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Engel & Völkers Agent Toolbook (French)

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Christian Völkers, fondateur d‘Engel & Völkers


Vous souhaitez réussir en tant que conseiller immobilier ? Nous vous fournissons l'assistance dont vous avez besoin!

Nous sommes heureux d'accueillir des personnalités à fort potentiel commercial dans le monde d'Engel & Völkers! Pour démarrer rapidement vos activités de conseiller immobilier et inscrire votre réussite commerciale dans la durée, nous mettons à votre disposition tout un ensemble d'outils, de services et un programme de formations. Ainsi, vous serez, dès le premier jour, parfaitement bien intégré, informé, et dans les meilleures conditions pour profiter d'opportunités commerciales sans limites! Grâce à notre plateforme informatique innovante, vous bénéficiez d'un accès à de nombreux outils et applications, que vous pouvez utiliser pour chaque phase de votre processus de commercialisation en fonction de vos besoins. En outre, vous pouvez facilement établir votre propre présence sur le Web conformément à la charte graphique de l'entreprise et optimiser vos performances grâce à notre support global pour vos activités en ligne. Enfin, nous offrons de nombreux outils marketing et de communication vous permettant de développer vos activités sur votre segment de marché régional et de vous adresser précisément à votre public cible (acheteurs et vendeurs de biens immobiliers potentiels). Ce livret vous offre un aperçu des outils et services les plus importants, et vous donne également une idée de la manière dont notre système unique fonctionne. L'objectif ultime étant de vous aider à devenir le plus rapidement possible des conseillers immobiliers performants!

Sincèrement

Christian Völkers, PDG/Président

Sven Odia, PDG

Avant-Propos

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raisons de nous rejoindre pour réussir en tant que conseiller immobilier. Nos outils système et informatiques professionnels garantissent votre succès commercial et offrent des opportunités de revenus sans limites.

1 Interconnexion optimale Outils système et informatiques Page 8

2 Présence en ligne Web et médias sociaux Page 30

3 Mise en scène optimale Outils multimédia Page 50


4 Renommée Support hors ligne Page 64

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Actualisation des infos Communication

Représentativité – Merchandising

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Page 96



1 Outils système et informatiques

E&V World GO!3 Gmail E&V life Online-Learning Print Shop Help Desk Google Farming App E&V Insight App E&V Air App



1 Outils système et informatiques

La plateforme innovante d'E&V World Votre accès direct à tous les outils avec un seul identifiant de connexion Démarrez en toute simplicité! Notre plateforme informatique E&V World vous offre d'emblée et à tout moment les moyens d'agir rapidement et avec une grande souplesse. À l'aide d'un identifiant unique (single sign-on), vous pouvez accéder à tous les outils en cliquant sur l'icône correspondant de votre tableau de bord. Vous y trouverez des informations régulièrement actualisées concernant vos visites et vos contacts sur votre propre page Web de conseiller immobilier Engel & Völkers (que vous pouvez facilement créer vous-même - plus d'informations à la page 33). Un confort maximal pour vos activités quotidiennes!

Accès à tous les outils système et informatiques avec un identifiant unique Gestion aisée grâce à un tableau de bord convivial Accès depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone

Interface utilisateur du tableau de bord E&V World

E&V World

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1 Outils système et informatiques

Notre programme Global Office Votre outil CRM pour des transactions souples et pratiques Notre logiciel de courtage Global Office, appelé GO! 3 dans sa version actuelle s'intègre parfaitement à notre système. Complété par l'application GO!Mobile, il permet une gestion confortable de vos transactions à tout moment et où que vous soyez. Vous pouvez gérer et exploiter les données concernant vos clients et vos biens immobiliers, planifier des rendez-vous et avoir une vue d'ensemble du statut de vos biens en vente et de vos acquisitions - une gestion optimale de la relation client.

Outil CRM pour des transactions commerciales simplifiées Gestion optimale des données (clients et biens immobiliers) Accessible sur appareils mobiles avec l'application GO!Mobile

Interface utilisateur de GO!3

GO!3

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1 Outils système et informatiques

Service de messagerie électronique et d'archivage Gmail Votre programme global de communication et de gestion des données Gmail offre diverses options de communication (e-mail, chat vidéo), de gestion des données et d'agenda, et la possibilité de partager des informations et des documents. Ainsi, vous pouvez permettre à d'autres utilisateurs de consulter et modifier un fichier que vous avez créé, et inversement. Il suffit de vous enregistrer sur E&V World à l'aide de votre identifiant unique pour bénéficier, en toute sécurité et avec une grande flexibilité, de l'ensemble des fonctionnalités et options Gmail sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.

Nombreuses options de gestion et de communication Grande flexibilité et interface conviviale Accès depuis n'importe quel ordinateur, tablette ou smartphone

Boîte de réception Gmail

Affichage sur smartphone

Gmail

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1 Outils système et informatiques

Notre Intranet E&V life Accès à tous vos documents, informations et à votre réseau de collègues À l'aide de votre identifiant, vous pouvez accéder directement à notre Intranet E&V life, dans le monde entier. Vous y trouverez de nombreuses informations techniques dans les domaines marketing et de l'immobilier, des services complets et des informations exhaustives concernant l'ensemble des divisions du groupe ainsi que des fichiers et des formulaires utiles à télécharger. Par ailleurs, cet espace vous permet de vous tenir au courant des dernières actualités, des événements à venir, des séminaires ou des programmes de formation de notre Académie, mais aussi des offres exclusives de nos partenaires.

Base de données avec accès à des informations complètes sur le système Engel & Völkers, sur l'ensemble des divisions du groupe et sur de nombreux services Mise en relation directe avec le réseau Engel & Völkers Accès depuis n'importe quel ordinateur, tablette ou smartphone

Affichage du profil sur E&V life

E&V life

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1 Outils système et informatiques

Apprentissage en ligne et webinaires Formations pratiques directement sur votre ordinateur ou votre tablette Les webinaires Engel & Völkers (formations courtes sous la forme de conférences Web en direct) vous offrent la possibilité d'acquérir des connaissances marketing, informatiques et dans le domaine de l'immobilier directement depuis votre lieu de travail. En cliquant sur un lien, vous accédez à une réunion en ligne et pouvez, en tant que participant, suivre l'écran du formateur et ses instructions. En étant relié via un casque ou par téléphone, vous pouvez suivre les explications du formateur et lui poser directement des questions, parallèlement à la formation. L'art moderne de la formation continue - flexible, rentable, individualisée.

Formations en ligne rapides et économiques sur différents thèmes Formations accessibles en tout lieu avec approche individualisée Participation via un casque ou un téléphone

Interface utilisateur d'une formation en ligne

Online-Learning

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1 Outils système et informatiques

Le Print Shop d'Engel & Völkers Votre plateforme pour créer vos supports imprimés personnalisés Cette plateforme d'impression en ligne vous permet de réaliser en toute simplicité et en quelques clics vos présentations, vos argumentaires et vos supports marketing. Les modèles en ligne, standardisés et respectueux de notre charte graphique, garantissent l'uniformité de l'identité visuelle d' Engel & Völkers. Une fois votre document conçu et créé, vous pouvez envoyer le fichier directement à votre imprimeur local. Les supports de type prêts à l'emploi comme les brochures ou les enveloppes peuvent être directement commandés auprès du Print Shop.

Plateforme Web pour la création autonome de supports papier standardisés (fournitures de bureau ou annonces) Utilisation simple et gratuite de nombreux modèles conformes à la charte graphique Commande pratique de différents supports prêts à l'emploi

Création d’une annonce immobilière

Print Shop

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1 Outils système et informatiques

Notre assistance technique Service d'assistance pour vos questions techniques Vous avez des questions ou des problèmes concernant votre matériel ou votre logiciel? Contactez le service d'assistance d'Engel & Völkers par téléphone ou par e-mail. Des spécialistes répondent personnellement à vos demandes et veillent à leur traitement rapide et professionnel via un système d'émission de ticket (système de suivi d'incidents souvent utilisé dans le secteur informatique). Les requêtes sont gérées en se référant à l'historique des incidents répertoriés et à une base de données technique globale afin de trouver rapidement la solution appropriée.

Traitement rapide et professionnel de questions techniques par téléphone ou par e-mail Conseils personnalisés prodigués par des spécialistes en informatique Télémaintenance et système d'assistance en direct pour les problèmes complexes

Help Desk

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1 Outils système et informatiques

L'application Google Farming Votre outil pour la préparation de votre segment de marché exclusif En tant que conseiller immobilier Engel & Völkers, vous disposez de votre propre zone de prospection régionale. L'application Google Farming facilite la diffusion continue et ciblée des mailings, flyers et lettres de proximité (nombreux modèles personnalisables) auprès des propriétaires. Elle vous donne une vue d'ensemble optimale sur le planning de distribution et le statut de diffusion de vos supports marketing au sein de votre zone de prospection.

Application mobile pour un suivi constant de votre zone de prospection et sur le statut de diffusion de vos supports marketing Vue d'ensemble de la zone de prospection et des actions marketing Récaptitulatif et analyse des différentes activités

Présentation des secteurs sur votre zone de prospection

Google Farming App

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1 Outils système et informatiques

L'application E&V Insight Votre outil d'acquisition avec accès mobile au monde d'Engel & Völkers Avec l'application mobile E&V Insight, vous bénéficiez de tous les produits et informations dont vous avez besoin pour l'acquisition de biens immobiliers. Où que vous soyez, vous avez accès au réseau et au système Engel & Völkers ainsi qu'aux supports marketing, aux animations vidéo, aux contrats pour conseillers immobiliers et bien plus encore. L'outil idéal pour mettre en valeur l'éventail des services offerts par Engel & Völkers et convaincre les clients potentiels de votre professionnalisme et votre compétence, et dans le meilleur des cas, conclure un contrat de courtage.

Accès flexible aux informations de l'entreprise, aux différents services d'Engel & Völkers Services, aux supports marketing et aux contrats de courtage Interface moderne et conviviale Outil mobile idéal pour acquérir de nouveaux clients

Animations vidéo dans l'application E&V Insight

E&V Insight App

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1 Outils système et informatiques

L'application E&V Air Votre accès mobile au monde de l'aviation d'Engel & Völkers L'application mobile E&V Air vous permet d'accéder facilement, depuis votre tablette ou votre smartphone, au monde d'Engel & Völkers Aviation, notre nouvelle division d'entreprise qui s'occupe de l'affrètement et de la vente de jets privés. Vous disposez ainsi d'un accès aux informations les plus importantes, où que vous soyez. Vous pouvez rapidement et facilement affréter un jet privé, convenir de rendez-vous en ligne, définir les lieux de départ et de destination ainsi que la taille du jet. À bord, un service personnalisé, adapté aux besoins de vos clients, est à votre disposition.

Affrètement rapide et simple de jets privés Planification de voyages individuels, en fonction des besoins de vos clients Utilisation mobile via une tablette ou un smartphone

Microsite d'Engel & Völkers Aviation

E&V Air App

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2 Web et Médias sociaux

CMS Web Pages de campagne Médias sociaux Base de données de contenu marketing Google Analytics Newsletter Outil de conception de bannière SEM· SEO· SEA Affichage publicitaire



2 Web et Médias sociaux

Un CMS Web innovant Création facile et rapide de votre propre page Web Le système de gestion de contenu d'Engel & Völkers vous permet d'assurer votre présence sur le Web de manière autonome et professionnelle, tout en respectant la charge graphique. Avec un minimum d'investissement, vous pouvez ainsi promouvoir votre offre de services et de biens immobiliers. Il suffit de vous connecter au CMS Web via E&V World et d'intégrer progressivement les textes et images souhaités dans la présentation Web prête à l'emploi (On-site Editor). Vous pouvez sélectionner des éléments dans notre banque de données ou télécharger vos propres illustrations.

Création et actualisation rapides de votre propre page Web Utilisation des contenus, des campagnes mondiales et des actions marketing d'Engel & Völkers Outils marketing intégrés comme les widgets, la newsletter et les offres spéciales

Éditeur en ligne du CMS Web

Web-CMS

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2 Web et Médias sociaux

Les pages de campagnes saisonnières Des initiatives globales pour renforcer votre image Pour optimiser votre présence sur Internet, vous pouvez intégrer les thèmes, les campagnes et les actions planifiés par le groupe. Engel & Völkers met à votre disposition des microsites traitant de différents sujets, que vous pouvez intégrer à votre contenu en ligne. À l'aide de notre outil de CMS Web (voir page précédente), vous pouvez insérer les widgets qui vous intéressent et les relier à la page de destination correspondante. Une véritable valeur ajoutée pour votre image, avec un minimum d'effort.

Intégration simple de thèmes mis en avant par le groupe sur votre propre page Web à l'aide de notre CMS Web Redirection vers des pages Web à l'aide de widgets thématiques sous forme d'image Évaluation autonome de votre présence sur Internet

Page de la campagne pour le Luxury Property Show Event

Page de la campagne pour l'Immoscout Marken Award

Pages de campagne

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2 Web et Médias sociaux

Notre présence sur les médias sociaux Génération de contacts via Facebook, Twitter et autres. Outre votre présence sur Internet, il est essentiel d'utiliser les médias sociaux les plus populaires. Ils jouent un rôle de plus en plus important dans la construction d'une image de marque, dans l'identification des prospects et finalement dans l'accroissement des ventes. Nous vous aidons volontiers à élaborer votre profil Facebook et à poster des commentaires sur Facebook et Twitter. Via notre base de données de contenus marketing (plus d'infos à la page suivante), vous avez accès à de nombreux textes et images se rapportant à des sujets très variés.

Accessibilité fortement accrue auprès de clients potentiels grâce à un profil et une présence active sur les médias sociaux Lien direct vers votre page Web ou vos présentations en ligne Génération de contacts par le biais du marketing viral

Page d'accueil d'entreprise sur Twitter

Média social

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2 Web et Médias sociaux

Base de données de contenus marketing Contenus rédactionnels pour plus de visites et de contacts En recourant à un contenu éditorial ciblé plutôt que promotionnel (textes, images, animations vidéo ou audio), votre profil reçoit plus de visites et gagne énormément en visibilité. En reliant ces contenus à des offres immobilières, vous pouvez générer encore plus de prospects. En utilisant nos contenus marketing, vous pouvez par exemple sélectionner, modifier et publier des articles pour votre blog sur différents canaux (de manière automatisée ou selon vos souhaits). Les contenus sont actuellement disponibles en quatre langues (allemand, anglais, espagnol, italien).

Sujets rédactionnels actualisés et prêts à l'emploi, qui peuvent être associés aux offres immobilières Augmentation du nombre de visiteurs et amélioration du référencement Optimisation de la génération de contacts via les canaux de distribution en ligne

Aperçu de la base de données de contenus marketing

Base de données de contenus marketing

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2 Web et Médias sociaux

Génération de rapports avec Google Analytics Votre outil pour une évaluation détaillée des activités sur votre page Web Une fois votre page Web et son contenu attractif en ligne, vous avez la possibilité d'évaluer les performances et l'impact de vos activités sur le Web via Google Analytics. Vous pouvez mesurer le nombre de visites sur une période donnée, le nombre de contacts générés par les articles du blog, la manière dont votre page web est utilisée et le nombre de clics par article, bien immobilier ou secteur d'activité. Google Analytics vous aide à organiser votre page Web en fonction de sujets déterminés, de votre public cible et du comportement des internautes.

Vue d'ensemble détaillée du comportement des internautes sur votre site Web Évaluation du succès et de l'efficacité du contenu et de la présence en ligne Analyses objectives comme base de travail

Page d'accueil d'entreprise

Google Analytics

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2 Web et Médias sociaux

L'indispensable newsletter Acquisition et fidélisation efficaces des clients par e-mail Une newsletter, si elle est convenablement préparée, est un moyen fiable et efficace pour un conseiller immobilier de trouver des clients et de les fidéliser. Cet outil permet d'attirer l'attention de vos clients par e-mail sur vos annonces immobilières actuelles ou sur d'autres sujets. La newsletter est pré-remplie avec un article intéressant choisi par le siège de la société et automatiquement envoyée. Vous pouvez ainsi tenir vos clients au courant des dernières actualités avec un minimum d'efforts.

Approche directe des clients potentiels et existants permettant d'atteindre un taux de conversion élevé Interface utilisateur simple et mise en œuvre rentable Flexible et personnalisable - Compte-rendu de succès possible

Interface de l’outil Newsletter

Newsletter

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2 Web et Médias sociaux

L'outil de conception de bannière Outil de conception personnalisée de votre bannière en ligne La bannière Web animée attire fortement l'attention et constitue une alternative aux annonces basées sur des images et du texte statiques. Elle ressort clairement sur la page Web par l'animation générée et permet d'initier une relation interactive avec l'internaute. Vous pouvez concevoir vos propres bannières à l'aide de notre outil. Parmi différents formats standards, vous sélectionnez celui qui correspond à votre espace publicitaire et y ajoutez des éléments graphiques, un texte personnalisé, vos coordonnées et un bouton d'incitation à l'action clairement identifiable.

Conception autonome de bannières Web Large choix de formats standards et de thèmes prédéfinis Utilisable sur les portails immobiliers et sur d'autres pages Web

Interface utilisateur de l'outil de conception de bannières

Outil de conception de bannière

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2 Web et Médias sociaux

SEM · SEO · SEA Optimisation de votre référencement Web Le SEM (Search Engine Marketing) englobe toutes les mesures marketing permettant d'atteindre un meilleur classement dans les résultats de recherche sur Internet. Cela comprend le SEO (Search Engine Optimization) et le SEA (Search Engine Advertising). Avec le site Engel & Völkers, vous bénéficiez d'une optimisation complète des techniques utilisées et du contenu de votre page Web afin d'en augmenter la visibilité. Grâce à notre collaboration avec Google, vous pouvez toucher différentes cibles commerciales en utilisant des forfaits d'annonces publicitaires distincts, économiques et réservables.

Accès à un contenu optimisé pour les moteurs de recherche Création de texte et test SEO Annonces publicitaires en option (Google AdWords)

Texte optimisé pour le référencement de votre page Web

SEM · SEO · SEA

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2 Web et Médias sociaux

Affichage publicitaire ciblé Votre bannière publicitaire sur des portails pertinents Pour accroître votre réputation en tant que conseiller immobilier Engel & Völkers sur Internet ou pour attirer l'attention sur des biens ou des sujets particuliers, vous pouvez placer votre bannière Web personnalisée sur des portails très visités. Cela va de la réservation classique d'une bannière sur un portail immobilier ou sur un journal jusqu'à des campagnes publicitaires automatisées via une politique d'achat programmatique. En outre, vous bénéficiez de remises intéressantes sur des réservations groupées.

Utilisation de portails tiers bien connus et fréquemment visités comme espace publicitaire Optimisation de votre degré de notoriété sur le Web Automatisation possible du processus

Placement de bannières sur différents portails tiers

Affichage publicitaire

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3 Outils Multimédia

Outil Animation vidéo Vidéo Rapport de marché Vidéo Conseiller immobilier Vidéo Agence E&V Channel 24 Shop TV



3 Outils multimédia

L'outil Animation vidéo d'E&V Mise en scène de biens à l'aide d'images animées Les images dynamiques attirent plus durablement l’attention que la combinaison d'un texte et d'images statiques. Tirez parti de cet avantage en créant des diaporamas personnalisés à l'aide de nos outils vidéo. Vous pouvez y insérer de la musique, des effets et des panneaux explicatifs en fonction de vos besoins et exigences spécifiques. Les vidéos réalisées peuvent être facilement diffusées sur différents canaux (site Web, newsletter, présentation en ligne, médias sociaux) et renforcent la visibilité de votre bien sur le marché et en particulier auprès de votre public cible.

Mise en scène plus vive et plus riche des biens immobiliers Présence en ligne plus large via l'utilisation de différents canaux numériques Génération accrue de clients potentiels grâce à un impact plus large sur le réseau

Interface utilisateur de l'outil Animation vidéo

Outil Animation vidéo

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3 Outils multimédia

Vidéo Rapport de marché E&V Présentation animée des informations sur le marché local Un rapport de marché analyse les situations régionales et les infrastructures présentes, fournit des informations sur les prix actuels et prévus de l'immobilier, ainsi que sur le développement du marché. Outre les exemplaires imprimés, vous pouvez présenter à vos clients les chiffres, les données et les caractéristiques du marché de manière personnalisée à l'aide de nos supports vidéo. Vous démontrez ainsi votre compétence et votre crédibilité, augmentez votre notoriété et établissez une relation de confiance avec vos clients qui vous identifient comme un expert dans son domaine d'activités.

Augmentation du rayon d'action via des présentations interactives et un impact plus large sur le réseau Augmentation du nombre de visiteurs sur votre page Web et optimisation du référencement Fidélisation de la clientèle régionale cible par la démonstration d'une expertise métier

Vidéo personnalisée de rapport de marché

Vidéo Rapport de marché

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3 Outils multimédia

Vidéo Conseiller immobilier E&Ve La présentation vidéo de votre profil pour fidéliser la clientèle Avec votre propre présentation vidéo, vous pouvez proposer vos services de manière vivante et concrète, et donner un visage à votre compétence. Nous vous accompagnons dans votre démarche. Nous vous fournissons un guide explicatif (un synopsis) et prenons en charge l'organisation complète ainsi que la mise en œuvre de la production (décor, tournage, montage, accompagnement musical). La création de sous-titres (multilingues) et l'insertion de thématiques appropriées sont également possibles.

Augmentation de votre degré de notoriété via des présentations interactives et un impact plus large sur le réseau Augmentation du nombre de visiteurs sur votre page Web et optimisation du référencement Fidélisation de la clientèle par la démonstration d'une expertise métier

Vidéo de présentation individuelle

Vidéo Conseiller Immobiler

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3 Outils multimédia

Vidéo Agence E&V Animation vidéo pour améliorer votre notoriété Une vidéo, dans laquelle votre agence immobilière se présente, vous sera bénéfique pour acquérir de nouveaux clients ou biens immobiliers. Elle met en valeur votre crédibilité en tant que partie prenante d'une équipe professionnelle. L'offre de services et de biens immobiliers de votre agence, et les conditions de marché régionales exposées plus en détail, seront étroitement associés à votre profil de conseiller immobilier, ce qui est primordial lors de la phase de démarrage de votre activité. Une raison suffisante pour placer la vidéo de l'agence sur votre propre profil en ligne.

Augmentation des visites et du temps passé sur votre page Internet Amélioration automatique de votre notoriété locale en tant que conseiller immobilier Amélioration de votre référencement

Vidéo de votre agence immobilière

Vidéo Agence

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3 Outils multimédia

La chaîne E&V Channel 24 Plateforme vidéo centralisée pour la diffusion d'actualités immobilières Avec notre chaîne E&V Channel 24, nous avons donné vie à un support moderne de diffusion d'actualités sur le Web. Professionnalisme et richesse du contenu caractérisent ce média dont l'identité visuelle fait penser à la chaîne d'informations N24. Vous pourrez y consulter à tout moment et selon vos besoins, des interviews récents des membres du comité directeur d'Engel & Völkers et des managers des divisions du groupe sur différents thèmes de l'immobilier.

Un support de diffusion d'actualités professionnel, synonyme de sérieux, de compétence et de fiabilité Perception positive avec effet de rayonnement sur vos compétences Utilisation des vidéos pour votre page Web et votre profil Facebook

Interview sur E&V Channel 24

E&V Channel 24

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3 Outils multimédia

Engel & Völkers Shop TV Support pour la présentation de l'immobilier local Avec la Shop TV, les annonces de votre agence, les offres immobilières Property Lounge de votre portefeuille ou les biens provenant d'autres agences peuvent être présentés dans leur environnement local, au même titre que les campagnes marketing en cours d'Engel & Völkers. Outre les supports imprimés classiques ou les publications en ligne, vous disposez ainsi d'une autre possibilité d'atteindre votre cible, de manière précise sur le plan géographique et très économique en faisant appel aux emplacements publicitaires des partenaires.

Présentation locale et accrocheuse des offres immobilières Support attractif pour les annonces et les campagnes en cours Moyen d'optimiser les ventes croisées

Présentation d'un bien dans la Shop TV

Shop TV

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4 Support hors ligne

Fournitures de bureau Mailings directs Argumentaire de vente Annonces immobilières illustrées Belles vues - Résidences privées Annonces GG Brochures Livres de table basse - Beaux livres Panneaux d’affichage Rapport de marché Boîte d'acquisition



4 Support hors ligne

Les fournitures de bureau E&V Professionnalisme pour votre représentation et votre communication Vos fournitures de bureau sont essentielles pour votre représentation et votre communication. Elles permettent de conserver une identité visuelle homogène en adéquation avec la charte graphique d' Engel & Völkers. Il s'agit de la papeterie et des enveloppes dans les formats les plus courants, des cartes de visite, étiquettes d'adresse, étiquettes CD et DVD, plaques signalétiques, chemises, portefeuilles et classeurs pour vos documents marketing. Vous pouvez créer la majeure partie de votre papeterie d'entreprise via le Print Shop (voir page 21).

Image professionnelle synonyme de compétence et de fiabilité Perception immédiate de la force de la marque Engel & Völkers Personnalisation et commande via notre Print Shop

Dossier avec logo de la marque

Fournitures de bureau

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4 Support hors ligne

Les mailings directs E&V Publipostages pour votre zone de prospection La notoriété d'un conseiller immobilier sur son secteur de prospection est primordiale. Les clients potentiels doivent non seulement percevoir Engel & Völkers comme une marque leader de l'immobilier, mais aussi identifier votre expertise en tant que conseiller immobilier et les services que vous proposez. Nous mettons à votre disposition une multiplicité d'outils professionnels de mailing direct comme des lettres de proximité, des mailings d'acquisition de biens ainsi que des flyers présentant des annonces, tout en veillant à les personnaliser en fonction du lieu de prospection.

Augmentation de votre notoriété sur votre segment de marché Entrée rapide sur le marché via la marque Engel & Völkers Élaboration personnalisée ou commande de nos supports de mailing direct via notre Print Shop

Mailing direct d'acquisition de biens

Mailings directs

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4 Support hors ligne

L'annonce immobilière Un outil efficace pour réussir la commercialisation de vos biens Une annonce immobilière avec argumentaire de vente solide est essentiel pour réussir la commercialisation d'un bien immobilier. Des images de grande qualité doivent ici accompagner les données détaillées concernant le bien (surface habitable, superficie du terrain, situation géographique, équipement, prix du bien, performances énergétiques et frais de courtage). L'annonce simple est généralement présenté en vitrine à l'agence Engel & Völkers; L'annonce avec argumentaire exclusif, sur plusieurs pages, ou l'annonce Premium sous forme de livret est personnellement remis à l'acheteur potentiel.

Annonce générale pour une présentation en vitrine Annonces exclusives et détaillées pour des biens hauts de gamme Annonces Premium pour des biens appartenant au segment de marché le plus élevé

Annonce Premium

Annonce immobilière

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4 Support hors ligne

Annonces immobilières illustrées Supports imprimés comme moyen de commercialisation journal ou magazine Qu'il s'agisse d'une campagne par l'image ou d'annonces immobilières, l'objectif principal de l'élaboration et de l'insertion d'annonces dans les journaux ou magazines est l'acquisition de biens. L'aspect extérieur est le critère de base de notre groupe cible de propriétaires pour choisir un professionnel de l'immobilier. Il est donc essentiel de présenter les annonces de manière réfléchie et convaincante. Ici vous pouvez profiter de nos annonces illustrées existantes ainsi que des modèles prêts à l'emploi et conformes à notre charte graphique, disponibles de manière centralisée ou via notre Print Shop.

Multiples possibilités de mise en relation avec des propriétaires fonciers Commande d'annonces existantes ou conception personnalisée Nombreuses présentations dans différents formats disponibles via notre Print Shop

Article sur GG

Annonce dans un journal et un magazine

Annonces immobilières illustrées

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4 Support hors ligne

Belles vues · Résidences privées Offres immobilières régionales sous forme de catalogue La brochure catalogue présentant de belles vues et des résidences privées est généralement élaborée en commun par plusieurs agences. Elle contient toute une variété d'offres immobilières, avec différents articles présentant des informations sur le marché rédigés par les partenaires franchisés ou les directeurs d'agence. Des modèles compatibles avec la charte graphique peuvent servir de base à l'élaboration de supports personnalisés via le Print Shop. Ces modèles permettent de conserver une identité visuelle facilement reconnaissable au niveau national et régional.

Possibilité de commercialiser le bien avec une portée suprarégionale Présentation attrayante du bien dans une brochure de qualité Différents modèles compatibles avec la charte graphique; création facile via notre Print Shop

Pages intérieures des résidences privées

Belles vues · Résidences privées

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4 Support hors ligne

Annonces et articles dans GG La commercialisation de votre bien dans notre magazine consacré à l'art de vivre Le magazine GG haut de gamme sur l'immobilier et l'art de vivre est publié trimestriellement et en six langues par notre propre maison d'édition. Dans chaque numéro, il y a une partie rédactionnelle et une section consacrée aux annonces immobilières qui sont présentées de manière classique sur une page simple ou sur une double page. Il en va de même pour les éditions locales de GG avec des contenus et des annonces adaptés au secteur géographique. L'enveloppe GG personnalisable peut revêtir vos annonces immobilières régionales et vos coordonnées personnelles.

Commercialisation des biens au niveau régional, national ou international Présentation attractive des biens dans un magazine d'art de vivre renommé Enveloppe GG personnalisable

Édition GG avec enveloppe

Article GG

Annonces GG

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4 Support hors ligne

Brochures de services illustrées Documentation sur votre expertise en tant que conseiller immobilier Outre la diffusion ou l'envoi de mailings et le placement d'annonces, les brochures sont également un support imprimé incontournable, qui vous permet de démontrer votre expertise globale. Notre siège social met à votre disposition toute une variété de brochures illustrées afin de présenter votre offre de services (vente ou location) aux propriétaires fonciers ainsi que des guides sur des thèmes variés. Vous pouvez facilement commander chaque brochure via notre Print Shop et la transmettre à votre clientèle.

Contenus professionnels et esthétiques dotés d'un grand pouvoir de persuasion Brochures prêtes à l'emploi via notre Print Shop Modèles respectueux de la charte graphique pour la réalisation de brochures personnalisées

Aperçu général du contenu

Pages intérieures de la brochure

Brochures

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4 Support hors ligne

Livres pour table basse · Beaux livres Commercialisation des produits prestigieux Nos beaux livres de grande valeur et minutieusement conçus permettent de mettre en scène de manière optimale des biens représentatifs du segment de marché le plus élevé. Notre gamme s'étend de l'argumentaire de vente Premium, dans lequel un bien peut être présenté sur 32 pages, au livre de table basse multilingue où les propriétés sont mises en scène et décrites dans les environnements et les paysages les plus beaux. Chaque propriété apparaît sous son meilleur jour grâce à des images grand format et une conception éditoriale haut de gamme.

Présentation luxueuse de biens appartenant au segment Premium Outil à forte valeur ajoutée pour votre réputation en tant que conseiller immobilier Livre de table basse comme cadeau exclusif pour des clients particuliers

Argumentaire Premium

Livre de table basse Holiday Homes de 220 pages

Livre de table basse · Livres Premium

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4 Support hors ligne

Panneaux d'affichage · Publicité extérieure Présence et identification de la marque dans l'espace public La perception de la marque dans l'espace public est essentielle. Nous prenons en compte cet aspect non seulement dans nos agences Engel & Völkers et nos Property Lounges, mais également dans nos enseignes publicitaires, pancartes, panneaux de construction, affichages lumineux et bannières. Tous les supports reflètent notre identité visuelle. Ils permettent une identification claire de la marque et attirent l'attention des clients potentiels sur l'expertise marketing d'Engel & Völkers.

Multiples possibilités d'application sur l'espace public Affectations rentables de bannières et affiches publicitaires Panneaux publicitaires Engel & Völkers utilisables à tout moment

Panneaux d'affichage

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4 Support hors ligne

Rapport de marché · Rapport sur l'immobilier de villégiature Information sur les marchés régionaux et prévisions (brochure) Avec cette brochure d'informations sur le marché immobilier, vous démontrez votre expertise et votre connaissance de votre secteur régional. Vous pouvez créer un rapport de situation du marché pour votre région via notre Print Shop et l'utiliser pour attirer des vendeurs ou acheteurs potentiels. Une fois le recueil de données effectué à l'aide de notre liste de vérification, notre service de presse peut prendre en charge la rédaction des textes. Par ailleurs, vous pouvez vous référer aux rapports nationaux d'Engel & Völkers sur la situation du marché et sur l'immobilier de villégiature via notre site Web.

Démonstration de votre expertise basée sur des faits et des données fondés Rapports de marché faciles à élaborer Possibilité de commander des rapports sur le marché national via notre site Web

Exemple de rapport de marché sur Berlin

Rapport de marché

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4 Support hors ligne

La boîte d'acquisition E&V Parfaite présentation des différents outils marketing Avec cette boîte d'acquisition pliable et soigneusement fabriquée, vous avez entre les mains un outil tout à fait spécial. Cette boîte en carton solide et de grande qualité vous offre la possibilité de rassembler plusieurs documents marketing individuels et de les présenter de manière élégante dans un coffret exclusif à vos clients. Une présentation qui ravira les propriétaires de biens immobiliers et qui mettra en évidence vos compétences marketing de manière impressionnante.

Compilation de vos supports marketing individuels Grande qualité au niveau de l'aspect visuel et du toucher Boîte élégante tout-en-un pour vos rendez-vous d'acquisition

Boîte d'acquisition ouverte

Boîte d'acquisition ouverte

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5 Communication

E&V InHouse E&V Update Global Corporate Communication



5 Communication

Économiseur d’écran E&V InHouse Plateforme d'actualités d'entreprise comme économiseur d'écran La plateforme en ligne centralisée de la communication interne est également un économiseur d'écran téléchargeable. Chaque collaborateur d' Engel & Völkers peut l'utiliser pour s'informer sur les actualités concernant les franchises et le siège social. De cette manière, vous êtes toujours au courant des dernières nouveautés concernant notre réseau. Vous pouvez notamment en tirer profit pour vos activités de ventes croisées et vos échanges avec d'autres consultants immobiliers.

Fonction d'économiseur d'écran pour une actualisation continue des informations Plateforme en ligne d'informations sur Engel & Völkers actualisées quotidiennement Utilisation possible en mode hors connexion (par téléchargement)

Économiseur d’écran E&V InHouse

E&V InHouse

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5 Communication

L'E&V Update Bulletin d'information interne en ligne avec des thèmes d'actualité Le siège social de Hambourg transmet régulièrement une newsletter en ligne à tous les franchisés d'Engel & Völkers. Ce bulletin hebdomadaire reprend les thèmes les plus importants qui concernent les divisions Residential et Commercial. Il peut s'agir d'informations sur des événements d'aspects juridiques ou de campagnes marketing pilotées par le siège social, qui peuvent être utilisées par les partenaires franchisés et leurs équipes. Votre leader d'équipe vous informera alors de ce qui peut être pertinent pour vous et bénéfique pour vos activités.

Newsletter hebdomadaire, envoyée par e-mail et agréable à lire Transmission d'informations pertinentes et d'actions à mettre en œuvre via le leader d'équipe Informations et participation à des activités de réseautage

E&V Update

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5 Communication

Communication globale d'entreprise Relations presse et publiques pour la réussite de votre entreprise Notre communication externe a aussi pour vocation de vous apporter une aide maximale dans vos opérations commerciales courantes. La présence permanente d'Engel & Völkers et de nos biens immobiliers dans les médias internationaux est le fruit de la préparation et de la fourniture d'informations pertinentes provenant de notre réseau mondial. Nous bénéficions notamment d'une base de données incomparable comprenant plus de 6.000 journalistes, 4.000 médias internationaux, un excellent réseau de managers en relations publiques et des agences dans 39 pays.

Contribution à votre réussite commerciale via des relations presse et publiques de classe mondiale Présence médiatique importante (médias imprimés et en ligne, télévision et radio) Couverture éditoriale gratuite dans les journaux et les magazines

Article paru dans un journal

Communication globale d'entreprise

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6 Merchandising

Merchandising Shop Fournitures ¡ Articles de bureau Produits promotionnels Articles de sport haut de gamme



6 Merchandising

L'E&V Merchandising Shop Plateforme en ligne pour commander des produits de la marque Dans notre boutique de merchandising, nous vous offrons une large gamme de produits pour les domaines et les événements les plus divers, avec des options de commande et de paiement confortables. Mettez à profit les articles de qualité estampillés de notre logo et personnellement sélectionnés par Christian Völkers. Que ce soit sur votre lieu de travail, sur des salons ou pendant des rendez-vous avec vos clients, profitez de chaque occasion pour mettre en avant la marque Engel & Völkers ou pour faire plaisir à votre clientèle.

Grande variété de produits allant d'articles Premium exclusifs aux petits gadgets publicitaires Accès direct à la boutique par identifiant unique via E&V World Commande et livraison faciles avec suivi d'expédition

Page d'accueil du Merchandising Shop

Présentation des produits dans le Merchandising Shop

Merchandising Shop

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6 Merchandising

Fournitures · Articles de bureau Votre environnement de travail conforme à l'identité visuelle de l'entreprise Une présentation homogène de la marque et de la charte graphique est essentielle pour votre réussite commerciale. Ce n'est pas un hasard si notre concept de franchises bien connu dans le monde est indissociable de la réussite d'Engel & Völkers. C'est pourquoi votre lieu de travail, que ce soit une agence Engel & Völkers ou un Market Center, doit être équipé de manière adéquate. Vous pouvez facilement commander tous les articles dont vous avez besoin auprès de notre boutique de merchandising afin de gérer votre activité de manière simple et confortable.

Grand choix de fournitures de bureau compatibles avec la charte graphique, du classeur à la clé USB Produits fiables et de qualité à des prix attractifs Disponibilité garantie et grande simplicité pour passer commande

Fournitures pour l'agence · Articles de bureau

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6 Merchandising

Produits promotionnels · Cadeaux Gadgets publicitaires et cadeaux de fidélisation de la clientèle Que vous souhaitiez laisser une bonne première impression au client, lui offrir un cadeau élégant ou simplement le remercier pour qu'il garde un bon souvenir de vous, nos produits de qualité au logo Engel & Völkers vous aident à imprégner durablement notre marque dans l'esprit du client et à le fidéliser. En plus des accessoires pratiques pour vos besoins quotidiens, notre boutique de merchandising propose également des petits articles publicitaires qui peuvent être distribués à l'occasion d'événements ou de salons commerciaux, présentés dans un emballage Engel & Völkers au look accrocheur.

Grand choix de produits pour vos besoins personnels ou comme cadeaux client Articles utiles estampillés du logo de la société pour marquer durablement les esprits Expédition gratuite - Livraison rapide et ponctuelle

Montgolfière avec logo de la marque

Produits promotionnels

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6 Merchandising

Articles de sport haut de gamme Sélection Premium Engel & Völkers

Dans le cadre de notre Polo Cup à Majorque, au cours de laquelle les collaborateurs de l'ensemble du réseau se donnent rendez-vous pour un événement festif avec des invités de renom, nous avons inclus une collection de polos en édition limitée de notre marque Engel & Völkers + Land Rover Polo School dans notre gamme de produit. Fabriqués par la prestigieuse marque de polos de sports Polistas, les polos et casquettes pur coton se distinguent par une parfaite qualité de finition et constituent donc le cadeau idéal pour les bons clients. Vous pourrez aussi les revêtir pour adopter une allure plus sportive à l'occasion de la prochaine édition de cette compétition.

Collection limitée d'Engel & Völkers + Land Rover Polo School Produits hauts de gamme pour vos besoins personnels ou comme cadeaux client Différents modèles de polos et de casquettes disponibles auprès de la boutique de merchandising

Maillot de polo manches longues

Casquette de polo avec logo

Premium Sports

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Une marque forte - un profil d'entreprise aux multiples facettes.

La success story d'Engel & Völkers commença en 1977 à Hambourg avec les premières médiations sur des biens immobiliers de haut standing. Aujourd'hui, notre marque se caractérise par un système de franchises renommé à l'international reposant sur un concept d'agences unique, une offre globale de services et des outils informatiques et marketing innovants.

Fondée en 1988, la division commerciale est spécialisée dans les activités de courtage concernant l'immobilier commercial (immobilier résidentiel, commerces, bureaux, espaces industriels, surfaces commerciales, hôtels et biens d'investissement), et dispose de plus de 60 bureaux répartis en Allemagne, en Europe, en Amérique du Sud, en Afrique du Sud et au Moyen-Orient.

Fondée en 2009, la SA Engel & Völkers agit aujourd'hui en tant que société de conseil et d'investissement immobiliers et s'appuie sur le réseau mondial et le savoir-faire du groupe Engel & Völkers et sa connaissance globale du marché de l'immobilier.

Cette division fondée en 2004 a mis l'accent sur la mise en place de stratégies marketing sur mesure, sur une commercialisation à l'échelle européenne et sur des services de conseil individualisés pour des biens immobiliers dans les stations balnéaires situées à l'étranger.

Depuis 2007, la division Yachting complète le portefeuille global de services d'Engel & Völkers. Outre les prestations de courtage pour des yachts de luxe, cette division comprend également des services d'affrètement et également d'assistance pour la construction ou la rénovation de yachts.

La maison d'édition indépendante Grund Genug publie depuis 1988 le magazine GG, un magazine sur l'art de vivre et l'architecture disponible en six langues. Dans ce magazine trimestriel de renommée internationale, des offres immobilières exclusives et des yachts sont présentés parallèlement à des reportages, des récits et des idées de voyage.


www.engelvoelkers.com


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