CTA, call to action, или просто призыв к действию – это надпись на кнопке/ссылке, которая мотивирует пользователей сделать заказ (оставить заявку, связаться с менеджером и т. п.).
От призыва к действию напрямую зависят конверсии, поэтому к его написанию стоит подойти внимательно. С одной стороны, призыв должен побуждать нажать на кнопку, с другой – не слишком давить, чтобы не оттолкнуть клиента.
Как соблюсти баланс и написать классный CTA – рассказываем ниже.
Примеры призывов к действию на CTA-кнопках
1. Используйте «сильные» глаголы
Краткая фраза должна призывать к действию, поэтому прямо укажите, чего ждете от пользователя. Для разных отраслей и тематик «сильный» глагол выглядит по-разному. Например:
Пытаясь привлечь пользователя эмоциями, легко забыть о сути действия. Так, не стоит писать «Получить новые впечатления», когда есть простое «Записаться на мастер-класс». Тем не менее…
2. Задействуйте эмоции
Эмоции важны, хотя с ними стоит быть осторожными. Иногда CTA полезно подкрепить словами, которые вызовут у потенциального клиента дополнительный энтузиазм.
Пример эмоциональной окраски CTA
Например, «Забронируйте отпуск мечты» или «Попробовать бесплатно. Карта не нужна». Как правило, это что-то, что закрывает главную потребность или возражение пользователя. В данном случае – желание отдохнуть без проблем и беспокойство о лишних тратах.
3. Добавьте цифры
Цифры не добавляют в сам CTA – но их можно эффектно поместить рядом.
Пример цифры рядом с CTA-кнопкой
Конкретные предложения выглядят привлекательнее. Пользователь заранее знает, на что стоит рассчитывать, и кликает по CTA-кнопке, только когда готов к этому. Таким образом, конверсионность переходов повышается.
4. Покажите, что получит клиент
Цифры рядом с кнопкой – не единственное, что помогает убедить будущего клиента. Напишите краткий и емкий текст, описывающий, что пользователь получит от продукта.
Пример описания результата рядом с CTA-кнопкой
Если текст создается специально для призыва к действию, постарайтесь не писать больше одного абзаца. Слишком много информации рядом с важной кнопкой – и на нее вообще могут не обратить внимание. Лучше всего изложить здесь свое УТП
https://ok.ru/business/topic/155215330813312
.
5. Покажите упущенную выгоду
Страх упущенной выгоды – эффект, который применяют в торговле со времен ее появления. Покажите, что предложение действует ограниченное время – и чего пользователь лишится, если не примет его.
Пример таймера рядом с CTA-кнопкой
Используйте реальные подтверждения ограниченности: таймер, показывающий время до конца акции, счетчик свободных мест и т. п. Они помогут сомневающимся клиентам быстрее принять решение.
6. Принимайте в команду
Желание принадлежать к команде единомышленников – естественная потребность человека. Обратитесь к ней, использовав в CTA слово «присоединиться».
Пример призыва к действию «Присоединиться»
Применяйте эту тактику, только если она соответствует ценностям бренда. Лучше всего она подходит для групповых услуг: групповые тренировки, онлайн- и офлайн-курсы, экскурсии, туризм и т. п.
7. Выделите визуально
Используйте возможности веб-дизайна, чтобы привлечь дополнительное внимание к CTA-кнопке. Так, вы можете указать на нее стрелкой. Или, наоборот, оставить вокруг побольше пространства, в котором она будет выделяться.
Пример визуального выделения CTA-кнопки
Для цвета кнопки стоит выбирать тон, контрастирующий с фоном страницы. Постарайтесь сделать так, чтобы призыв к действию не остался незамеченным. Частая практика – поместить несколько CTA-кнопок на одной странице, причем первую – в пределах первого экрана.
8. Расположите две кнопки рядом
Чтобы смягчить «продающий» призыв к действию, рядом иногда размещают более нейтральный. Например, «Записаться на курс» можно сбалансировать призывом «Узнать подробности».
Пример двух CTA-кнопок рядом
Одна из кнопок охватит «горячую» аудиторию, готовую к заказу, а другая переведет по воронке продаж тех, кто пока не готов к конверсии. Наличие выбора также мотивирует на переход пользователей, которые не нажали бы CTA-кнопку, будь она одна.
9. Учитывайте устройство
Планируя мобильную версию сайта или лендинга, подумайте об адаптации CTA-кнопки. Многим пользователям удобнее сразу позвонить или написать вам, чем оставлять адрес электронной почты с неудобной клавиатуры.
Пример CTA-кнопок на мобильном устройстве
Кликабельный номер телефона и быстрые ссылки на мессенджеры принесут дополнительные конверсии; убедитесь, что не забыли их в мобильной версии сайта. Все рекомендации выше работают и для CTA «Позвонить», поэтому смело применяйте их здесь.
Итог
Успех CTA-кнопки зависит не только от текста на ней. Придумать классный призыв к действию – лишь часть дела. Важно также добиться того, чтобы пользователи заметили его и не проигнорировали.
Хороший сопроводительный текст, визуальное выделение, подкрепление цифрами, адаптация под устройство и возможность выбора действия помогут в этом.
Тайм-менеджмент – это не про то, чтобы успеть как можно больше за одни сутки. Это про то, чтобы постоянно успевать делать необходимое. Что это значит, и как этого добиться – попробуем разобраться в статье.
Как продавать в социальных сетях через личный бренд?
В Одноклассниках блогеры и бизнес могут развивать свои группы и находить релевантную аудиторию, которая готова приобретать их товары и услуги. В этой авторской колонке маркетолог Григор Чтчян, сооснователь агентства telegue.com и автор телеграм-канала Grigor, The Creator, рассказал, как можно с помощью хорошо выстроенного личного бренда увеличить продажи в ОК.
Запомните и запишите: Дата: 22 мая Время: 18:00 (по мск) Именно с этого момента вы начнёте вести свою группу в ОК эффективно и легко! Если, конечно, не пропустите наш вебинар «Как вести бизнес в Одноклассниках: инструменты и лайфхаки».
Позиционирование бренда означает его место в сознании покупателей. Первые ассоциации, которые возникают при виде торговой марки. О позиционировании заговорили в конце 1960-х — и оно по-прежнему остаётся одним из главных инструментов маркетинга. Но сегодня к каналам его реализации добавился ещё один — социальные сети. Как и с помощью каких инструментов можно позиционировать бренд, рассказываем в этом материале.
В пользу инструмента, который запустили в ноябре 2023 года – «Реклама от автора»
https://ok.ru/gruppa/topic/156799345970068
. О том, что изменится для авторов, рассказываем в этом посте. Теперь если вы хотите разместить рекламу в ОК от своей группы, при создании публикации в настройках нужно выбрать опцию «Реклама от автора». Этот инструмент позволяет размечать посты с рекламой, маркировать их, бесшовно добавляя токен ОРД для соблюдения требований законодательства. Пока что автор может добавить токен только от оператора ОРД VK. Но в том случае, если вы используете токен другого оператора рекламных данных, вы можете прописать всю информацию о рекламодателе и номер erid в тексте поста.
Продажи в социальных сетях – не холодные звонки и не прямой маркетинг: в них нет места активному продвижению продукта. Здесь нужно общаться и выстраивать долгосрочные отношения с пользователями, чтобы в будущем, когда они будут готовы сделать заказ, они вспомнили именно вас. Допустим, вы занимаетесь веб-разработкой. Вам попадается пост с вопросом, на каком сервере лучше сделать корпоративный сайт. Вы даете компетентный ответ со ссылками на полезные материалы – и становитесь первым среди потенциальных подрядчиков компании. Это социальные продажи. Они направлены на продуктивную лидогенерацию, а не на быстрые конверсии. Ниже расскажем, как сделать
На первый взгляд SEO и SMM – абсолютно разные миры. SEO касается видимости сайта в «Яндексе» и Google, а SMM – это о популярности в социальных сетях. Однако в конечном итоге оба маркетинговых канала занимаются одним и тем же: продвижением бренда среди целевой аудитории. Поэтому их стратегии могут и должны быть связаны между собой. Как и по каким точкам соприкосновения можно это сделать – рассказываем ниже.
Мы немного рассказывали о том, как придумать миссию бренда
https://ok.ru/business/topic/155141715797376
, чтобы привлекать лояльных клиентов. Однако эта задача не так проста, как может показаться. Когда требуется одной фразой описать, для чего создан ваш бизнес, легко оказаться в тупике. Поэтому мы собрали десять удачных примеров миссии бренда известных компаний. Читайте и вдохновляйтесь!
Приветственный пост в группе: как и зачем его писать
Приветственный пост – это запись, которую закрепляют над остальными темами на странице бренда. В нем можно рассказать о компании, познакомиться с новыми подписчиками или помочь сориентироваться в группе.
Конкурсы в социальных сетях – отличный инструмент для повышения вовлеченности подписчиков и привлечения новой аудитории. Если не знаете, с чего начать, вспомните наш небольшой гайд
https://ok.ru/business/topic/154062030448000
для быстрого старта. Сегодня поговорим о самой важной части любого конкурса – подведении итогов.
Tone of voice, или TOV (дословно «тон голоса») – это принципы общения бренда со своей аудиторией. В это понятие входит много факторов, от выбора лексики до настроения и объема публикаций. Представьте, что бренд – живой человек со своим характером. То, как его характер проявляется в общении, и есть tone of voice.
Творческая студия ОК: как разнообразить видео одним кликом
Творческая студия ОК позволяет добавлять в видеоролик много полезных элементов. Если вы еще не пробовали ею пользоваться – самое время начать. А мы расскажем как.
Комментарии 7