GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN
ICEHEARTS EUROPE MODEL
ICEHEARTS EUROPE
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¿POR QUÉ ESTA GUÍA? ¿QUIÉN UTILIZARÁ ESTA GUÍA? ¿CÓMO UTILIZAR ESTA GUÍA?
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DESCRIPCIÓN GENERAL PROGRAMA ICEHEARTS EUROPE Origen: Icehearts Finlandia Icehearts Europe: elementos clave
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ICEHEARTS EUROPA GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN
CONTENIDO
FASE 1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES (SANA) ANTECEDENTES OBJETIVO Y MÉTODO ¿QUÉ ES UN SANA? El marco del proyecto Icehearts Europe
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FASE 2. IDENTIFICACIÓN E IMPLICACIÓN DE LOS AGENTES CLAVE
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FASE 3. PLANIFICACIÓN DEL PROGRAMA
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GRUPO DESTINATARIO RED Y PARTES INTERESADAS RECURSOS FINANCIEROS
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIÓN PASO 1 – PREPARACIÓN Creación de un equipo básico de ejecución Identificación de las partes interesadas y los servicios Identificación de una persona de contacto para la red de colaboradores Evaluación de los costes del programa
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PASO 2 – MENTOR/A Contratación del mentor/a Funciones y actividades del mentor/a de Icehearts Europe Requisitos del mentor/a Principales tareas y funciones del mentor/a Una red de apoyo para el/la mentor/a
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PASO 3 – NIÑOS/AS Formación del equipo Icehearts Europe Presentación de la intervención e implicación de los padres/madres/tutores El equipo de Icehearts Europe se basa en las necesidades de los/as niños/as
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PASO 4 – UN ENFOQUE HOLÍSTICO Planificar las actividades Ajustes del programa Trabajar con las familias Trabajar con otros/as profesionales
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FASE 4. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
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VISIÓN DE ICEHEARTS FINLANDIA
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Esta guía proporciona directrices básicas para aplicar y difundir en Europa el Programa de Apoyo Icehearts Europe, cuyo objetivo es prevenir la exclusión social, promover la salud y el bienestar emocional, mejorar las habilidades sociales y fomentar la resiliencia y las competencias de vida de los/as niños/as y adolescentes desfavorecidos y en situación de riesgo. Icehearts Europe consiste tanto en una intervención de mentoría como en actividades deportivas y de ocio en grupo. La guía proporciona información operativa sobre las principales actividades de los principales actores implicados en el proceso de implementación del Programa Icehearts Europe: se trata de indicaciones ilustrativas que representan un “mínimo común denominador” al que referirse, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad operativa necesaria para adaptarlo a diferentes contextos. El programa propuesto se ha desarrollado en el marco del proyecto Icehearts Europe, financiado por el Programa de Trabajo EU4Health 2022 de la Comisión Europea.
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¿POR QUÉ ESTA GUÍA?
¿QUIÉN UTILIZARÁ ESTA GUÍA? Los/as principales destinatarios/as de esta guía son las organizaciones deportivas de base y organizaciones de promoción social de los países europeos que deseen aplicar el programa Icehearts Europe en su contexto operativo para promover el bienestar y la salud de los/as niños/as y adolescentes que viven en condiciones de especial vulnerabilidad. El deporte de base se define como el deporte recreativo, no competitivo, con objetivos educativos, lúdicos y sociales. Representa el mayor sector de la sociedad civil de la Unión Europea que trabaja con niños/as y jóvenes. Muchas organizaciones deportivas de base ya trabajan con niños/as y adolescentes desfavorecidos/as, utilizando el deporte como herramienta para promover su bienestar, y pueden considerarse los/as agentes más adecuados para adoptar, aplicar y difundir este enfoque.
¿CÓMO UTILIZAR ESTA GUÍA? La guía ofrece una descripción de los principios clave, las actividades y los pasos a seguir en la aplicación del Programa de Apoyo Icehearts Europe. Existen diferentes formas de aplicar y adaptar el Programa en función de las características específicas, las necesidades y los recursos presentes en el contexto territorial en el que opera la Organización. No existe una única solución de adaptación válida para todos/as. El propósito de esta guía es facilitar la adquisición de herramientas operativas útiles para guiar a las organizaciones deportivas de base a través de las diferentes fases de implementación de Icehearts Europe.
FUENTE • Icehearts Europe Proposal (2022) • Appelqvist-Schmidlechner K, Wessman J, & Kekkonen M (2017). Icehearts: Sport-based early support program for children at risk. European Psychiatry 41(S1), S179-S179. doi.org/10.1016/j.eurpsy.2017.01.2084
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PROGRAMA ICEHEARTS EUROPE El programa propuesto se desarrolló en el marco del proyecto europeo Icehearts Europe (Programa EU4Health 2022 de la Comisión Europea), cuyo objetivo es mejorar la salud mental y el bienestar de niños/as y adolescentes vulnerables mediante un enfoque comunitario que sitúa al niño/a en el centro.
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DESCRIPCIÓN GENERAL
El proyecto Icehearts Europe aprovechó la experiencia de las buenas prácticas de Icehearts Finlandia para convertirla en un modelo a disposición de otros países de la UE, permitiéndoles adaptarla a su propio contexto.
ORIGEN: ICEHEARTS FINLANDIA Como ya se ha dicho, Icehearts Europe se basa en la experiencia finlandesa de Icehearts. Se originó en Vantaa en 1996 por iniciativa de Ville e Ilkka Turkka, hijo y padre, tras la experiencia de Ville trabajando en instituciones de atención a la infancia. La mayoría de los/as niños/as alojados/as en estas instituciones mostraban diversas fragilidades, por ejemplo: problemas para gestionar la vida cotidiana y las relaciones familiares, problemas de salud mental, dificultades socio-relacionales y escolares, que a menudo desembocaban en comportamientos de riesgo (como consumo de drogas, comportamiento antisocial, abandono escolar). Un elemento común a estos/as niños/as era la falta de una afición a la que pudieran dedicarse fuera de sus compromisos diarios. De hecho, a lo largo de su vida nunca habían tenido la oportunidad de dedicarse a actividades de ocio bajo la tutela de una figura adulta de confianza. De ahí el enfoque Icehearts, dedicado a los/as niños/as y adolescentes desfavorecidos/as para promover sus habilidades socioemocionales y su bienestar psicofísico y dar respuesta a sus necesidades específicas mediante actividades deportivas y otras aficiones practicadas en grupo durante el tiempo libre, bajo la guía constante del mentor/a Icehearts. El/la mentor/a es una persona adulta de referencia que permanece al lado de los/as niños/as desde el montaje del grupo (el equipo Icehearts) hasta su mayoría de edad, por un periodo de hasta 12 años. El apoyo a largo plazo y la relación de confianza establecida entre el/la mentor/a y los/as niños/as del equipo son los principales requisitos para la eficacia del enfoque Icehearts. En el marco de sus actividades, el/la mentor/a coopera con la escuela, los servicios sociales y otros servicios comunitarios para apoyar mejor a los/as niños/as y sus familias.
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ICEHEARTS EUROPE: ELEMENTOS CLAVE También se dirige a niños/as y adolescentes desfavorecidos/as, Icehearts Europe es un programa de prevención y apoyo con un enfoque basado en el deporte, que a través de un estilo de vida activo pretende prevenir la exclusión social, promover la salud y el bienestar emocional, mejorar las habilidades sociales, fomentar la resiliencia y las competencias vitales, y desarrollar aptitudes que permitan a los participantes afrontar la vida con mayores recursos personales.
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En Finlandia, este modelo sigue desempeñando un papel importante en la prevención de la exclusión social y la promoción del bienestar de los/as niños/as y adolescentes vulnerables.
Icehearts Europe propone un modelo flexible y adaptable a los contextos locales, los recursos institucionales y las necesidades de los participantes. Sin embargo, para que el programa de apoyo sea eficaz, deben existir ciertos elementos clave:
Objetivo Niños/as y adolescentes de entre 6 y 18 años en condiciones de privación, desventaja y vulnerabilidad, que necesitan apoyo y atención especiales. Este criterio asume que cada niño/a es un sujeto único que aprende de forma competente y activa, no un objeto pasivo de evaluación. Aunque la atención está en los/as niños/as que viven en condiciones desfavorecidas, ésta se pone en los recursos y puntos fuertes del niño/a, no en sus problemas y debilidades. Los grupos destinatarios podrían incluir, por ejemplo: niños/ as inmigrantes, hijos/as de familias monoparentales, hijos/as de familias numerosas y/o multiculturales, solicitantes de asilo, niños/ as que no tienen la oportunidad de acceder a actividades recreativas, niños/as que necesitan apoyo para estudiar y aprender o con dificultades psicológicas, relacionales, cognitivas o psicofísicas. Los/as niños/as y adolescentes de la misma edad forman un equipo dirigido por un/a mentor/a, una persona adulta profesional inscrita en la organización deportiva de base, que se ocupa del equipo. Además, los/as niños/as y sus padres/madres saben que el/la mentor/a es un recurso en el que pueden confiar en situaciones difíciles.
Mentor/a El/la mentor/a de Icehearts Europe es una persona cualificada y especialmente formada que guía y apoya a los/as niños/as /adolescentes de su equipo. Es un facilitador de diversas actividades, y un/a adulto/a de referencia fiable al que el/la niño/a y sus padres/ madres/tutores pueden acudir para pedir ayuda, discutir problemas y buscar soluciones. La relación que se establece entre el/la mentor/a y el/la niño/a es fundamental para el enfoque: una relación de reciprocidad, empatía y confianza que abarca las distintas etapas de crecimiento y desarrollo del niño/a.
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Enfoque comunitario Con el fin de responder a las necesidades de cada niño/a, la organización adopta, junto con el/la tutor/a, un enfoque multiprofesional y trabaja en contacto con la escuela y los servicios locales. Además de apoyar el bienestar de los/as jóvenes que participan en el programa, el enfoque de Icehearts Europe refuerza la labor de los/as profesionales de los servicios públicos locales tratando de activar múltiples equipos de Icehearts Europe en zonas socioeconómicamente desfavorecidas, amplificando las sinergias.
A largo plazo Un requisito fundamental es la larga duración del programa, que permite al mentor/a crear una sólida relación de confianza con los/as niños/as y proporcionarles apoyo durante las fases más críticas. Lo ideal sería que el programa Icehearts Europe durara 12 años (como ocurre en Finlandia) para lograr resultados óptimos y un impacto duradero. Sin embargo, como no todos los contextos pueden tener acceso a los mismos recursos, este objetivo puede no ser alcanzable. El programa debe diseñarse para que dure el mayor tiempo posible con los recursos disponibles. El objetivo sigue siendo, por tanto, maximizar el impacto positivo a pesar de los posibles retos logísticos y financieros. FUENTES • Icehearts. Brief in English www.icehearts.fi/brief-in-english • Smolej, Mirka (2017) Icehearts Finland: Manual (Icehearts: Käsikirja). Helsinki: Suomen Icehearts Ry • Appelqvist-Schmidlechner K, Wessman J, & Kekkonen M (2017). Icehearts: Sport-based early support program for children at risk. European Psychiatry 41(S1), S179-S179. doi.org/10.1016/j.eurpsy.2017.01.2084 • Icehearts Europe Project https://www.icehearts.eu • The Icehearts Europe model https://www.icehearts.eu/resources
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ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN Y EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES (SANA)
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FASE 1
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Según la Organización Mundial de la Salud, a escala mundial, uno de cada siete adolescentes de entre 10 y 19 años sufre un trastorno mental, y es especialmente vulnerable a la exclusión social, la discriminación, la estigmatización, las dificultades escolares y los comportamientos de riesgo. Además, los/as niños/as procedentes de entornos social y económicamente desfavorecidos también corren un riesgo especial y a menudo van por detrás de sus compañeros/as más favorecidos/as en muchos ámbitos de la vida. De hecho, el bienestar de los/as niños/as requiere el apoyo constante de los padres/madres/tutores, la escuela y la comunidad, pero por desgracia este apoyo no siempre está al alcance de todos/as. Desarrollado en el marco del programa de trabajo EU4Health 2022, el programa Icehearts Europe pretende ampliar a escala europea la exitosa y contrastada práctica finlandesa Icehearts.
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ANTECEDENTES
El programa utiliza la actividad física y los deportes de equipo como pasatiempo y, sobre todo, como herramienta para implicar a niños/as y adolescentes desfavorecidos/as, con lo que fomenta la salud y el bienestar emocional. Cada equipo de Icehearts Europe está dirigido por un/a mentor/a que apoya a los niños/as/adolescentes participantes en diferentes ámbitos de la vida, durante un periodo máximo de 12 años. Las organizaciones deportivas de base se consideran los agentes más adecuados para adoptar, adaptar localmente y difundir el programa Icehearts Europe en los países de la UE. Las organizaciones deportivas de base que pretendan llevar a cabo la intervención en su propio país deberán tomar medidas específicas que sean funcionales en el proceso de implementación, empezando por el Análisis de la situación y evaluación de las necesidades (SANA).
OBJETIVOS Y MÉTODO Para facilitar este proceso, cada organización deportiva de base debe recopilar y evaluar la información sobre los obstáculos y las oportunidades para aplicar el programa Icehearts Europe en su localidad. No existe un planteamiento Icehearts universal. Cada país de Europa es diferente. Varían significativamente en sus marcos culturales, condiciones socioeconómicas, sistemas de bienestar, composición étnica y lingüística, y muchos otros aspectos. Habrá que hacer algunas adaptaciones para que Icehearts sea compatible con cada contexto. Para garantizar que una buena práctica específica de un país pueda ampliarse con éxito a otros lugares europeos, primero es necesario comprender las características contextuales y las diferencias entre el lugar de intervención original y los demás lugares de aplicación.
¿QUÉ ES UN SANA? El Análisis de Situación y Evaluación de Necesidades (SANA, por sus siglas en inglés) es una metodología que ayuda a recopilar la información y los datos necesarios para planificar la ejecución de un programa específico, en este caso Icehearts Europe.
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El Análisis de Situación debe realizarse al inicio del proceso: ayudará a la organización a planificar la ejecución de la intervención de Icehearts Europe. El análisis de situación es como una exploración para describir el entorno, el contexto y la situación en la que se desarrollará la intervención. La Evaluación de las Necesidades sirve para determinar las diferencias entre la situación existente y lo que se necesita para llevar a cabo la intervención.
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Los resultados del SANA describirán el contexto en el que operará el programa, los factores que ponen a los/as jóvenes en situación de riesgo, los recursos disponibles, las intervenciones y los programas actualmente en marcha en la zona de ejecución y las necesidades locales de los/as niños/as vulnerables de la comunidad. Además, pueden utilizarse para identificar la brecha existente entre la situación actual en el país de la organización y los resultados deseados.
EL MARCO DEL PROYECTO ICEHEARTS EUROPE El modelo de Análisis de la Situación y Evaluación de las Necesidades (SANA) se ha elaborado para ayudar a cada socio/a local y lugar de ejecución a comprender las necesidades locales específicas, los factores que ponen a los/as jóvenes en situación de riesgo, así como los recursos disponibles y las intervenciones que se están llevando a cabo en la actualidad. Al final, el objetivo es identificar las características del contexto en el que se aplicará la intervención y examinar las diferencias entre la situación existente y lo que se necesita para planificar la aplicación del programa Icehearts Europe1. En cada país piloto se recopiló información antes de la aplicación, y los datos se recogieron en dos fases: en primer lugar, la elaboración del Análisis de Situación y, en segundo lugar, la Evaluación de Necesidades. Para facilitar la cumplimentación de la plantilla, fue necesario asignar recursos, tanto de tiempo como humanos. El Análisis de Situación (AS) incluía preguntas relativas a: • • • • • • •
identificación de las características de la población (demografía de los emplazamientos locales) contexto social identificación del entorno del lugar de aplicación identificación de los posibles grupos destinatarios (características de los grupos destinatarios) identificación del servicio y del sistema escolar en la comunidad local cómo se organizan los servicios y los sistemas escolares en las comunidades locales identificación de las actividades deportivas y extraescolares disponibles en la comunidad
En este contexto, la evaluación estratégica pretendía describir el entorno de los lugares de aplicación en cada país. Puntos como los sistemas de bienestar, las actividades extraescolares, los grupos destinatarios, etc. se seleccionaron específicamente para Icehearts Europe. 1 En este marco, para cada una de las cinco organizaciones deportivas de base piloto situadas respectivamente en Dinamarca, Estonia, España, Italia y Eslovenia se recopiló información sobre la situación y las necesidades en su país. Para ello, el Finnish Institute for Health and Welfare y EuroHealthNet elaboraron el modelo de análisis de la situación y evaluación de las necesidades (SANA), que compartieron con las organizaciones piloto.
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La sección de evaluación de las necesidades (NA) se centró más en los aspectos relacionados con el programa, como la contratación de mentores/as, las oportunidades de practicar deportes de equipo y las instalaciones relacionadas, así como los recursos disponibles. Por otra parte, también abordó la contratación de los participantes en el programa y el tipo de apoyo individual que debía ofrecerse, así como el seguimiento de los avances y las indicaciones sobre cómo maximizar la sostenibilidad del programa a largo plazo.
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En primer lugar, la evaluación estratégica ofreció un panorama demográfico de los centros de ejecución. En ella se explicaba cuántos centros de ejecución había en los países piloto, dónde estaban exactamente y su tamaño en términos de población. La segunda sección presentaba una visión general de los problemas étnicos, socioeconómicos y lingüísticos que pueden conducir a la marginación social y que el programa pretende abordar. La tercera sección describía los instrumentos y recursos sociales ya disponibles que podrían utilizar los centros locales para crear una red de apoyo a los/as niños/as. La atención se ha centrado en las actividades extraescolares y, en particular, en las instalaciones deportivas disponibles que podrían aprovecharse para la aplicación del programa.
En las Inspiraciones 1 y 2 de Icehearts hay parte de la información recopilada a través de la plantilla SANA para los países piloto, en el marco del proyecto Icehearts Europe. En el Apéndice, toda la plantilla. Para más información, visite https://www.icehearts.eu/resources
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CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN Y DEL LUGAR DE APLICACIÓN • • • •
Características demográficas de la región/ciudad del lugar de aplicación Entorno del lugar de aplicación Ubicación del lugar de aplicación Descripción y motivos por los que se ha elegido la región/ciudad/lugar de aplicación
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INSPIRACIÓN DE ICEHEARTS 1. TEMAS PARA EL ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
GRUPOS DESTINATARIOS •
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•
Principales vulnerabilidades de los/as niños/as que deben abordarse en la región/ciudad del lugar de aplicación Grupos destinatarios potenciales y factores de riesgo de marginación social conexos Identificación del servicio y del sistema escolar en la comunidad local Subsidios/prestaciones sociales que se conceden a las familias con problemas de medios de vida Edad a la que los/as niños/as entran en la escuela primaria/comprensiva Servicios/programas (sanitarios, sociales, educativos, de salud mental) disponibles para todos los/as niños/as en la escuela/a lo largo del curso escolar. Para las escuelas, disponibilidad de programas preventivos (sociales, sanitarios y de salud mental) o intervenciones para niños vulnerables que necesiten apoyo adicional, incluidos los basados en el deporte.
ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y EXTRAESCOLARES EN LA COMUNIDAD LOCAL • •
•
Actividades extraescolares organizadas por las escuelas locales Instalaciones deportivas para los/as niños/as y posibilidades de que participen en actividades deportivas organizadas y en actividades físicas de ocio en el ámbito local. Para el equipo Icehearts Europe, posibilidad de utilizar las instalaciones deportivas facilitadas por la comunidad local.
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CONTRATACIÓN DE MENTORES/AS • • • •
Retos en la contratación de mentores/as de Icehearts Europe Principales requisitos, aptitudes, experiencia laboral, educación y características personales de los/as mentores/as Contrato de trabajo de los/as mentores/as Retos jurídicos en el proceso de contratación
RECLUTAMIENTO DE LOS PARTICIPANTES EN LA INTERVENCIÓN • • • •
Plan de reclutamiento de niños/as Plan de cooperación con otras partes interesadas (escuelas, servicios sociales, clubes deportivos, etc.) para llegar al grupo destinatario. Involucrar a padres/madres e hijos/as Cómo motivar a los/as niños/as para que participen en la intervención
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INSPIRACIÓN DE ICEHEARTS 2. TEMAS PARA LA EVALUACIÓN DE NECESIDADES
APOYO INDIVIDUAL SEGÚN LAS NECESIDADES DE LOS/AS NIÑOS/AS • •
Retos a la hora de proporcionar mentorías individualizadas a subgrupos específicos y/o a niños/as con algunas vulnerabilidades específicas. Coordinación y cooperación entre el personal de Icehearts Europe y otros servicios (sanitarios, sociales, educativos, de salud mental) de la comunidad.
ACCESO A INSTALACIONES Y RECURSOS La escuela como entorno de trabajo para el/la mentor/a de Icehearts Europe • • •
Posibilidad de acceso en las escuelas para proporcionar apoyo individual durante la jornada escolar Posibilidad de acceso a las escuelas para los/as niños/as del equipo Posibilidad de organizar deportes y otras actividades en las escuelas
Instalaciones de clubes comunitarios y deportivos locales • • •
Posibilidad de utilizar las instalaciones de las comunidades locales y los clubes deportivos Accesibilidad de las instalaciones locales para los/as niños/as/padres/madres que participan en el programa Ayudar a los/as niños/as y a sus familias a desplazarse a las instalaciones donde se desarrollan las actividades del equipo.
DEPORTES DE EQUIPO Y ACTIVIDADES EXTRAESCOLARES • • • •
Actividades deportivas en equipo para los/as niños/as Otras actividades deportivas / extraescolares previstas para ofrecer a los/as niños/as Cómo motivar a los/as niños/as para que participen en deportes de equipo y retos afines Cómo garantizar los recursos y el equipo necesarios para iniciar las actividades en equipo
RESULTADOS ESPERADOS EN RELACIÓN CON LOS/AS NIÑOS/AS Y LAS FAMILIAS PARTICIPANTES Y LA COMUNIDAD LOCAL
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FUENTES • World Health Organization. Mental health of adolescents. Key facts. https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/adolescent-mental-health • Clarke, C. and O. Thévenon (2022), “Starting unequal: How’s life for disadvantaged children?”, OECD Papers on Well-being and Inequalities, No. 06, OECD Publishing, Paris. https://doi.org/10.1787/a0ec330c-en • Icehearts Europe Project. https://www.icehearts.eu/ • Icehearts Brief in English. https://www.Icehearts.Fi/Brief-In-English/ • Icehearts Europe Project. Pilots. https://www.icehearts.eu/pilots • A toolkit on how to implement social prescribing. Manila: World Health Organization Regional Office for the Western Pacific; 2022. https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/354456/9789290619765-eng.pdf?sequence=1
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IDENTIFICAR E IMPLICAR A LOS AGENTES CLAVE
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FASE 2
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En la zona de actuación de la organización, los/as niños/as y adolescentes que se encuentren en situación de especial vulnerabilidad podrán participar en la intervención basada en el modelo Icehearts Europe. Sus características varían en función de la zona de aplicación de la intervención y serán definidas por la organización. Cada equipo consta de dos grupos: • •
el grupo básico, formado por niños/as/adolescentes vulnerables, considerados en alto riesgo de exclusión social el grupo de equilibrio, compuesto por los/as niños/as con menos necesidades o vulnerabilidades.
Dado que se trata de una intervención preventiva, la formación de un equipo Icehearts Europe debe comenzar lo antes posible, preferiblemente cuando el/la niño/a tenga alrededor de 6 años.
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GRUPO DESTINATARIO
La organización gestiona el montaje del equipo, en colaboración con otros/as profesionales de servicios de la zona. Icehearts Europe es un programa preventivo a largo plazo que pretende implicar a niños/as y adolescentes el mayor tiempo posible. El “viaje” de un equipo, basado en la experiencia finlandesa original, debe durar hasta 12 años (de los 6 a los 18 años de edad de los/as participantes) bajo la dirección del mismo/a mentor/a. Para promover el bienestar de los/as participantes, el programa adopta un enfoque holístico que ofrece un apoyo integral: en la escuela, en casa y en el equipo.
RED Y PARTES INTERESADAS Para implementar el programa, la organización interactúa con los recursos y servicios ya presentes en el territorio; por lo tanto, debe identificar una red local de profesionales clave (como trabajadores sociales, directores de escuela y profesores/as, profesionales del área social/sanitaria) para que participen en diversas actividades, entre ellas: • • •
el proceso de formación del equipo Icehearts Europe, para identificar a los/as niños/as que podrían beneficiarse de la participación en el programa la realización de actividades deportivas y recreativas proporcionando zonas equipadas apoyo al mentor/a y a la organización en caso de situaciones consideradas especialmente complejas.
Para crear una red local que apoye las actividades del mentor/a y del equipo de Icehearts Europe, es importante que la organización disponga de nombres y datos de contacto actualizados de los/as profesionales que se van a poner en contacto. Las partes interesadas a las que la organización puede dirigirse e implicar son muchas. A continuación, se ofrecen algunos ejemplos (Cuadro 1):
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ÁMBITO DE
PARTES INTERESADAS
ACTIVIDAD
POTENCIALES
PROGRAMACIÓN
Oficinas escolares regionales/locales Ministerio de Educación Departamentos de deporte nacionales/regionales/locales Instituciones sanitarias públicas nacionales/regionales/locales
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CUADRO 1 POSIBLES PARTES INTERESADAS POR ÁMBITO DE ACTIVIDAD
Ministerio de Sanidad Posibles financiadores SERVICIOS Y RECURSOS
Escuelas Servicios de empleo y formación profesional Servicios sociales municipales Instalaciones deportivas comunitarias Organizaciones de voluntariado (por ejemplo, organizaciones de defensa de los derechos humanos) Centros para niños/as y jóvenes Asistencia sanitaria, social y de promoción de la salud Función pública Estudiantes en prácticas
PROTECCIÓN
Autoridad para Niños/as y Adolescentes
LA ESCUELA En el modelo finlandés, gran parte de la actividad del mentor/a se lleva a cabo en la escuela, ya sea al final de la jornada escolar o durante las horas de clase. También en Icehearts Europe, la escuela puede desempeñar un papel estratégico y ser uno de los lugares elegidos para la creación de equipos y la realización de actividades. Por lo tanto, se fomenta la colaboración con el personal de la escuela, y en particular: con los/as profesores/as, porque son fundamentales en la vida cotidiana de los/as niños/as y adolescentes, cuya escolarización conocen, y con los administradores de la escuela para que puedan apoyar a la organización creando las condiciones necesarias para llevar a cabo las actividades dentro de la escuela.
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La puesta en marcha de un programa de intervención Icehearts Europe requiere recursos económicos y una financiación sostenible a largo plazo, idealmente hasta 12 años para cada equipo. Ya en la fase de planificación de la intervención, la organización debe buscar posibles oportunidades de financiación: •
externamente, con financiación procedente de la participación en licitaciones, asignaciones nacionales/locales, actividades de servicios e instituciones de la zona, donaciones, donaciones al tercer sector • internamente, reasignando los recursos económicos ya disponibles.
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RECURSOS FINANCIEROS
La pronta identificación y participación de las partes interesadas adecuadas es crucial para la viabilidad y sostenibilidad de la intervención.
UNA TALLA NO SIRVE PARA TODOS Al poner en práctica lo expuesto en esta guía, se recomienda implicar a todas las partes interesadas potenciales durante todo el proceso de aplicación y adaptar la intervención al contexto local.
FUENTES • Smolej, Mirka (2017) Icehearts Finland: Manual (Icehearts: Käsikirja). Helsinki: Suomen Icehearts Ry • A guide to tailoring health programs: using behavioural and cultural insights to tailor health policies, services and communications to the needs and circumstances of people and communities. Copenhagen: WHO Regional Office for Europe; 2023. https://www.who.int/europe/publications/i/item/9789289058919 • A toolkit on how to implement social prescribing. Manila: World Health Organization. Regional Office for the Western Pacific; 2022. https://iris.who. int/bitstream/handle/10665/354456/9789290619765-eng.pdf?sequence=1 • Appelqvist-Schmidlechner, K., & Kekkonen, M. (in press). Icehearts: A 12-yearlong professional sport-based program for children and youth at risk. In J. M. Eddy & K. P. Haggerty (Eds.), Handbook of professional youth mentoring. Springer Nature.
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PLANIFICACIÓN DEL PROGRAMA
FASE 3
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Las organizaciones deportivas de base son responsables de planificar las actividades de la intervención y deben tener en cuenta el contexto en el que operan, los recursos financieros y humanos disponibles, los aspectos administrativos y logísticos, y el sistema normativo de referencia. A continuación, se ofrece un ejemplo general de los distintos pasos que debe seguir la organización.
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FUNCIONES Y ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIÓN
PASO 1 – PREPARACIÓN CREACIÓN DE UN EQUIPO BÁSICO DE EJECUCIÓN Crear un equipo central de expertos dentro de la organización dedicado a la ejecución de la intervención, que incluya el seguimiento, la supervisión y el apoyo de mentores/as.
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES INTERESADAS Y LOS SERVICIOS Determinar las partes interesadas y los servicios comunitarios pertinentes para la aplicación del programa y decidir la mejor manera de implicarlos. Aprovechar los conocimientos y la experiencia de las partes interesadas para perfeccionar la intervención y reforzar su apoyo.
IDENTIFICACIÓN DE UNA PERSONA DE CONTACTO PARA LA RED DE COLABORADORES Dentro de los servicios territoriales identificados como relevantes para el éxito de la intervención, el equipo central de ejecución deberá identificar a una persona de contacto dentro de la organización que sea responsable del establecimiento y mantenimiento de la red local de partes interesadas y que actúe de interfaz con ella en caso de situaciones consideradas especialmente complejas.
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La evaluación de costes se refiere tanto a la ejecución de la intervención como a su sostenibilidad a largo plazo. Una vez evaluada la disponibilidad de recursos financieros, el personal debe considerar el coste de las distintas partidas presupuestarias, entre ellas: • • • • • •
el salario del mentor/a el uso de espacios para realizar actividades materiales y equipos para el equipo gastos de seguro la organización de actividades como excursiones y campamentos de verano la sostenibilidad a largo plazo de la intervención.
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EVALUACIÓN DE LOS COSTES DEL PROGRAMA
PASO 2 – MENTOR/A CONTRATACIÓN DEL MENTOR/A El/la mentor/a de Icehearts Europe es el/la profesional que pone en práctica la intervención con los/as niños/as del equipo. La Organización: • contrata al mentor/a, que tiene unos requisitos definidos en términos de formación, educación y aptitudes personales • le proporciona un programa de formación ad hoc que también incluye información sobre el contexto local y el marco normativo pertinente • le involucra en todas las fases de la aplicación • define el código de conducta, es decir, el comportamiento y los procedimientos que deben seguirse para proteger a los/as niños/as que forman parte del equipo • ofrece al mentor/a una remuneración adecuada por su actividad en Icehearts Europe. Cada mentor/a de Icehearts Europe se dedica a un equipo de no más de 20 niños que, idealmente, deberían ser mentorizados durante un periodo de hasta 12 años, de los 6 a los 18 años de edad.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL MENTOR/A DE ICEHEARTS EUROPE El/la mentor/a de Icehearts Europe es una persona cualificada y especialmente formada (identificada por la organización deportiva de base) cuyo objetivo es fomentar el desarrollo a largo plazo de los/as niños/as desfavorecidos/as que necesitan apoyo y atención especiales. La literatura disponible sobre el tema sugiere que la mentoría es también una estrategia eficaz para prevenir o reducir el comportamiento desviado y mejorar el funcionamiento social y escolar.
REQUISITOS DEL MENTOR/A El requisito mínimo para ser mentor/a es tener formación universitaria o profesional en el ámbito social, sanitario, deportivo o de la educación física. Es deseable que el/la mentor/a tenga
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Las organizaciones pueden definir otros requisitos de acuerdo con la legislación local. Dada la naturaleza interpersonal de su función, es de esperar que el/la mentor/a sea una persona paciente, prosocial, empática, proactiva, extrovertida y con un estilo de apego seguro. La organización deportiva a la que está afiliado/a proporciona al mentor/a una formación específica para informarle y prepararle para trabajar según el enfoque de Icehearts Europe, teniendo en cuenta su formación y experiencia. La actividad del mentor/a está sujeta a seguimiento y supervisión por parte de la organización para permitirle tener un conocimiento completo del progreso de la relación de mentoría.
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experiencia en la dirección de actividades motrices en grupo de carácter educativo y recreativo, así como conocimientos especializados en protección de menores.
PRINCIPALES TAREAS Y FUNCIONES DEL MENTOR/A Cada mentor/a de Icehearts Europe dirige un equipo de hasta 20 niños/as de edad similar, pero con necesidades y capacidades diferentes. La principal tarea de un/a mentor/a es apoyar y guiar a los/as niños/as o adolescentes de su equipo, con el objetivo de promover el desarrollo de competencias sociales y emocionales, la autoestima y la autoeficacia, necesarias para prevenir el aislamiento social y fomentar un desarrollo positivo. En otras palabras, el objetivo de la mentoría es acompañar a los/ as niños/as en su desarrollo y ayudarles a convertirse en adultos/as responsables y a fijarse objetivos concretos a corto y largo plazo. Si los/as niños/as o sus familias tienen problemas que requieran una intervención profesional especializada, el/la mentor/a puede informar de ellos a la organización a la que se refiera. La relación de confianza que se establece entre el/la mentor/a y el/la niño/a es el requisito fundamental para que el programa sea eficaz: al actuar de forma empática y con una actitud que sitúa al niño/a en el centro de atención, el/la mentor/a se convierte en una figura de referencia y en un adulto/a de confianza al que el/la niño/a puede acudir en busca de ayuda y para buscar juntos soluciones a los problemas. Los/as niños/as pueden tener diferentes necesidades de apoyo, por ejemplo, relacionadas con la situación económica de sus familias, problemas psicológicos o dificultades de aprendizaje. Sin embargo, para que se establezca esta relación de confianza, es necesario que la presencia del mentor/a sea continua y duradera. Por lo tanto, no se recomienda la alternancia de diferentes mentores/a, salvo por razones que hagan imposible la presencia continua del mismo/a mentor/a. Teniendo en cuenta las diferentes necesidades, intereses y características de los/as niños/as que forman parte del equipo, el/ la mentor/a elige junto con ellos/as las actividades deportivas y recreativas extraescolares que practicará el equipo. La actividad deportiva elegida, ya sea en equipo o individual, que los/as niños/ as practican juntos/as se convierte en un medio para experimentar la comprensión mutua, la ayuda, la relación y la aceptación.
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Dado que el programa Icehearts Europe se basa en un enfoque centrado en el/la niño/a, el/la mentor/a puede organizar reuniones individuales con el/la niño/a que lo necesite e implicarle en actividades adicionales de su agrado. La elección de las actividades a realizar, sus horarios y frecuencia se deciden teniendo en cuenta los recursos disponibles y el contexto en el que tienen lugar; no obstante, deben llevarse a cabo con regularidad y debe establecerse un calendario bien definido, que debe comunicarse claramente a todos/as los/as implicados/as.
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Las actividades deportivas y recreativas son una valiosa herramienta de intervención; sin embargo, no deben considerarse las únicas actividades que deben ofrecerse. Tener una buena actitud hacia la escuela y el aprendizaje es un objetivo prioritario para los/ as niños/as y sus padres/madres. Por lo tanto, el programa Icehearts Europe también debe ser capaz de proporcionar apoyo al aprendizaje en la escuela, incluido el apoyo para hacer los deberes y estudiar.
UNA RED DE APOYO PARA EL/LA MENTOR/A Aunque sólo hay un/a mentor/a por equipo de niños/a, el/la mentor/a no está solo/a cuando hay que tomar decisiones. El equipo central de ejecución, formado por expertos/as de la organización, está presente y disponible para ayudar, prestar apoyo y asesoramiento y, junto con el/la mentor/a, toma las decisiones necesarias sobre las actividades a realizar o las situaciones más complejas que afectan al niño/a. Siempre que sea posible, los/as mentores/as pueden organizarse de forma que reúnan a varios equipos en el mismo lugar y se apoyen mutuamente durante la realización de las actividades. Por ejemplo, pueden compartir los mismos espacios durante la asistencia a los deberes por la tarde. En caso necesario, el/la mentor/a puede solicitar la presencia de voluntarios/as adultos/as durante las actividades regulares y durante los actos y actividades organizados con menor frecuencia (como las visitas educativas).
PASO 3 – NIÑOS/AS FORMACIÓN DEL EQUIPO ICEHEARTS EUROPE Para el proceso de formación del equipo, deben tenerse en cuenta determinadas condiciones y factores en relación con los/as niños/as, como: vivir en zonas desfavorecidas, en familias numerosas, monoparentales o en familias desfavorecidas cultural y lingüísticamente (por ejemplo, inmigrantes y refugiados/as); tener necesidades educativas especiales o dificultades para afrontar las relaciones y las emociones; necesitar ayuda con los deberes o dificultades en la escuela; no tener la oportunidad de participar en una actividad deportiva-recreativa fuera de la escuela. En general, dirigirse a zonas o barrios desfavorecidos desde el punto de vista socioeconómico puede aumentar la sinergia con los recursos, servicios e instituciones ya presentes en la zona.
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En cumplimiento de la normativa pertinente y en coordinación con los servicios locales, los/as profesionales/as y las partes interesadas implicadas, la organización define los criterios para identificar a los/as niños/as: primero el grupo básico y después el grupo de equilibrio, así como los métodos de reclutamiento pertinentes. Además de la organización que lleva a cabo la intervención, es aconsejable que en el proceso de identificación de los/as niños/as que formarán parte del equipo participen los servicios implicados en la zona, como los que se indican a continuación: • • •
escuelas servicios sociales municipales organizaciones de voluntariado (incluidas las organizaciones deportivas de voluntariado) • centros juveniles • organizaciones culturales • servicios sanitarios y sociales • autoridades competentes y garantes de los/as niños/as y adolescentes. Estos servicios pueden actuar como intermediarios entre los padres/madres/tutores de los/as niños/as y la organización, respetando la protección de los datos personales de los/as niños/as y las familias implicadas.
PRESENTACIÓN DE LA INTERVENCIÓN E IMPLICACIÓN DE LOS PADRES/MADRES/TUTORES La participación de los/as niños/as en el equipo debe llevarse a cabo teniendo en cuenta ciertos aspectos: •
la participación voluntaria en la intervención es una condición esencial: ninguna familia (niños/as y padres/ madres/tutores) debe sentirse obligada a aceptar • el proceso de inscripción debe respetar la privacidad de todos/as los/as implicados/as. En la Inspiración 3 de Icehearts se ofrece un posible proceso de inscripción de niños/as sólo a modo de ejemplo.
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En la ciudad de HeartVille, la organización nacional de deporte de base Sport Love es la primera del país en aplicar el programa Icehearts Europe. También participan algunas escuelas, y las actividades se realizan en un barrio con un alto índice de inmigración, donde Sport Love tiene sus propias instalaciones. Poco después del inicio del curso escolar, el personal de Sport Love es contactado por los directores de dos colegios participantes, que identificaron a dos niños que podrían beneficiarse de participar en Icehearts Europe: Mary, una niña extranjera de 8 años que acaba de llegar a HeartVille con su madre y sus tres hermanos pequeños; y Mirco, un niño de 12 años que muestra un comportamiento oposicionista.
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INSPIRACIÓN DE ICEHEARTS 3. “ADIVINA QUIÉN SE UNE AL EQUIPO”
Las escuelas se ponen en contacto con los padres de los dos niños y, con su permiso, los ponen en contacto con dos mentoras de Icehearts Europe de Sport Love: Andrea, que se ocupa de un equipo de niños de 6 a 8 años, y Anne, que tutela a un equipo de niños de 11 a 13 años. Andrea y Anne se ponen en contacto con los padres de los niños; les explican a ambos en qué consiste el programa Icehearts Europe y por qué el colegio respectivo propuso la participación de Mary y Mirco. Las familias muestran interés y aceptan conocer personalmente a las mentoras y a los miembros del personal de Sport Love que participan en el programa. Durante la reunión, que tiene lugar en los colegios a los que asisten respectivamente Mirco y Mary, se dan más detalles sobre Icehearts Europe, el papel de las mentoras, las actividades que se llevan a cabo junto con el equipo y el beneficio que los niños podrían obtener participando en el programa. Al final de la reunión, tras haber obtenido toda la información y comprendido los beneficios que pueden derivarse de la participación en Icehearts Europe, las familias aceptan que Mary y Mirco formen parte de un equipo de Icehearts Europe. Firman un acuerdo en el que se describen: las actividades que se llevarán a cabo y cómo se realizarán, los detalles de la cobertura del seguro, una descripción del procedimiento de tratamiento de datos personales, el consentimiento para cualquier filmación audiovisual y el transporte del niño a los lugares extraescolares, así como los nombres y datos de contacto de todos los profesionales implicados. La reunión también sirvió para que las mentoras identificaran mejor las necesidades de los niños y sus familias: Andrea comprendió las dificultades lingüísticas y de integración de María y su familia, por lo que, junto con el personal, decidió que organizará ayuda para que María estudie el idioma que se habla en el país y proporcionará a su familia referencias sobre los recursos disponibles en la zona, como cursos de idiomas y servicios de apoyo familiar. Anne, por su parte, consciente del comportamiento que presenta Mirco y de la dificultad de los padres para gestionarlo, tiene previsto trabajar con el niño en la gestión de las emociones, con el apoyo de otros miembros del personal. Ahora sólo falta presentar a Mary y Mirco a sus respectivos equipos de Icehearts Europe.
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La formación completa de los equipos no es inmediata, sino que puede llevar algún tiempo. Es probable que los/as niños/as que participan en los equipos de Icehearts Europe sean diferentes en cuanto a antecedentes, puntos fuertes y necesidades, como apoyo en el estudio y el aprendizaje, continuidad escolar, oportunidades para practicar deportes o actividades recreativas estructuradas que las familias no pueden proporcionar. También pueden participar en el programa niños/as con dificultades psicológicas, relacionales, cognitivas o físicas. El grupo básico del equipo de Icehearts Europe está formado por los/as niños/as más vulnerables y con mayores necesidades, a los que sería deseable incluir en el programa a partir de los 6-7 años. Alrededor de este grupo central se formará con el tiempo el equipo completo, mediante la participación del grupo de equilibrio, compuesto por los/as niños/as con menos necesidades. Es importante prestar atención a que el grupo no incluya demasiados/as niños/as con necesidades complejas.
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EL EQUIPO DE ICEHEARTS EUROPE SE BASA EN LAS NECESIDADES DE LOS/AS NIÑOS/AS
Los equipos son homogéneos en cuanto a edad, con una diferencia interna de menos de tres años. En Icehearts Finlandia, chicos y chicas tienen sus propios equipos, y también realizan actividades conjuntas. La elección de trabajar con equipos con diversidad de género queda a discreción del personal interno de la organización. Basándose en la experiencia finlandesa original, el curso de un equipo Icehearts Europe podría durar hasta 12 años (idealmente, de los 6 a los 18 años de edad de los/as participantes), bajo la dirección del mismo/a mentor/a.
PASO 4 – UN ENFOQUE HOLÍSTICO PLANIFICAR LAS ACTIVIDADES El personal de la organización define las actividades que se propondrán al equipo, la forma en que se llevarán a cabo, el lugar, el momento y la frecuencia, basándose en supuestos como: • • • • • •
características del equipo presupuesto disponible formación y experiencia como mentor/a espacios a disposición de la organización acceso a las instalaciones escolares posibilidad de utilizar y acceder a los recursos locales (instalaciones deportivas, centros comunitarios, parques y zonas verdes, patios de recreo, etc.) para las actividades deportivas y recreativas del equipo.
A la hora de elegir las actividades que se van a realizar, es fundamental escuchar la opinión de los/as niños/as /adolescentes del equipo. Puede ocurrir que el/la mentor/a necesite el apoyo de otras figu-
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La organización es el interlocutor principal con el que interactúan las instituciones y los servicios comunitarios implicados, garantizando la continuidad y supervisando las actividades de los equipos, allí donde se lleven a cabo. Generalmente, las actividades de equipo se realizan después del horario escolar, por la tarde. Incluyen actividades como ayuda con los deberes, juegos estructurados y no estructurados, deportes recreativos, deportes de equipo.
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ras adultas para ocuparse de aspectos logísticos y organizativos (en las salidas, acompañando a los/as niños/as a las actividades del equipo, etc.): los/as padres/madres de los/as niños/as participantes, los/as profesores/as, las personas en prácticas o figuras de la organización pueden ayudar como voluntarios/as y para ello deben ser reconocidos y protegidos de acuerdo con la normativa local pertinente.
La elección de las actividades a realizar, sus horarios y frecuencia se deciden teniendo en cuenta los recursos disponibles y el contexto en el que tienen lugar; no obstante, deben llevarse a cabo con regularidad y debe establecerse un calendario bien definido, que debe comunicarse claramente a todos/as los/as implicados/ as. La frecuencia y el tipo de actividades que se ofrecen a los equipos dependen tanto de la edad de los/as niños/as como de lo que el barrio/zona puede ofrecer y cambian a medida que los/as niños/as crecen y se convierten en adolescentes.
Ajustes del programa LA ESCUELA Los años escolares son muy importantes para el desarrollo de las capacidades cognitivas de los/as niños/as, y cualquier dificultad encontrada en el entorno escolar y relacionada con el aprendizaje puede desmotivar al niño/a y provocar decepciones recurrentes. Dependiendo de los diferentes contextos en los que se aplique la intervención, la escuela también puede ser uno de los entornos en los que se inicie la escolarización de los/as niños/as que formarán parte del equipo. Corresponde al equipo central de ejecución de la organización proponer el programa a la escuela a la que asisten uno/a o varios/ as de los/as niños/as del equipo: si la escuela acepta, deberá elaborarse un acuerdo con la autoridad escolar sobre la forma en que se llevarán a cabo las actividades del mentor/a, de conformidad con la normativa pertinente y de acuerdo con los/as padres/ madres/tutores. Si se llega a un acuerdo entre la organización y el centro escolar para llevar a cabo las actividades de Icehearts Europe, el/la mentor/a se convierte en un recurso adulto adicional tanto para el/la participante de Icehearts Europe que lo necesite, apoyándole en su aprendizaje, como para toda la clase.
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Los/as niños/as y adolescentes pueden benef iciarse enormemente de la participación en el deporte de base, entendido como “actividades físicas de ocio practicadas regularmente a nivel no profesional por personas de todas las edades con fines sanitarios, educativos o sociales” 1. La actividad física y el deporte son herramientas centrales del modelo Icehearts Europe, y por eso el/la mentor/a trabaja con el equipo: • • •
proponer actividades deportivas y recreativas que sean aceptadas por todos los miembros (reforzando la cohesión interna del equipo) crear contactos con asociaciones deportivas, entrenadores/as e infraestructuras ofreciendo un ejemplo de comunidad acogedora y segura.
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DEPORTE
LA COMUNIDAD En la planificación de las actividades del equipo, la organización puede beneficiarse de la contribución de organizaciones culturales y recreativas locales destinadas a mejorar la dimensión relacional, favorecer la socialización y fomentar el crecimiento expresivo y artístico. A través de la colaboración con estos recursos, es posible proponer al equipo nuevas oportunidades de ocio y actividades extraescolares.
Trabajar con las familias Normalmente, incluso los/as niños/as que necesitan el apoyo de un/a mentor/a pueden contar también con sus padres/madres/ tutores, hermanos/as y compañeros/as. Por lo tanto, si es necesario y posible un/a mentor/a debe interactuar con todas las figuras de la red familiar y de amistades del niño/a. Para proporcionar el mejor apoyo al niño/a, es importante crear alianzas con esta red, sobre todo para acordar objetivos y actividades comunes de apoyo al niño/a. Sin embargo, cada familia es diferente: aunque lo más probable es que un/a mentor/a interactúe con todos los miembros de la familia en cierta medida, no hay garantía de que siempre obtenga una cooperación plena. El enfoque de Icehearts Europe se basa en la idea de que un/a niño/a está bien si su familia está bien. Por lo tanto, el/la mentor/a debe cooperar con los padres/madres/tutores y mantener un contacto regular con ellos/as. Si procede, puede hacerles participar en actividades de equipo, salidas y viajes para reforzar su relación con el/la niño/a. Cuando sea necesario, el/la mentor/a puede convertirse en un facilitador tanto en las interacciones entre la familia y la escuela a la que asiste el/la niño/a (por ejemplo, participando en las reuniones con los/as profesores/as) como en las interacciones entre
1 Erasmus+. Programa de la UE para la educación, la formación, la juventud y el deporte. Glosario de términos – Deporte https://erasmus-plus.ec.europa.eu/es/programme-guide/part-d-glossary-of-terms/ glossary-of-terms-sport
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Trabajar con otros/as profesionales La escuela suele ser un escenario para la puesta en marcha de programas formales de mentoría para jóvenes. Según la experiencia finlandesa, el/la mentor/a Icehearts está en la escuela para apoyar a los/as niños/as en los equipos que trabajan como un recurso adicional para la escuela. Lo ideal es que el/la mentor/a tenga la oportunidad de acceder a las instalaciones de la escuela, coopere y se comunique con el personal docente y reciba regularmente información sobre cómo se benefician los/as niños/as de la intervención.
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la familia y los servicios comunitarios (por ejemplo, informando a la familia sobre la oferta y los recursos disponibles que podrían serle útiles).
El/la mentor/a colabora con profesionales de los servicios comunitarios: servicios sociales y sanitarios, organizaciones del tercer sector, autoridades de protección de la infancia y la adolescencia, etc. Por ejemplo, si los/as niños/as están bajo la tutela de los servicios sociales, es esencial una colaboración regular con los/as trabajadores/as sociales para garantizar el bienestar del niño/a.
FUENTES • Eby, L. T., Allen, T. D., Evans, S., Ng, T. K. W., & DuBois, D. L. (2008). Does mentoring matter? A multidisciplinary meta-analysis comparing mentored and non-mentored individuals. Journal of Vocational Behavior, 72(2), 254267. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2007.04.005. • Erickson LD, McDonald S, Elder Jr GH. Informal mentors and education: complementary or compensatory resources? Sociol Educ. (2009) 82:344-67. doi: 10.1177/003804070908200403 • Icehearts. Brief in English. www.icehearts.fi/brief-in-english • Smolej, Mirka (2017) Icehearts Finland: Manual (Icehearts: Käsikirja). Helsinki: Suomen Icehearts Ry
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SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
FASE 4
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Además, los datos recabados a través de los procesos de seguimiento y evaluación podrían respaldar los argumentos convincentes a favor del apoyo financiero y aportar pruebas más claras de que la inversión ha repercutido en objetivos más amplios. En el marco de Icehearts Europe, esto último se consigue mediante el seguimiento y la evaluación de la relevancia y el impacto que la aplicación del modelo tiene en los/as beneficiarios/as del proyecto: los/as niños/as y los/as mentores/as.
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El proceso de seguimiento y evaluación opera con un doble propósito. En primer lugar, se centra en el seguimiento continuo y sistemático de las actividades previstas por el modelo para facilitar la identificación de posibles puntos débiles y permitir la implementación de cambios de mejora que apoyen la calidad de la implementación de la intervención. En segundo lugar, opera en una perspectiva más amplia, centrándose en la aplicación real de buenas prácticas.
Con referencia a los/as beneficiarios/as, el objetivo del proceso de seguimiento y evaluación es: i.
comprender la relevancia y el impacto de las actividades de Icehearts Europe en general
ii.
ser un proceso reflexivo para ayudar a los/as participantes, sus familias y mentores/as a evaluar y apreciar los progresos.
Dentro del proyecto Icehearts Europe en el que se ha desarrollado esta guía, el enfoque adoptado se basa en una sólida metodología que incorpora la Teoría del Cambio y la Teoría del Cambio Más Significativo. A través de un proceso riguroso y participativo, la Teoría del Cambio permite a los actores implicados planificar objetivos a corto, medio y largo plazo relacionándolos con los resultados observados, haciendo hincapié en las hipótesis y vías a través de las cuales se articula el modelo de intervención, trazando las conexiones entre las actividades propuestas, su implementación y los
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Los indicadores se definen como señales de cambio o progreso. Pueden ser tanto cuantitativos (es decir, para describir la población o determinar correlaciones causa-efecto) como cualitativos. Estos últimos se basan en el análisis de textos, entrevistas, opiniones y evaluaciones, y contribuyen a profundizar en temas concretos y ofrecen indicios que permiten contextualizar los resultados cuantitativos. Las evaluaciones cualitativas se realizan tras la consecución de cada objetivo y permiten examinar principalmente: la eficacia, la utilidad y la satisfacción de los resultados obtenidos, la satisfacción de los/as usuarios/as y el nivel de madurez de los conocimientos desarrollados por los/as beneficiarios/as. También permitirán obtener una retroalimentación constructiva destinada a desarrollar y mejorar las prácticas mediante preguntas abiertas y sugerencias de mejora.
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resultados obtenidos. Este enfoque permite identificar, de forma estructurada y basada en pruebas, indicadores de éxito que los/as implementadores/as deberán supervisar sistemáticamente para introducir cambios y/o mejoras cuando sea necesario.
De este modo, los procesos de seguimiento y evaluación permiten a los/as profesionales obtener pruebas cuantitativas y cualitativas sobre la eficacia del modelo. Este enfoque holístico ayuda a tomar decisiones, identificar buenas prácticas e introducir mejoras continuas en el modelo de intervención. A través de un proceso iterativo participativo que permite una evaluación exhaustiva y centrada en la persona del proceso de aplicación de la intervención, se invita a los/as niños/as, los/as mentores/as y todas las partes interesadas a compartir sus experiencias personales y sus relatos sobre los cambios observados. Adoptar este enfoque integrado permite: •
tener una comprensión holística del impacto de la intervención: Icehearts Europe pretende promover cambios positivos en la vida de los/as niños/as vulnerables y en situación de riesgo y fomentar su salud mental mediante la participación en actividades lúdicas y recreativas
•
centrarse en los procesos e itinerarios: este aspecto es especialmente relevante, ya que el modelo prevé una tutoría y un apoyo a largo plazo para los/as niños/as vulnerables; por lo tanto, es necesario evaluar si se han seguido los itinerarios de cambio hipotetizados y, posiblemente, introducir cambios en la aplicación
•
Implicación de las partes interesadas: al centrarse en el bienestar de los/as participantes y sus familias, Icehearts Europe es naturalmente integradora. Los procesos de seguimiento, evaluación y puesta en común de resultados mejoran la transparencia, la responsabilidad y la difusión de conocimientos dentro de la red.
•
aprendizaje y mejora continuos: la integración de las dos teorías presentadas favorece un ciclo de aprendizaje y mejora continuos, así como la eficacia y sostenibilidad del modelo en diferentes contextos culturales.
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Evaluación continua de las intervenciones realizadas con el fin de supervisar la consecución de los objetivos de acuerdo con el calendario y el presupuesto establecidos.
EVALUACIÓN Evaluación específica de las intervenciones aplicadas con el fin de examinar la consecución de los objetivos de manera eficaz y eficiente.
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SEGUIMIENTO
El sistema de seguimiento y evaluación consta de los siguientes pasos: i.
Esbozar los objetivos, los resultados esperados, las hipótesis y las vías a través de las cuales se pueden realizar los cambios de acuerdo con la filosofía del modelo Icehearts Europe, siguiendo la Teoría del Cambio.
ii.
Determinar indicadores de éxito de las actividades y supervisar sistemáticamente los objetivos alcanzados utilizando herramientas cualitativas y cuantitativas.
iii.
Análisis de los datos recogidos: los datos cuantitativos permitirán evaluar el impacto global del modelo Icehearts Europe; los datos cualitativos, por su parte, serán útiles para comprender mejor las experiencias, las historias y los cambios observados entre los/as participantes.
iv.
Identificar los cambios más significativos a nivel de participantes, familias, mentores/as y partes interesadas aplicando la Teoría del Cambio más Significativo.
v.
Elaborar informes con los avances, resultados, retos y lecciones aprendidas para compartirlos con las principales partes interesadas.
FUENTES • Coalter, F. (2013). ‘There is loads of relationships here’: Developing a program theory for sport-for-change programs. International Review for the Sociology of Sport, 48(5), 594-612. https://doi.org/10.1177/1012690212446143 • Dart, J., & Davies, R. (2003). A dialogical, story-based evaluation tool: The most significant change technique. The American Journal of Evaluation, 24(2), 137-155. https://doi.org/10.1016/S1098-2140(03)00024-9 • A toolkit on how to implement social prescribing. Manila: World Health Organization Regional Office for the Western Pacific; 2022. https://iris.who.int/bitstream/handle/10665/354456/9789290619765-eng. pdf?sequence=1
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DE ICEHEARTS FINLANDIA
La actividad de Icehearts tiene una larga historia. La rápida difusión regional y las numerosas pruebas de eficacia e impacto abogan por la introducción del modelo Icehearts a escala nacional e internacional. Finnish Institute for Health and Welfare. Gestión de la Promoción de la Salud y el Bienestar. Evaluación del modelo Icehearts, 2023
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REFLEXIONES
SOSTENIBILIDAD A LARGO PLAZO La clave de la financiación a largo plazo es la cooperación. En Finlandia, una vez reconocida la necesidad de apoyo social a los/as niños/as de una determinada zona, los ayuntamientos financian los gastos anuales de los equipos y cooperan en la aplicación del modelo. Después, Icehearts Finlandia se encarga de contratar a los/as mentores/as, uno/a por cada equipo, durante un periodo de 12 años.
SEGUIMIENTO Para recibir financiación, a las organizaciones se les exige cada vez más que examinen el impacto y la eficacia de sus actividades. Por lo tanto, es esencial supervisar las actividades con regularidad y recopilar los datos pertinentes. Icehearts Finlandia supervisa sus actividades y utiliza la información recopilada para evaluar su impacto y eficacia. El seguimiento también ofrece a los/as mentores/as la oportunidad de reflexionar sobre su labor educativa y mejorarla.
TEN CONFIANZA Y CREE QUE EL BUEN TRABAJO SE NOTARÁ Y SE RECOMPENSARÁ Hay que tener en cuenta que Icehearts Finlandia tiene ya una larga historia, y que tanto el modelo como la organización han evolucionado a lo largo de los años. Al principio, las actividades se realizaban exclusivamente como trabajo voluntario, además del trabajo diario de los fundadores de Icehearts. Además, desde el principio la trayectoria de Icehearts se planteó como un viaje de 12 años, aunque no tan completo como ahora. El primer empleado a tiempo completo fue contratado en 2002, seis años después de la fundación de Icehearts. El desarrollo del modelo y el alcance de las actividades de Icehearts en cuanto al número de equipos han requerido tiempo y perseverancia, así como esfuerzos para dar a conocer Icehearts, por ejemplo, escribiendo blogs y artículos y poniéndose en contacto con las partes interesadas.
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Los/as mentores/as trabajan para los/as niños/as y con los/as niños/ as abogando por ellos/as y erigiéndose constantemente en sus aliados/as. Dado que cada niño/a del equipo es un individuo único con necesidades específicas, el apoyo prestado por los/as mentores/as debe adaptarse para satisfacer las necesidades específicas y los puntos fuertes de cada niño/a. Esto significa que el trabajo de los/as mentores/as no puede estructurarse por completo de antemano, sino que la organización da a los/as mentores/as cierta autonomía para definir su trabajo. Aunque esto pueda parecer un reto, la experiencia puso de relieve el impacto motivador de la autonomía en los/as mentores/as.
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ENFOQUE ORIENTADO A LOS/AS NIÑOS/AS
ENCUENTRA AL MENTOR/A ADECUADO/A La labor de Icehearts es un trabajo a largo plazo que se realiza con niños/as desfavorecidos/as. Por lo tanto, es esencial reclutar mentores/as con cuidado para encontrar a la persona adecuada, comprometida y entusiasta. A la hora de reclutar un/a mentor/a, Icehearts Finlandia valora un enfoque orientado a los/as niños/as, una buena actitud, capacidad de trabajo en equipo, perseverancia y corazón.
RED Y PARTES INTERESADAS En Finlandia, los/as mentores/as seleccionan a los/as niños/as para los equipos junto con los centros preescolares, las escuelas y los/as profesionales de los servicios sociales. Mediante la cooperación, el/ la mentor/a obtiene la ayuda y el apoyo necesarios en la selección de los/as niños/as que se cree que pueden beneficiarse de Icehearts y las autoridades llegan a comprender mejor el papel del mentor/a, es decir, de un/a adulto/a que aboga por los/as niños/as. En la Inspiración 4 de Icehearts se recoge el punto de vista de dos partes interesadas, tanto del municipio como de la escuela.
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“
El enfoque Icehearts ofrece al municipio una forma flexible y rentable de llevar a cabo una labor preventiva de protección de la infancia, apoyando a los/as niños/as junto con su familia a lo largo del trayecto que va de la infancia a la edad adulta. Gracias a este enfoque, es posible obtener resultados tanto a corto como a largo plazo. En particular, las iniciativas propias del municipio no alcanzan necesariamente el mismo nivel de eficacia a largo plazo. En comparación con un/a profesional del municipio, un/a mentor/a Icehearts puede crear una relación más personal con los/as niños/as o jóvenes y sus familias. Una relación personal y de confianza es una condición necesaria para obtener resultados positivos en la labor educativa”.
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INSPIRACIÓN DE ICEHEARTS 4. LA VOZ DE LOS INTERESADOS
Petteri Lahti Jefe de la Unidad de Deportes Ciudad de Pori, Departamento de Educación y Cultura, Unidad de Deportes y Juventud
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El modelo Icehearts es un sistema que no puede compararse con ningún otro, porque es un modelo holístico e integral de apoyo a los/as niños/as. No he visto nada igual en mis 29 años de carrera. Los resultados son asombrosos. Como profesora, estoy agradecida de haber podido trabajar con mentores dentro y fuera de mi aula. He aprendido mucho sin hacer un esfuerzo adicional, sin dedicar tiempo a planificar ni perder mi papel de profesora, sólo recibiendo algo que de otro modo sería inalcanzable: cómo enfrentarse a un niño con dignidad y respeto, cómo defenderlo pase lo que pase y cómo ver siempre lo bueno y positivo. La presencia de un mentor repercute en toda la clase y la comunidad escolar creando igualdad, respeto y empatía”. Riikka Heinzmann Profesora Consultiva y Profesora de Música (MEd) Vantaa, Finlandia
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A la hora de formar y ampliar el equipo Icehearts, es fundamental tener en cuenta la capacidad del equipo para prestar y recibir apoyo social. Es importante prestar atención a que el grupo no incluya demasiados niños/as con necesidades complejas. Experiencias anteriores han demostrado que, en este caso, tanto la dinámica de grupo como la capacidad del mentor/a para apoyar y ayudar a los/as niños/as se vuelven significativamente más difíciles. Para garantizar que los equipos puedan llevar a cabo sus actividades con éxito, es importante encontrar un equilibrio que se adapte a los diferentes puntos de partida, retos y niveles de dificultad de los/as niños/as. Se ha visto que la participación del mentor/a en la selección de los/as niños/as fomenta su compromiso con el equipo y el trabajo a largo plazo.
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REUNIR EL EQUIPO
A Icehearts le ha resultado más difícil trabajar con niños/as con síntomas más graves, que (todavía) no reciben ningún apoyo de los servicios de salud mental. Aunque Icehearts no puede sustituir a ningún tratamiento profesional (por ejemplo, psicológico y psiquiátrico), con apoyo a largo plazo puede ser un valioso recurso adicional para estos niños/as y sus familias1.
EL PAPEL DE LAS ESCUELAS La clave de un trabajo eficaz de Icehearts en las escuelas es conseguir que éstas se comprometan con Icehearts: es esencial que la dirección de la escuela se comprometa y apoye el trabajo de Icehearts. En Finlandia, una parte importante del trabajo de Icehearts se realiza en el entorno escolar, especialmente durante los primeros años de actividad. Además, se ha comprobado que informar periódicamente al personal escolar es una buena práctica para reducir los malentendidos y crear una base de cooperación flexible y abierta.
ESTABLEZCA CONTACTOS CON LA FAMILIA DEL NIÑO/A DESDE EL PRINCIPIO La colaboración con las familias es una parte importante del trabajo de Icehearts. Se trata de una asociación educativa entre la familia y el/la mentor/a. Al principio, basta con tener contacto con la familia; más adelante, la colaboración puede profundizarse. El aspecto principal es que el/la mentor/a ofrece a los/as padres/ madres/tutores una perspectiva positiva del niño/a etiquetado como “difícil”, además de ser un/a adulto/a más en la agobiada vida cotidiana de los/as padres/madres/tutores.
EL TRABAJO DEL MENTOR/A En el trabajo de un/a mentor/a, el apoyo de los/as compañeros/as es una fuente clave de apoyo emocional. En Finlandia, por ejemplo, cuando se establecen equipos en nuevas zonas, se exige que al menos dos equipos se establezcan al mismo tiempo.
1 Appelqvist-Schmidlechner, Kaija & Kekkonen, Marjatta (2020) Muutokset Icehearts-lasten käyttäytymisessä ja tunne-elämässä. Tuloksia Icehearts -pitkittäistutkimuksesta. Tutkimuksesta tiiviisti 6/2020. Helsinki: Terveyden ja hyvinvoinnin laitos https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-343-497-4
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Los/as mentores/as de Icehearts Finlandia consideran que su trabajo es significativo e inspirador. También dicen que es exigente y pesado. La organización debería prestar atención a este aspecto y aconsejar a los/as mentores/as desde el principio que se ocupen de su propia superación y se recuperen adecuadamente. En Finlandia, el grupo de apoyo Icehearts se ocupa de esto apoyando a los/as mentores/as en su trabajo. Un/a mentor/a que se siente bien puede aceptar y afrontar los días buenos y malos de los/as niños/ as y ofrecerles el apoyo que necesitan. El/la mentor/a debe tener en cuenta que el trabajo de Icehearts consiste en prestar apoyo a largo plazo. El objetivo es conseguir resultados tanto a corto como a largo plazo, pero los resultados permanentes se consiguen con el tiempo, no hay por qué precipitarse.
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El objetivo principal, sin embargo, es establecer toda una cadena de equipos en la zona. Esto permitiría ofrecer actividades a distintos grupos de edad, así como un mayor apoyo entre iguales para los/as mentores/as.
¡TENGA CUIDADO! Icehearts goza de muy buena reputación en Finlandia. Algunas partes pueden tratar de beneficiarse de ella y utilizar al grupo objetivo de Icehearts con fines dudosos. Evita contribuir a artículos si sus fines no están claros, no aceptes donativos de quienes esperan algo a cambio y no trabajes con voluntarios/as que parecen más interesados/ as en mejorar su propia reputación que en apoyar realmente a los/as niños/as.
FUENTE • Finnish institute of health and welfare. Management of Health and Wellbeing Promotion. Evaluation of the Icehearts model https://thl.fi/fi/web/hyvinvoinnin-ja-terveyden-edistamisen-johtaminen/ tieto-ja-toimintamallit/hyte-toimintamallien-arviointi/arvioiduttoimintamallit/icehearts-toimintamallin-arviointi • Appelqvist-Schmidlechner, Kaija & Kekkonen, Marjatta (2020) Muutokset Icehearts-lasten käyttäytymisessä ja tunne-elämässä. Tuloksia Icehearts -pitkittäistutkimuksesta. Tutkimuksesta tiiviisti 6/2020. Helsinki: Terveyden ja hyvinvoinnin laitos https://urn.fi/URN:ISBN:978-952-343-497-4
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REFERENCIAS
LAS FOTOS DE ESTE DOCUMENTO PROCEDEN DE: Icehearts Finland – www.icehearts.fi CRÉDITOS FOTOGRÁFICOS: Juhani Järvenpää MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL PROYECTO: www.icehearts.eu
PROYECTO ICEHEARTS EUROPE La guía de implementación de Icehearts Europe ha sido preparada en el Proyecto Icehearts Europe (2023 – 2025) bajo el WP2 Concept refinement and tools development y como D2.2 (D4) Icehearts Europe implementation guide for organisations. WP2 ORGANIZACIONES LÍDERES: Italian Institute of Public Health (ISS), Italia Los materiales aquí expuestos han sido elaborados o se utilizan en el marco de una asociación independiente Icehearts Europe y, por tanto, no deben considerarse materiales oficiales ni opiniones de la organización finlandesa Icehearts.
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Financiado por la Unión Europea. No obstante, los puntos de vista y opiniones expresados son exclusivamente los del autor o autores y no reflejan necesariamente los de la Unión Europea ni los de La Agencia Ejecutiva Europea en los ámbitos de la Salud y Digital (HADEA), ni la Unión Europea ni la HADEA pueden ser consideradas responsables de las mismas.
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