반품 및 환불

구입하신 제품이 만족스럽지 못하다면, 해당 제품을 반품하여 환불 받을 수 있습니다.

구입한 Apple 제품을 반품하시려면, Apple 온라인 스토어 고객 서비스 080-330-8877(월요일~금요일, 오전 9시~오후 9시, 토요일~일요일, 오전 10시~오후 9시)로 문의하여 주십시오.

반품은 Apple Online Store 이용 약관에 따라 처리됩니다. 대상 제품의 경우 해당 제품을 받은 날짜로부터 최대 14일 이내에 반품을 시작해야 합니다.

반품을 신청하면, 반품 세부사항이 담긴 확인 메일이 발송됩니다. 컴퓨터를 반품할 경우에는 원래 배송되었던 포장 그대로 반품할 것을 적극 권장합니다.

해당 제품은 반품을 신청하고 14일 이내에 Apple 반품 센터에 도착해야 합니다.

제품이 도착하면 반품 처리절차에 들어가며, 환불이 진행됩니다.

환불 방식

Apple 반품 센터에 반품하신 제품이 접수되면 환불 절차에 들어갑니다. 환불 처리는 구입 당시 사용한 지불방식에 따라 다릅니다.

Apple Store에 반품

언제든 Apple 리테일 매장에 제품을 반품할 수 있습니다. Apple 스페셜리스트가 반품을 도와 드립니다. 환불 역시 같이 처리됩니다.

은행 코드

• 신용 카드로 결제하신 경우 업무일 기준으로 3일 이내에 고객님의 카드 발급 은행으로 환불 금액이 입금됩니다.
• 계좌 이체로 결제하신 경우 다음과 같은 은행 상세 정보를 제공해 주셔야 합니다.
  
  주문 번호:
  예금주 이름:
  은행 이름:
  은행 계좌 번호:
  은행 코드:
  이메일 주소:
  환불 금액은 예금주 이름이 주문 시 작성한 청구 연락처의 이름과 동일한 경우에만 국내 은행 계좌로 송금할 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다.보내주신 정보가 확인되면 업무일 기준으로 3일 이내에 고객님의 은행 계좌로 환불 금액이 입금됩니다.
  
  환불과 관련하여 궁금하신 점이 더 있으신 경우 은행에 문의해 주십시오.



• 은행 송금 환불의 경우, 아래 은행 코드 번호를 참조하십시오

  은행 코드	은행 명
  001	한국은행
  002	산업은행
  003	기업은행
  004	국민은행
  005	KEB 하나은행
  007	수협은행
  008	수출입은행
  011	농협은행
  020	우리은행
  023	스탠다드차타드은행(제일은행)
  027	시티은행
  081	KEB 하나은행
  088	신한은행
  031	대구은행
  032	부산은행
  034	광주은행
  035	제주은행
  037	전북은행
  039	경남은행
  045	새마을금고
  048	신협
  050	상호저축은행중앙회
  071	우체국
  054	Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
  055	Deutsche Bank Aktiengesellschaft
  039	경남은행
  055	Deutsche Bank Aktiengesellschaft
  056	The Royal Bank of Scotland N.V.
  057	JPMorgan Chase Bank, National Association
  058	Mizuho Corporate Bank, Limited
  059	The Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ, Ltd
  060	Bank of America, National Association
  090	KakaoBank of Korea Corp.

환불 상태

온라인 셀프 서비스를 방문하십시오.

제품 결함 또는 손상

구입한 제품에 문제가 있거나 배송 중 손상된 경우, Apple 온라인 스토어 고객 서비스 080-330-8877(월요일~금요일, 오전 9시~오후 9시, 토요일~일요일, 오전 10시~오후 9시)로 문의하여 주십시오.

제품 관련 문제

새로 구입한 Apple 제품에 문제가 있는 경우에는, 온라인 제품 지원 또는 Apple 기술 지원을 방문하십시오. 비Apple 제품에 문제가 있는 경우, 해당 제조업체의 보증 관련하여 해당 제조업체로 직접 문의하여 주십시오.