni".
Eurospin debutta in Croazia (Eurospin Hrvatska d.o.o.).
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1999
2001
Apre il primo reparto gastronomia, in un punto vendita Eurospin di Lecce.
Apre il primo punto vendita Eurospin in Sicilia.
2008
2004
Eurospin · Bilancio di Sostenibilità 2022
Eurospin Vengono inaugurati debutta in Slovenia gli uffici della nuova sede (Eurospin Eko d.o.o.). di Eurospin Italia S.p.A. a San Martino Buon Albergo (VR) e il primo magazzino automatizzato. I nuovi punti vendita sono progettati secondo un format innovativo.
2021
2022
Viene attivato il servizio La Spesa Online per i prodotti food.
Rebranding e ampliamento di Amo Essere con l'introduzione delle linee Veg, Eccellente ed Eco.
2023 L'impegno di Eurospin per la Spesa Intelligente continua.
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SOSTENIBILITÀ
PERSONE
FILIERA PRODUTTIVA
CLIENTI
AMBIENTE
TERRITORIO
LA NOSTRA MISSION E IL MODELLO DI BUSINESS La Spesa Intelligente è offrire prodotti di qualità alla massima convenienza tutti i giorni. È questa la nostra mission. La perseguiamo partecipando direttamente alla progettazione dei prodotti, definendone i criteri di sicurezza e le caratteristiche specifiche, selezionando i fornitori migliori e rendendo l’esperienza d’acquisto semplice e immediata. "Spesa Intelligente” è il concetto che riassume al meglio la nostra visione e il nostro modello di business e li diffonde con il nome stesso dell’insegna: “SP” significa Spesa e “IN” sta per Intelligente. È frutto di scelte attente che considerano gli effetti e i vantaggi a lungo termine nella progettazione e nella gestione di tutti i fattori e i processi che concorrono a determinare l’offerta dei prodotti e l’esperienza d’acquisto.
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I VALORI E I PRINCIPI CHE CI GUIDANO
Per realizzare ogni giorno la nostra missione, ci ispiriamo ai valori e principi del Codice Etico:
Orientamento al cliente
Esperienza nel settore e soddisfazione dei clienti rappresentano i princìpi cardine su cui fondiamo la nostra organizzazione per migliorare continuamente le nostre prestazioni. L’apprezzamento del cliente è di primaria importanza per il nostro successo, per questo dimostriamo attenzione nei suoi confronti offrendo esclusivamente prodotti che rispettano i più alti standard di qualità e sicurezza.
Legalità
Il rispetto delle normative è un principio imprescindibile del nostro operare. Tutti i collaboratori, nello svolgimento delle loro attività, sono tenuti a rispettare la legge e standard etici di comportamento elevati.
Onestà e correttezza
L’onestà è un elemento fondante della gestione aziendale. Il comportamento dei collaboratori deve essere improntato a criteri di correttezza, collaborazione e lealtà.
Concorrenza leale
Condanniamo ogni comportamento di tipo collusivo, predatorio o che implichi l’abuso di posizione dominante.
Chiarezza e verità in ogni operazione e transazione
Ogni operazione e transazione deve essere legittima, autorizzata, coerente, congrua, documentata, registrata e in ogni tempo verificabile. Ci impegniamo a diffondere informazioni complete, trasparenti e comprensibili, per consentire ai nostri interlocutori di prendere decisioni consapevoli.
Rispetto della dignità delle persone
Ogni collaboratore di Eurospin ha diritto a un trattamento corretto, cortese e rispettoso da parte dei suoi responsabili, dei subordinati e dei pari grado. Nelle relazioni interne ed esterne, non sono ammesse forme di discriminazione di alcun tipo (basate su razza, nazionalità, sesso, età, disabilità fisiche, orientamenti sessuali, ecc.) e non sono tollerate le vessazioni fisiche o psicologiche.
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CLIENTI
AMBIENTE
TERRITORIO
LA CATENA DEL VALORE
Ideazione e progettazione dei prodotti a marchio Eurospin con fornitori esterni selezionati
Produzione da parte dei fornitori
MODELLO DI BUSINESS: I 4 PILASTRI
1
Italianità nel gusto, nella sensibilità e nella storia imprenditoriale Ci definiamo “l’interpretazione italiana del discount”. L’italianità, infatti, è uno dei nostri tratti distintivi, e rappresenta un criterio centrale nella costruzione della nostra offerta. In questa logica, nel nostro assortimento valorizziamo anche prodotti locali-regionali, con l’obiettivo di soddisfare al meglio le esigenze tipiche delle aree dove l’insegna è presente.
20
2
Marchi di proprietà
Offriamo una gamma essenziale ma completa di prodotti alimentari e non alimentari per più di 2.200 articoli confezionati. I prodotti sono commercializzati attraverso i marchi di proprietà di Eurospin. Questo permette ai clienti di pagare solo la qualità dei prodotti.
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Controllo qualità sui prodotti e audit sui fornitori
Distribuzione ai punti vendita attraverso 15 depositi
3
Assortimento ampio e selezionato
Eurospin · Bilancio di Sostenibilità 2022
Il nostro assortimento è costantemente aggiornato. Oltre ai confezionati freschi, secchi e surgelati, nei punti vendita Eurospin sono presenti i reparti macelleria e ortofrutta, per una spesa quotidiana completa. In molti punti vendita si possono trovare anche i reparti pane fresco, pescheria e gastronomia. Sono presenti, solo in promozione, prodotti non alimentari come elettrodomestici, casalinghi, tessile e bricolage.
Commercializzazione presso i punti vendita Eurospin e la piattaforma e-commerce
Spesa veloce
4
Fare la spesa dev'essere un’esperienza semplice, nella quale i prodotti si trovano facilmente. Per rispettare questo principio, la dimensione ideale dei punti vendita è di 2.000 m2. La scelta di esporre i prodotti confezionati in cartoni è in linea con la nostra mission, in quanto permette di rifornire il punto vendita più rapidamente consentendo un risparmio di costi che contribuisce a mantenere i prezzi bassi.
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CLIENTI
AMBIENTE
TERRITORIO
Governance e regole, l’etica parte dalle basi. Per realizzare la nostra mission, ci siamo dotati di una governance solida. La Capogruppo Eurospin Italia S.p.A. ha adottato il cosiddetto sistema tradizionale, il più adatto a garantire flussi decisionali e di controllo che consentano di attuare la strategia aziendale in modo efficace.
ASSEMBLEA DEI SOCI
• rappresenta gli azionisti; • approva il bilancio; • nomina Amministratori, Sindaci e Presidente del Collegio Sindacale; • ogni socio può nominare un membro del Consiglio di Amministrazione.
CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
• determina le scelte di carattere strategico e di indirizzo dell’attività; • verifica l’andamento della gestione e l’applicazione delle regole di governo; • è responsabile della redazione, revisione e dell’approvazione anche del Bilancio di Sostenibilità.
COLLEGIO SINDACALE
• vigila sull’osservanza della legge e dello Statuto; • controlla che l’assetto organizzativo, amministrativo e contabile siano adeguati e funzionali.
REVISIONE LEGALE DEI CONTI
• è un soggetto o una società che deve accertare la regolare tenuta della contabilità societaria; • verifica la corrispondenza del bilancio alle risultanze dei libri e delle scritture contabili, in conformità con la normativa di riferimento.
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CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
PRESIDENTE + 3 CONSIGLIERI + 4 PROCURATORI (con competenze specifiche per le diverse aree aziendali)
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PERSONE
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CLIENTI
AMBIENTE
TERRITORIO
STRUMENTI DI CONTROLLO PER ASSICURARE ETICA E INTEGRITÀ MODELLI DI ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO
ex Decreto Legislativo 8 giugno 2001, n. 231 (“Modello 231”). Ogni società del Gruppo ha definito procedure organizzative, gestionali e di controllo per orientare una condotta improntata alla legalità e prevenire eventuali reati previsti dal D.lgs. 231/2001. L’Organismo di Vigilanza (“OdV”) di ogni società vigila sull’efficace funzionamento e sull’osservanza del Modello 231, e lo aggiorna proponendo al CdA modifiche e/o integrazioni se necessario.
CODICE ETICO DI COMPORTAMENTO DEL GRUPPO EUROSPIN
Adottato dai CdA della Capogruppo e delle società controllate, questo documento promuove il massimo livello di professionalità per evitare comportamenti difformi dagli interessi dell'azienda e dai valori che ispirano il Gruppo o devianti rispetto alla legge. Il Codice Etico di Comportamento è rivolto ai componenti degli organi sociali, a tutti i dipendenti di ogni ordine e grado del Gruppo e a tutti coloro che, in qualsiasi modo, interagiscono con il Gruppo.
Il documento è suddiviso in tre sezioni 1. CARTA ETICA
Formalizza la mission, il valore della reputazione e i principi etici di base che costituiscono il fondamento della cultura del Gruppo Eurospin.
2. CODICE DI COMPORTAMENTO
Evidenzia i criteri di condotta e le modalità di comportamento a cui attenersi per garantire il rispetto dei valori e dei principi di Eurospin.
3.ORGANISMI E PROCEDURE DI ATTUAZIONE E CONTROLLO
Identifica i responsabili dell’attuazione e del controllo del Codice Etico. Gli OdV delle singole società hanno il compito di accertare e punire con adeguate misure disciplinari le presunte violazioni ai principi contenuti nel Codice Etico, garantendo la piena tutela dei segnalanti da eventuali intimidazioni o ritorsioni.
MODELLO PRIVACY
ex Regolamento UE 2016/679 ("GDPR"). Comprende le procedure adottate dalle società a protezione della privacy e tutela dei dati personali. Il Modello fa in modo che i comportamenti interni che prevedono il trattamento di dati personali siano conformi alle leggi. Un Data Protection Officer (DPO), aiutato dai Responsabili Interni del Trattamento (ruolo assegnato a tutti i Responsabile di Funzione o Management) vigila sul rispetto della normativa. Inoltre, il GDPR Commitee si riunisce ogni mese, in presenza del DPO, per recepire i nuovi trattamenti, se necessari e nel rispetto della normativa. 24
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COME IL GRUPPO DIFFONDE UNA CULTURA BASATA SU INTEGRITÀ E COMPLIANCE Ci impegniamo a formare e informare i nostri dipendenti e gli organi di governo sui principi e sui contenuti dei Modelli 231, del Codice Etico di Comportamento e del Modello Privacy per rendere tutti i collaboratori consapevoli dei potenziali rischi legati alle loro mansioni. La formazione è erogata a ogni neoassunto, in aula o in modalità e-learning. Inoltre, tutti i dipendenti e i membri del board delle società del Gruppo sono periodicamente coinvolti in attività di aggiornamento.
Il Codice Etico e i Modelli Organizzativi vengono diffusi dalle società del Gruppo ai partner commerciali. Infatti, ogni contratto contiene una clausola risolutiva attraverso la quale ciascun fornitore dichiara di aver preso visione del Modello 231 della società e del Codice Etico di Comportamento, di conoscerne le finalità e le prescrizioni e di impegnarsi a rispettarli. L’inosservanza degli impegni e/o la non veridicità delle dichiarazioni del fornitore comportano un inadempimento grave degli obblighi contrattuali, in forza del quale siamo legittimati a risolvere il contratto di fornitura con effetto immediato.
Le prestazioni di servizio intercompany tra la Capogruppo e le società operative sono regolate formalmente da contratti scritti che prevedono il rispetto dei principi di organizzazione, gestione e controllo per prevenire la commissione di illeciti ex D.lgs. 231/2001 da parte della società affidataria. Gli OdV e gli organi competenti della Capogruppo monitorano le attività della società erogante il servizio e della società beneficiaria attraverso l’implementazione di flussi informativi e lo svolgimento di audit. Intendiamo così prevenire e contrastare il manifestarsi di azioni legate direttamente o indirettamente alla corruzione. Nel triennio 2020-22, non abbiamo registrato episodi di corruzione né sono stati avviati procedimenti legali in tale ambito.
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