Beneficios
de Marca TA R J E TA S D É B I TO B AC
La Roja
Nombre del beneficio
Descripción del beneficio
Visa Clásica
Servicio al Cliente 24/7
A través del Centro de Atención de beneficios de Tarjeta Visa, tendrás acceso durante 24 horas del día a servicios relacionados con los beneficios de tus tarjetas, mientras te encontrés en casa o viajando alrededor del mundo.
Predeterminado
Portal de beneficios
El portal de beneficios te permite chatear con un robot o con agente en vivo, 24/7; obtener información sobre los beneficios de tu tarjeta; iniciar reclamos y darle seguimiento en el momento que desees. ¡Todo desde un solo lugar! www.visa.com/portalbeneficios
Predeterminado
Chat bot
Permite dar respuesta rápida a preguntas relacionadas con la cobertura de beneficios. Si el robot no te llega a responder, podés chatear con un agente en vivo. Podés ingresar a www.visa.com/portalbeneficios o también podés ingresar a Facebook Messenger.
Predeterminado
Protección de Precios
Te reembolsa la diferencia de precio entre un artículo comprado y el mismo artículo ante evidencia de menor precio.
Hasta $200 por cuenta en un periodo de 12 meses.
Conocé más información de cuentas bancarias y tarjetas de débito
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Nota: Todos los reclamos se deben abrir dentro de los 30 días de haber sucedido el incidente. Se tiene un plazo de 90 días para presentar toda la documentación. De sobrepasar este tiempo el caso será cerrado. Para abrir un reclamo se debe hacer a través de www.visa.com/portalbenecios
La Roja
Nombre del beneficio Global Mastercard Emergency Service™
Protección de compras con cobertura de envío
Descripción del beneficio Proporciona servicio al cliente las 24 horas, los siete días de la semana para reportar tarjetas extraviadas o robadas, adicional de los siguientes servicios: • • •
Visa Clásica
Incluido
Reemplazar tarjetas por emergencia. Realizar avances de efectivo de emergencia. Recibir asistencia para ubicar cajeros automáticos y recibir ayuda con preguntas relacionadas a la cuenta.
Proporciona reembolso por robo y/o daño accidental de compras cubiertas realizadas en su totalidad con la cuenta Mastercard® elegible en almacenes o en línea. También incluye cobertura en caso de no entrega y/o entrega incompleta de la compra cubierta. Aplican términos y condiciones.
Conocé más información de cuentas bancarias y tarjetas de débito
Predeterminado
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Nota: Todos los reclamos se deben abrir dentro de los 30 días de haber sucedido el incidente. Se tiene un plazo de 90 días para presentar toda la documentación. De sobrepasar este tiempo el caso será cerrado. Para abrir un reclamo se debe hacer a través de mycardbenefits.com