Семейная финансовая медиация Мануал для медиатора Перевод с английского Минск «Колорград» 2016 УДК 316.48:316.356.2 ББК 88.5 С30 Составители: А. З. Джанашиа, канд. психол. наук М. С. Бойко Перевод с английского: А. З. Джанашиа (Главы 1–4, 6) А. Г. Баранова (Введение, Главы 1–4, 6–8) канд. психол. наук О. К. Шульга (Главы 5–6) Научный редактор: канд. психол. наук М. С. Бойко Общая редакция: А. З. Джанашиа С30 Семейная финансовая медиация: мануал для медиатора / сост. А. З. Джанашиа, М. С. Бойко ; пер. с англ. А. З. Джанашиа, А. Г. Баранова, О. К. Шульга. – Минск : Колорград, 2016. – 145 с. ISBN 978-985-7148-46-2. В книге представлены методические материалы по семейной финансовой медиации, используемые в Carolina Dispute Settlement Services (г. Роли, Северная Каролина, США). Описаны наиболее распространенные подходы к организации и ведению процесса семейной медиации в практике США. Освоение предложенных приемов модерации коммуникации между сторонами сделает процесс медиации семейных конфликтов более глубоким и эффективным. В книгу включены некоторые нормативные и правовые документы штата Северная Каролина, регулирующие подготовку медиаторов, их профессиональную деятельность и ответственность. Материалы мануала могут быть полезны медиаторам, педагогам, психологам, социальным работникам, конфликтологам, юристам, студентам, обучающимся по соответствующим специальностям, и всем, кто заинтересован в конструктивном разрешении семейных и других видов конфликтов. УДК 316.48:316.356.2 ББК 88.5 ISBN 978-985-7148-46-2 © Центр услуг по урегулированию споров штата Северная Каролина, 2010 © А. З. Джанашиа, А. Г. Баранова, О. К. Шульга, перевод на русский язык, 2016 © А. З. Джанашиа, М. С. Бойко, составление, 2016 © Оформление. ЧПТУП «Колорград», 2016 Оглавление Предисловие (от редакторов) 6 Введение 9 ГЛАВА 1 Основы медиации 13 Преимущества медиации Ограничения медиации Формат процесса медиации Резюме 13 14 14 15 Медиация как процесс: основные этапы технологии Этап Этап Этап Этап Этап Этап I – Введение/вводное слово медиатора (Beginning) II – Сбор информации (Acquire Information) III – Определение ключевых проблем (Define the Main Concerns) IV – Создание альтернатив (Generate Alternatives) V – Оценка альтернатив (Evaluate Alternatives) VI – Соглашение (Resolution) Медиация как процесс: общий обзор 15 16 16 17 17 17 18 Роль медиатора 18 Этапы медиации: детали Этап Этап Этап Этап Этап Этап 15 19 I – Введение/вводное слово медиатора II – Сбор информации о конфликте/Исследование III – Определение ключевых проблем IV – Создание альтернатив V – Оценка альтернатив VI – Составление соглашения 19 24 29 33 35 37 «Чек-лист» медиатора 40 ГЛАВА 2 Семейная медиация 43 Природа семейного конфликта Возможности семейной медиации Роль семейного медиатора 43 44 44 3 Безопасность семейной медиации 45 Этические обязательства медиатора в ситуации насилия Безопасность сторон на медиации Прекращение медиации в случае насилия ГЛАВА 3 Раздел имущества и прав на воспитание и опеку детей «Чек-лист» по разделу имущества Совместное жилье: продажа и разделение вырученных средств Возможность выкупа одной из сторон имущественных прав другой стороны Обмен имущества/прав собственности одной стороны на имущество другой стороны Содержание детей 45 46 47 49 50 50 50 50 50 «Чек-лист» по разделу прав на содержание детей Денежные выплаты на содержание ребенка Медицинское обслуживание ребенка Страхование жизни (при необходимости) Образование Льготы в начислении подоходного налога (в соответствии с налоговым законодательством) Совместное родительство 51 51 51 52 52 52 53 Договоренности об опеке Расписания и распорядок дня родителей и детей Специальные детали совместного родительства 53 54 54 ГЛАВА 4 Углубленные стратегии и техники семейного медиатора 57 Приглашение супругов к столу переговоров Построение доверия Нарушение баланса сил 58 59 60 Предупреждение дисбаланса сил в семейной медиации Кокус 61 61 Риски в кокусе Принципы построения кокуса Возвращение к общей сессии 62 62 63 Тупиковые ситуации и повторная сессия 63 Повторная сессия Тупик 64 65 Ко-медиация 66 Обратная связь с ко-медиатором 66 Беспристрастность и нейтральность медиатора 67 Влияние участников процесса на медиатора 68 4 Контроль ситуации на медиации 69 Эскалация конфликта Деэскалация конфликта Работа с эмоциями Слезы и плач Молчание или отсутствие эмоций Чрезвычайный гнев 69 69 70 70 70 70 Недобросовестность сторон в семейной медиации Противостояние медиатора сторонам Восстановление контроля и управление сессией 71 72 72 Критика в сторону медиатора 73 Завершение сессии Измерение успеха 74 74 ГЛАВА 5 Этика 77 Стандарты профессиональной деятельности медиатора 77 ГЛАВА 6 Программа семейной финансовой медиации в штате Северная Каролина 87 История Программы Краткое описание Программы Расходы на Программу Внедрение и управление Программой Устав Программы 87 88 89 89 89 ГЛАВА 7 Формы 115 Форма итоговой оценки учебной медиации Форма мирового соглашения сторон Оформление итогов медиации, предписанной окружным судом Предварительная оценка и анализ рисков в медиации Пример оформления результатов учебной медиации Форма для отзыва медиатора по окончании процесса 115 118 120 121 122 123 ГЛАВА 8 Статьи 125 Медиация по телефону (Ф. Лэйни) Практика медиации в США (А. Джанашиа) 125 131 ГЛАВА 9 Рекомендуемая зарубежная литература 139 Глоссарий 141 5 Предисловие Книга, которую Вы держите в руках – первое учебно-методическое пособие по семейной медиации, переведенное на русский язык и изданное в Республике Беларусь. В ней представлен опыт в области семейной медиации организаций г. Роли (Северная Каролина, США). Выход этой книги в свет стал возможен благодаря Программе профессионально-культурного обмена Community Connections Агентства США по международному развитию (USAID). В апреле 2014 года группа белорусских специалистов приняла участие в профессиональной стажировке «Медиация как альтернативная технология разрешения конфликтов» в г. Роли (Северная Каролина, США). Знаковым событием в рамках данного профессионально-культурного обмена стало знакомство с деятельностью Carolina Dispute Settlement Services. Carolina Dispute Settlement Services (CDSS) – некоммерческая организация, основанная в 1983 году, является крупнейшим в штате поставщиком услуг по разрешению споров и образованию в области медиации. Сейчас ее основные преимущества в регионе – авторитет среди других организаций и независимость от государственного и коммерческого капитала. Такая независимость CDSS позволяет ей быть максимально нейтральной в разрешении широкого круга споров (трудовые споры, конфликты в сфере бизнеса, разъезд и развод супружеских пар, раздел имущества и прав на воспитание и опеку детей, конфликты в сфере в медицины и др.). CDSS осуществляет профессиональную подготовку медиаторов по следующим сертифицированным программам (notrials.iactprogram.com): 40-часовой базовый курс медиации по программе Верховного суда штата Северная Каролина; 40-часовой базовый курс по семейной финансовой медиации; 16-часовой курс по семейной финансовой медиации; 6-часовой тренинг по юридической терминологии для лиц, не 6 имеющих юридического образования; 24-часовой курс по медиации конфликтов в медицине и др. В основе настоящей книги лежит сборник рабочих материалов, подготовленных тренерами организации Джеффом Сиглом и Дайанн Сигл (Jeff Siegle, Diann Siegle) к курсам по семейной финансовой медиации. Мы благодарим Джеффа и Дайанн за согласие на перевод и публикацию их учебно-методического пособия в Беларуси. Эту книгу стоит прочесть тем, чья профессиональная деятельность связана с разрешением семейных конфликтов и/или примирением сторон: медиаторы, педагоги и психологи, психотерапевты, социальные работники, конфликтологи, юристы. Конечно, она и для тех, кто просто интересуется идеей конструктивного разрешения конфликтов. Она организована в виде мануала – своеобразной «дорожной карты» о том, как и что можно сделать, если вы выступаете в роли медиатора или посредника в конфликте. В ней вы найдете конкретные ответы на часто возникающие у семейных медиаторов вопросы. Мы дополнили оригинальный текст пособия формами оценки учебной медиации, отзыва медиатора о процессе примирения, мирового соглашения, анализа и оценки рисков в медиации, которые используют семейные посредники в США, а также статьями, которые описывают не вошедшие в книгу направления медиативной практики. В апреле 2015 года в Минске прошел 3-дневный семинар по семейной финансовой медиации для белорусских специалистов от Carolina Dispute Settlement Services. Его провел, сертифицированный медиатор Верховного суда штата Северная Каролина, Программ семейной и организационной медиации от Комиссии по разрешению споров Северной Каролины, член Академии семейных медиаторов, доктор юридических наук, адъюнкт-профессор юридического факультета Университета Кэмпбелла и Университета Северной Каролины Фрэнк Колдуэлл Лэйни. 7 Г-н Лэйни на своем примере продемонстрировал работу семейного финансового медиатора. Благодаря его открытости к диалогу и сотрудничеству понимание ряда материалов этой книги стало более доступным для нас. Сейчас мы стали не только коллегами, но, прежде всего, друзьями. Глядя на работу г-на Лэйни, понимаешь, что личность медиатора важнее методики (его методической подготовленности, хотя она, несомненно, у него есть). А можно ли этому научить? Но это тема для другой книги . Желаем мира Вам и Вашим клиентам! С уважением, Марина Бойко кандидат психологических наук Арсен Джанашиа 8 Введение В книге раскрываются принципы, определяющие ход разрешения конфликта между сторонами. Здесь представлено описание лучших подходов и приемов, которые будут полезными для практикующих специалистов в области альтернативных технологий разрешения конфликтов. П осредничество для супружеских пар в период расставания или развода может проходить в очень эмоционально напряженной обстановке и быть изнурительным для всех участников процесса. Вступление в процесс медиатора – определенный риск для него. Участие посредника в конфликте требует тщательного анализа и проработки ситуации. Почему в семейных делах применяется медиация? Многие люди сегодня по-прежнему считают, что суд является наиболее удачным средством для разрешения семейных споров в ситуации развода. Споры возникают в случаях раздела прав на опеку и воспитание детей, раздела денежных активов, долгов, имущества. Часто споры при разводе приобретают состязательные формы. Во многих цивилизованных странах развод превратился в многомиллиардную индустрию, обогащаются в которой, в первую очередь, адвокаты. Отсутствие гуманных эффективных законов, ориентированных на семейные пары, а также на обязательность медиации в семейных спорах, делает супругов и их детей жертвами процесса. Таким образом, «индустрия разводов» поглощает деньги, которые могли бы быть потрачены на образование, лечение и отдых детей и супругов. Пока классический бракоразводный процесс в суде только травмирует всех его участников. 9 Во многих странах мира технология медиации уже показала свою эффективность. Медиация – это недорогой, менее трудоемкий, чем суд, процесс разрешения конфликтов, который вместе с тем позволяет работать с эмоциональными потрясениями и травмами. Семейная медиация возлагает ответственность за урегулирование спора на супругов, призывает их к самостоятельному принятию решения о дальнейшем развитии отношений. 10