DISCURSO EFECTIVO
DISCURSO EFECTIVO ¡Es momento de Conocernos! Construyamos nuestro Buyer Person Bitmoji
OBJETIVO GENERAL
•El participante identificará los conocimientos básicos que abarca el tema de prospección y cierre de ventas para mejorar los resultados de su empresa a través de diversos cursos teóricoprácticos
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
La importancia de la Comunicación Humana Elementos sustanciales para la Comunicación Efectiva
Employer Branding Pitch
FORMAS DE EVALUACIÓN
Cualitativa
Cuantitativa
EXPECTATIVAS
REGLAS DE OPERACIÓN •• Descanso de 15 minutos •• Preguntar cualquier duda •• Micrófonos apagados durante la presentación •• Participación •- Levantar la manita para participación o uso del chat
EVALUACI ÓN INICIAL
OBJETIVO
El participante expresará discursos atractivos mediante la implementación de técnicas de expresión y redacción adecuadas, que le permitan vender o posicionarse en el mercado laboral.
Deriva del verbo latino communicare
Y de la voz latina commūnis
Significa compartir, intercambiar algo, poner en común. Común, a lo público.
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
ACTUAR INFORMAR (función (función apelativa/dirigir) representativa) PERSUADIR ENTRETENER (función (función apelativa) expresiva)
¿Por qué es tan importante la comunicación dentro de las Organizaciones?
Axioma 1: “No se puede no comunicar” Axioma 2: “Toda comunicación tiene contenido” Axioma 3: “La comunicación es puntuada” Axioma 4: “La comunicación implica modalidades digitales y analógicas” Axioma 5: “La comunicación puede ser simétrica o complementaria” “Conjunto aspectos que interactúan entre sí y se modifican, afectando las relaciones entre ellos”
Role-taking y Feeback Contexto Interacción social Relación Social
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN -Técnicas de Comunicación -Conocimiento del Sistema Social -Cultura y Actitudes
Fuentes
-Elementos- estructura -Tratamiento -Contenido y Código
Mensaje
-Modelo VAK -Sentidos
Canal
-Técnicas de Comunicación -Conocimiento del Sistema Social -Cultura y Actitudes
Receptor
Representante
Interpretante
Objeto
Representación-Significado-Realidad
SEMIÓTICA CONTEMPORÁNEO Es un signo que mecánica (naturalmente) o convencionalmente (artificialmente) provoca alguna reacción en un receptor
Señal
Un signo es icónico cuando hay una similitud topológica entre su significado y su denotado (referente). Se puede clasificar a su vez en: imágenes, diagramas y metáforas
Síntoma
Es un signo compulsivo, automático, no arbitrario, en el que el significante se une al significado a la manera de un enlace natural.
Ícono
Signo sin semejanza ni contigüidad, en el cual se da un vínculo convencional entre su significado y su de notado (referente), además que se da una clase intencional para su designado.
Índice
Un signo es indexical cuando su significante es contiguo a su significado, o es una muestra de
Símbolo
Nombre
Es un signo que tiene una clase extensional para su designado.
La lengua como un acuerdo cultural que tiene sentido solo en el contexto donde se genera y a la cual se accede mediante el aprendizaje; mientras que el habla es un acto individual por medio del cual los hablantes utilizan un conjunto de códigos de la lengua para poder expresarse
LENGUA-HABLA
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Comunicación Oral
Comunicación Escrita Comunicación No verbal
NIVELES DE COMUNICACIÓN Comunicación intrapersonal
Comunicación interpersonal
Comunicación Grupal
Comunicación Masiva
Comunicación Organizacional
PATOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN Rechazo de la comunicación
Descalificación de la Comunicación
Síntoma como comunicación
Confirmación/Rechazo/
Desconfirmación
Causa y efecto
Errores de traducción entre material analógico y digital
Escalada simétrica
Complementariedad rígida
COMUNICACIÓN Sin ella, viajas solo Desarrollar excelentes habilidades de comunicación es esencial para el liderazgo efectivo. El líder tiene que ser capaz de compartir conocimientos e ideas para trasmitir un sentido de urgencia y entusiasmo a otros. Si no puede hacer comprender un mensaje claramente y motivar a otros a actuar, entonces no tiene sentido tener un mensaje. —Gilbert Amelio, Presidente de la National Semiconductor Corp
Sé claro como una campana
Simplifica tu mensaje
Reenfoca tu atención Vive tu mensaje
Mira a la persona Muestra la verdad Busca una respuesta
COMUNICACIÓN Sin ella, viajas solo
7% Palabras 55% Lenguaje Corporal
CUALIDADES DE LA VOZ Y VARIEDAD VOCAL
Tono Dicción
ESCUCHAR Para conectarte con sus corazones, usa tus oídos El oído del líder tiene que vibrar con las voces de la gente. —Woodrow Wilson, Presidente de Estados Unidos
Ritmo Expresividad Uso de pausas Entonación Entonación
TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
Comunicación corporal (Kinésica
Signos de afecto
Mirada o conducta visual El tacto
Signos de Control
Signos de Adaptació n
Comunicación paralingüística Cualidades de la Voz
Vocalizaciones
Características personales
Actitud hacia el receptor
Personalidad
Estado emocional
Comunicación no verbal espacial (Proxémica) Espacio interpersonal
0.5 mts a 1.5 mts.
Distancia íntima
0 a 0.5 mts.
Territorialidad.
Distancia personal
3.5 mts. en adelante
Distancia social
Distancia pública
1.5 mts a 3.5 mts.
Territorios primarios
Indicadores céntricos
Territorios secundarios
Indicadores periféricos
Violación
Territorios públicos
Indicadores de sello
Invasión
Contaminación
GESTOS Y EXPRESIONES DE LA CARA
Tener vitalidad y energía
Conocer los gestos nerviosos
No exagerar
Mantener una expresión cordial
No sonreír falsamente
Dejar vagar la mirada
Parpadear lentament e
Mantener contacto 5 segundos
Concentra r el contacto visual
DISCURSO EFECTIVO