Чтобы обратиться в «Одноклассниках» в службу поддержки, кликните по ссылке или перейдите по пути «Помощь» → «Есть вопросы? Напишите нам» (раздел «Помощь» находится в списке разделов слева). Перед вами откроется форма для обращения в Службу поддержки ОК.

Рекомендации по ее заполнению:

• выберите подходящую Цель и Тему обращения, чтобы Служба поддержки как можно быстрее и точнее разобралась в вашей проблеме;
• если перед вами открылась форма обращения, но дополнительных полей для заполнения нет, внимательно ознакомьтесь с информацией, возможно, с ее помощью у вас получится справиться с возникшей трудностью. Если не удалось решить проблему самостоятельно, нажмите кнопку «У меня другой вопрос»;
• впишите свой действующий адрес электронной почты в графу «E-mail для обратной связи»;
• добавьте подробное описание вашей проблемы или вопроса в специальное поле «Текст обращения» (если такое имеется). Служба поддержки сможет подобрать для Вас самое лучшее решение, если будет знать все детали ситуации.

Обратите внимание, если вы создаете обращение в Службу поддержки, еще не зайдя в профиль на сайте, нажмите на кнопку «Не получается войти?» - «Служба поддержки». В этом случае Цель и Тему обращения выбирать не нужно - чат появится автоматически. Далее вам нужно просто следовать рекомендациям нашего автоматического помощника. При необходимости к чату присоединится оператор.

Если вы хотите помочь вашему другу обратиться в Службу поддержки, то просто нажмите на «Показать ссылку» над названием данной статьи, скопируйте её и отправьте другу.