Revista Boletín de la Computación Marzo 2023

INDUSTRIA EN MOVIMIENTO

SOLUCIONES A CANALES EL BRAZO FUERTE DEL MAYORISTA.

PUBLIREPORTAJE

Pactech, el mayorista tecnológico que destaca por sus soluciones diferenciadas al canal

PUBLIREPORTAJE

Techs mart de México invita a los canales a que conozcan su oferta de componentes de cómputo y equipos gamer

AÑO

ÍNDICE EDITORIAL

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EVENTOS

Poly inaugura su Training Center

PUBLIREPORTAJE

Pactech El mayorista tecnológico que destaca por sus soluciones diferenciadas al canal

TENDENCIAS

Soluciones a canales el brazo fuerte del mayorista

PUBLIREPORTAJE

Lanzamiento Oficial GoTo Resolve a través del Cloud Marketplace en Ingram Micro México.

EVENTOS

Techs mart de México invita a los canales a que conozcan su oferta de componentes de cómputo y equipos gamer

Ledamos la bienvenida al mes de marzo con el tema principal de nuestra revista que es “Soluciones a canales, el brazo fuerte del mayorista”, donde les mostramos todos los servicios que ofrecen con el fin de los partners hagan negocios con ellos.

Poly abrió su centro de soluciones en la CDMX, la solucióon perfecta para que los partners acudan a las intalaciones con el usuario final a que conozcan los equipos, raelicen pruebas y concreten cierres de ventas.

Pactech nos habló de la importante renovación que están haciendo en su sitio web con el fin de dar un mejor servicio al canal y brindar soluciones de tecnología y telefonía.

Mike Day, VP of Partners Sales Worldwide de GoTo nos explicó la importancia que tienen sus socios de negocios, lo que buscan como equipo y lo que viene para este 2023.

El mayorista Tech smart de México, nos habla de su robusto catálogo que tienen para componentes de cómputo y la industria gamer, de la mano de las mejores marcas de la industria.

En Boletín de la Computación seguimos trabajando en estrategias innovadoras para acercar información de valor a nuestros lectores y continuar con el liderazgo de la industria.

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AÑO 37, No.445

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Poly inaugura su Training Center

Con este Training Center, Poly buscará impulsar las ventas de sus socios de negocios, ya que podrán interactuar y comprobar la calidad de los equipos.

de negocio tomen los cursos de certificación con el fin que se aprendan nuevas áreas de negocio y traer sus equipos de trabajo para ser autosuficientes.

Los canales contarán con todo el portafolio de servicios de Poly con el fin de que muestren a los clientes todo el ecosistema, prueben los productos y lo mejor, cerrar más y mejores negocios.

“Lo que buscamos es escalar, nuestro mercado creció muchísimo con la pandemia, gracias a nuestros aliados como Teams, Zoom y Meet, quienes nos hicieron más fuertes con las videollamadas.”

Poly está de manteles largos al inaugurar su centro de soluciones en el corazón de Polanco, donde los socios de negocios podrán hacer pruebas de los dispositivos, y lo mejor, llevar al usuario final para que pruebe y vea la calidad de los equipos.

A la inauguración se dieron cita los socios de negocios de Poly donde Juan Pelagio, director de Poly en México y Pierre Rodríguez, Head Latam, Hybrid Work Solutions les dieron la bienvenida, explicándoles todas las ventajas que tendrán con este

Training Center en sus cierres de ventas.

“Este Training Center nació de escuchar a los canales, con el fin de que vivan la experiencia con Poly, posicionando nuestras soluciones. El regreso híbrido es inminente, aquí pueden venir los distribuidores con sus clientes a mostrar nuestros productos” afirmó Juan Pelagio, director de Poly en México.

Así Eduardo Ornelas, service delivery de Poly afirmó que este centro de soluciones también será lugar para que los socios

“Nuestro fin es que el canal venga a nuestro training, registre su oportunidad, resuelvan las dudas del cliente con el equipo de Poly, disfruten de la experiencia con el fin de hacer más y mejores negocios”, afirma Pierre Rodríguez, Head Latam, Hybrid Work Solutions.

“Estamos en el tercer a año de la pandemia, nuestra tecnología cambió, las soluciones para una oficina híbrida han evolucionado y no pueden regresar a la nueva normalidad con los mismos dispositivos ” cierra Pierre Rodríguez .

El mayorista tecnológico que destaca por sus soluciones diferenciadas al canal

Con 28 años en el mercado, Pactech se destaca por su robusta oferta en soluciones y en importaciones al mejor precio.

Pactech, mayorista internacional con 28 años en el mercado se ha distinguido en la industria de la tecnología por contar con productos importados, esto gracias a las sucursales que tienen en el continente americano.

El 2023 será un año de renovación para el mayorista, ya que están por relanzar su página web en la que contarán con un e-commerce que le será de gran ayuda a los canales.

En esta digitalización los canales contarán con un amplio catálogo de soluciones las cuales son:

• Financiera: Pactech ofrece un fuerte brazo crediticio con el fin de que los canales puedan adquirir un financiamiento, compren más productos, logrando mayor rentabilidad y crecimiento de la mano del mayorista.

• Tecnológica: Aquí el mayorista ofrecerá Odoo, su ADN, este es un sistema de automatización para todas las compañías, que será de gran ayuda a las pymes. Los canales contarán con servicios como creación de páginas de Internet, CRM, sistemas especializados para organizar inventarios, contabilidad, procesos de facturación, sus servicios logísticos y más, siempre respaldados por el equipo de IT de Pactech.

• Logística: El mayorista apoya a sus canales con la distribución y almacenaje de todos los productos con el fin de ser competitivos a través de un servicio diferenciado de logística.

• Servicios móviles: Maya móvil es un producto y servicio muy accesible, el cual complementa toda

las verticales, ofreciendo telefonía a precios muy competitivos.

• Estrategia digital: Próxima a lanzarse, la cual estará respaldada por el equipo in-house de Marketing de Pactech trabajando también para LATAM y Estados Unidos.

Pactech se ha distinguido en estas dos décadas por ser un mayorista en la industria de la tecnología; lo que buscan es posicionarse más como un aliado en soluciones de valor para todos sus canales.

Uno de los fuertes que tiene el mayorista son los productos Hyundai Technology, donde los distribuidores encontrarán equipos para oficina, casa, IoT, gaming y smartwatches, con un costo beneficio muy accesible y lo mejor, la calidad con la que cuentan estos productos.

Pactech es una marca mundial ya que comercializa productos de importación ofreciendo marcas de todo el mundo.

“El gran valor de la empresa radica en la importación y los deals con precios muy exclusivos y llamativos, lo que nos ayuda en licitaciones y requerimientos especiales, ese es nuestro diferenciador con otros mayoristas” comentó Atzabely Barrón Elizarrarás, Directora de e-commerce y procesos.

PACTECH ABRE SUS PUERTAS A NUEVOS CANALES.

Para unirse a este mayorista, necesitan entrar a su página de internet dónde ingresaran sus datos, contarán con ejecutivos altamente capacitados, los cuales les brindarán ayuda en todas las dudas de que tengan, así como en su amplio catálogo de soluciones, compras y mucho más.

“Nuestras líneas siempre están abiertas para ayudar a los canales que quieran unirse o que pidan ayuda en negociaciones en grandes proyectos, todo de forma digital, con

el fin de que vean la diferencia de un nuevo Pactech”.

“Cambiamos la mentalidad del mayoreo, somos una empresa humana que se preocupa por sus compañeros y por los canales, ofreciendo calidad y servicio para que sigan creciendo” afirmó Atzabely.

La visión global de Pactech es estar unidos, que todas las áreas estén alineadas con la misma filosofía para dar los resultados exitosos con el fin de que la dirección comercial lidereada por Héctor Bermudez con el apoyo de nuestra CFO Janet Carmona pueda colocar los productos y servicios diferenciados.

“Toda la magia de la nueva imagen y etapa de Pactech viene del equipo IT, así como el esfuerzo de cada una de nuestras área internas quienes son un gran engrane para dar los resultados, como equipo, no es la labor de

uno, es de todos los compañeros” comparte la directora de e-commerce.

“Conozcan este nuevo Pactech, lleno de tecnología, de mucho trabajo de equipo, de sinergia con marcas lideres, ofertas de valor y servicios diferenciados que estamos ofreciendo” cierra Atzabely.

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Soluciones a canales, el brazo fuerte del mayorista

Los mayoristas apoyan a sus canales con diferentes soluciones con el fin de crecer a la par y lograr proyectos más exitosos.

Los canales en México cuentan con mayoristas que los apoyan ofreciendo soluciones más robustas con el fin de que los partners logren esos grandes proyectos y adquieran los productos que desean para ser más eficientes.

El lema de los mayoristas es “por y para el canal” ya que saben que gracias a ellos se han consolidado como líderes en la industria de la tecnología, dónde las marcas también juegan un papel muy importante, brindando el stock necesario y las capacitaciones para transmitir los conocimientos a los socios de negocio.

Tras la pandemia los mayoristas tuvieron que digitalizarse con el fin de ofrecer a los canales servicios en línea, es por eso que optaron por el e-commerce, apoyando a los socios de negocio con el fin de que no tuvieran que desplazarse.

Grupo CVA

Servicios logísticos: Almacén, trasportación, embalaje, configuración de equipos y entrega al usuario final.

Financieros: Créditos bancarios, arrendamientos y proyectos donde el mayorista apoya con su infraestructura financiera para entrar en licitaciones.

Programa de canales: Realiza múltiples actividades en el año con el fin de premiar a sus partners por su lealtad.

E-commerce: Ahora los canales podrán hacer sus pedidos los 365 días del año.

Capacitación: Cursos por partes de las marcas y del mayorista con el fin de que estén actualizados en los productos.

Pactech:

Logísticos: Almacenaje, transportación y embalaje.

Financieros: Créditos bancarios y arrendamientos.

Importación: Siempre buscarán el mejor deal con el precio más bajo.

Capacitaciones: El mayorista brinda cursos para que los partners estén actualizados.

Tecnológicos: Ofrece creación de páginas web, CRM y su programa Odoo, su sistema de automatización.

Maya Móvil: Su propia línea celular con precios muy accesibles.

E-commerce

INTCOMEX:

Servicios logísticos: Almacenaje, embalaje, programación y transportación.

Servicios Financieros: Créditos bancarios, arrendamientos y créditos premium.

Apoyo en licitaciones: El mayorista cuenta con un área específica para analizar si el proyecto es viable y es rentable para ambos.

E-commerce

Capacitaciones: Con el fin de buscar el crecimiento del canal.

Lealtad: Premian a sus canales por sus compras, con viajes, productos especiales y más.

CT Internacional:

Logísticos: Transportación, embalaje y almacenamiento.

Financieros: Créditos bancarios, arrendamientos y apoyo en licitaciones.

“Partner CT”: Ofrece a sus canales su propia tienda en línea, con el respaldo del equipo IT del mayorista para evitar compras falsas.

Capacitaciones: Lo que busca el mayorista que sus canales estén actualizados de los últimos lanzamientos.

Programa de canales: Por medio de diferentes eventos, premian la lealtad de los canales con dinámicas, viajes y regalos muy especiales.

E-commerce

INGRAM MICRO:

Logísticos: Contarán con la distribución, embalaje y transportación.

Financieros: Créditos bancarios, arrendamientos y apoyo en proyectos especiales.

E-commerce: Tienda en línea, una ayuda para el mayorista.

Capacitaciones: El apoyo que necesitan los canales para estar actualizados en las soluciones y productos que ofrecen.

Trainning: Capacitaciones a canales y atención personalizada a dudas.

Con estas soluciones lo que buscan los mayoristas es apoyar y fomentar el crecimiento de sus canales, con más créditos, soluciones logísticas para seguir creciendo como un equipo.

A continuación les mostraremos los mayoristas y sus diferenciadores en soluciones que tienen para sus partners.

Partners, lo más importante para GoTo: Mike Day

• Mike Day, VP de Partners de GoTo a Nivel Global, visitó las oficinas en México dando un claro mensaje a su familia “los partners son primero”.

• 90% de las ventas de GoTo en Latam se concentran en México y Brasil

Mike Day, VP de Partner Sales Worldwide en GoTo cuenta con una trayectoria de más de 17 años en la industria del software y servicios, desde el 2016 ha estado involucrado en el mundo del Contact Center como Servicio (CCaaS) y de las Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) logrando obtener un entendimiento profundo del mercado, fue en el 2022 que llegó a GoTo para reforzar el programa de partners en la organización.

Con su llegada a GoTo, Mike revolucionó el programa de partners para el portafolio entero de productos y servicios que ofrece la compañía, el cual incluye herramientas de Soporte Remoto y de Comunicaciones Unificadas.

“Tenemos que actuar muy rápido, la tecnología evoluciona y los partners de TI son el mejor puente para entender estos cambios y compartirlos al usuario final aportando ese valor como Trusted Advisor” afirmó Mike.

Los partners son la pieza integral para el cliente, son el asesor de confianza al que le comentan sus necesidades en un mundo donde las comunicaciones unificadas, los contact centers y el soporte remoto de TI han tenido un crecimiento exponencial.

LATAM, un mercado extremadamente importante para GoTo

El mercado potencial que existe en LATAM es enorme, a medida que mejora la infraestructura tecnológica en los países de Latinoamérica se facilita la entrega de servicios con la ayuda del internet; esto nos permite posicionar nuestros productos y servicios de manera más sencilla. Adicionalmente, somos muy meticulosos en el talento que contratamos para cada región siempre buscando tener el mejor equipo. Asimismo, permitimos que las decisiones a nivel local se tomen con el equipo local, esto pasa en México, Brasil y en todos los países en donde contamos con una oficina. Hay un mejor acercamiento, uno más auténtico, cuando tienes un equipo local trabajando en un mercado local.

“Aunque nuestra sede se encuentra en Boston Massachussets, alentamos a que LATAM trabaje y opere a su propia manera, siempre contando con apoyo, guía y dirección del Corporativo, lo anterior permite que el equipo de LATAM sea autónomo en la toma de decisiones y determine que es lo mejor para los partners locales.”

“En el mercado de LATAM, Brasil y México concentran más del 90% del negocio que GoTo genera en la región, ambos países con un enfoque orientado 100% a Partners. 2022 fue un año de evolución en la región, la meta para este año será acelerar y expandir, una de nuestras líneas de negocio estratégica, el negocio de Soporte Remoto y de Monitoreo y Gestión de Dispositivos (RMM), en el

resto de países de Latinoamérica; otro objetivo importante será posicionar nuestra solución de Contact Center en el mercado mexicano, así como penetrar con mayor fuerza el sector de PyMes en donde nuestras soluciones generan un gran valor” comentó Mariano Leon, Country Manager Mexico y Head of Sales Latam en GoTo.

Mariano sabe que los logros alcanzados son fruto de la pasión que él y su equipo tienen por la compañía, esas pequeñas victorias que han logrado son resultado del compromiso que imprimen en su trabajo todos los días; ellos son GoGetters “Empleados de GoTo” y ese ADN lo contagian a sus socios de negocio logrando grandes resultados.

Soluciones, el brazo fuerte de GoTo

2023 será el año de consolidación GoTo Connect, ya que al contar con una solución de Contact Center permiten a los partners posicionar y ofrecer una herramienta fundamental para gran parte de los negocios de la era actual. GoTo también buscará expandir el negocio en la región con herramientas de soporte y gestión para las áreas de TI buscando que haya una adopción más acelerada por parte de las pequeñas y medianas empresas.

“Las empresas buscan tener presencia online y contar con un número telefónico, pero en el nuevo modelo híbrido no cuentan con una oficina física y promueven el trabajo remoto, ahí es donde entran nuestras soluciones de comunicación y de soporte remoto.”

Programa de socios de negocio

Cuando hablamos de canales hablamos de transaccionalidad, es por ello que Mike Day describe a los socios de negocio como “Partners”.

La relación que se construye con un Partner en comparación a un canal es una relación mucho más auténtica.

Cuando hablamos de un ecosistema de partners la comunicación es bidireccional, la estrategia va mucho más allá de la simple transaccionalidad, la conversación se torna alrededor de cómo podemos crecer en conjunto, cómo coinvertimos para lograr un mejor posicionamiento en el mercado y con ello poder setear expectativas mutuas de negocio.

La métrica de negocio más importante siempre será la generación de revenue, sin embargo, cuando hablamos de partners la métrica que más nos interesa es saber si somos la primera opción de nuestros socios de negocio, es decir, si nuestros socios piensan en GoTo primero. Contamos con una cantidad enorme de recursos para nuestros Partners y si esto son aprovechados por ellos, sabemos que nos están poniendo como prioridad, es por ello que la habilitación de nuestros Partners será la prioridad número 1 para nosotros este año. El hecho de que nuestros socios pongan nuestro logo en la parte más alta de su sitio web, tomen nuestras capacitaciones, utilicen nuestros productos y conozcan nuestras herramientas está directamente relacionado con el éxito que verán en la venta de nuestras soluciones y en la generación de negocio que tendremos en conjunto.

Lo que busca GoTo es la mejor experiencia para el usuario final y eso se logra con la complicidad con los partners si cuidamos de los empleados y ellos cuidan a nuestros socios de negocio el verdadero ganador es el cliente, comentó el VP de partners de GoTo.

GoTo continúa en la búsqueda de más socios de negocio, aquellos que

quieran hacer crecer su negocio con liderazgo, que estén a la vanguardia en tecnología para ofrecerla antes de que incluso sus clientes sepan que existe.

Cuando los socios de negocio comienzan a ofrecer las soluciones a sus clientes y los orientan de forma adecuada sus ingresos mensuales aumentan en 2, 3 o hasta 5 veces y ahí es donde se dan cuenta del crecimiento y del potencial que pueden tener con GoTo.

La magia comienza en el equipo.

El liderazgo que tenemos dentro del equipo es el pilar para nuestro éxito. Si tratamos al equipo de forma adecuada, si habilitamos de forma correcta a nuestros asociados, vamos en el camino correcto. La mejor manera de habilitar y desarrollar a nuestros partners es habilitando y desarrollando a nuestro equipo primero. Cuando combinamos a un buen Partner junto con un buen RPSM (Regional Sales Partner Manager) el más beneficiado en la ecuación será el usuario final.

“Invitamos a todos los partners de Tecnología en México a que exploren GoTo, conozcan de nuestro éxito en México y que sean parte de este. Nuestra misión es que las empresas pequeñas, medianas y grandes cuenten con la mejor y más avanzada tecnología” cierra Mike Day.

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Techs mart de México invita

a los canales a que conozcan su oferta de componentes de cómputo y equipos gamer

Es un mayorista consolidado en el canal de distribuidores de cómputo buscando el crecimiento de sus canales con la robusta oferta de componentes, ensambles, periféricos y accesorios.

Ricardo Calderón Nevárez, Director General de Techsmart, y Salvador Márquez Flores, Director comercial y operaciones

Techs mart de México SA de CV, mayorista con más de 15 años en la industria se ha destacado por su consolidación en el mercado mexicano, adaptándose a los cambios, ahora apuesta por el mercado gamer.

El nombre se este mayorista inició por un juego de palabras donde Tech smart significa mercado de tecnologías y Tech Smart tecnología inteligente, que en lo sucesivo lo llamaremos “Techsmart”.

Entrevistamos a Salvador Márquez Flores, Director comercial y operaciones y Ricardo Calderón Nevárez, director General de Techsmart de México, quienes nos hablaron de sus diferenciadores como mayorista los cuales son:

• Atención al cliente.

• Disponibilidad de inventario.

• Tienda en línea.

• Web service.

• Lealtad al canal de distribuidores.

• Flexibilidad y apertura en las negociaciones.

• Alto valor a los clientes.

• Precios altamente competitivos.

Techsmart busca al canal ideal, este mayorista con sede en Guadalajara y CDMX, busca ampliar su plantilla de canales con el fin de hacerse más fuerte y crecer a la par superando las ventas del año pasado.

“Los canales que vendan equipo de cómputo, mantenimiento preventivo y correctivo, que busquen competitividad, respaldo, seriedad, una relación exitosa y a largo plazo, ese es nuestro partner ideal” afirmó Salvador.

Para unirse a la lista de sus canales, lo único que necesitan

es acudir a una sucursal o visitar a su página web, entrar a solicitud de distribución y adjuntar la documentación necesaria. Posteriormente hablar a su call center para que un ejecutivo los ayude para finalizar el trámite.

Con Techsmart contarán con

cursos y capacitaciones por parte de las marcas tanto en CDMX como en Guadalajara, si no pueden acudir a las instalaciones, se pueden tomar en línea, estas son constantes y perfectas para que los canales sigan aprendiendo.

“Si buscan crecimiento y oportunidad de negocio acérquense, somos la mejor opción” comentó Salvador.

“Somos una empresa confiable que les ayudará a crecer. Obtendrán todo lo que necesitan para complementar los servicios que busca el cliente estamos seguros

que con nuestra oferta se fortalecerán gracias nuestro valor agregado”, afirmó Ricardo.

MERCADO GAMING, LA APUESTA DE TECHSMART

El mayorista cuenta con opciones de PC de escritorio o laptops gamers, ideales para todo tipo de usuario. En su catálogo cuentan con equipos de última generación con gran procesamiento, audio y rapidez, ideales para los gamers que buscan ese poder en sus partidas o creadores de contenido que necesitan más potencia en sus ediciones.

En su catálogo cuentan con productos muy exitosos como monitores de alto desempeño y soluciones de la mano de las principales marcas como Gigabyte, Corsair, ASUS, Cooler Master, AMD, Intel, Kingston y muchas más para armar ese setup ideal que necesita el gamer.

“Los invitamos a que se unan a nuestra plantilla, lo que buscamos es que con nuestros productos y soluciones los canales crezcan a la par con nosotros, que sean más productivos. Este 2023 será un año de éxitos y ventas” cierra el director general de Techsmart.