بازمهندسی فرایند کسب و کار: تفاوت میان نسخهها
بدون خلاصۀ ویرایش |
بدون خلاصۀ ویرایش |
||
خط ۳: | خط ۳: | ||
{{بدون پانویس|date=فوریه ۲۰۲۳}} |
{{بدون پانویس|date=فوریه ۲۰۲۳}} |
||
}} |
}} |
||
'''مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار''' (BPR) یک نگرش [[خود مدیریتی|مدیریتی]] برای [[پیشرفت]] به وسیله افزایش کارایی و اثربخشی فرایندهای موجود در [[سازمان]] است.《کلید BPR لوح سفید میباشد.》 |
'''[[مهندسی]] مجدد فرایندهای کسب وکار''' (BPR) یک نگرش [[خود مدیریتی|مدیریتی]] برای [[پیشرفت]] به وسیله افزایش کارایی و اثربخشی فرایندهای موجود در [[سازمان]] است.《کلید BPR لوح سفید میباشد.》 |
||
تفکر بنیادین، طراحی مجدد و اساسی فرایندهای [[کسب و کار]]، برای دست یافتن به اصلاحات چشمگیر در موارد حساس و سنجش همزمانِ کاراییِ پارامترهایی مانند هزینهها، کیفیت، خدمات و سرعت سبب میشود. |
تفکر بنیادین، طراحی مجدد و اساسی فرایندهای [[کسب و کار]]، برای دست یافتن به اصلاحات چشمگیر در موارد حساس و سنجش همزمانِ کاراییِ پارامترهایی مانند هزینهها، کیفیت، خدمات و سرعت سبب میشود. |
نسخهٔ ۲۶ مارس ۲۰۲۳، ساعت ۰۶:۴۷
این مقاله دارای چندین مشکل است. خواهشمندیم به بهبود آن کمک کنید یا در مورد این مشکلات در صفحهٔ بحث گفتگو کنید. (دربارهٔ چگونگی و زمان مناسب برداشتن این برچسبها بیشتر بدانید)
|
مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار (BPR) یک نگرش مدیریتی برای پیشرفت به وسیله افزایش کارایی و اثربخشی فرایندهای موجود در سازمان است.《کلید BPR لوح سفید میباشد.》
تفکر بنیادین، طراحی مجدد و اساسی فرایندهای کسب و کار، برای دست یافتن به اصلاحات چشمگیر در موارد حساس و سنجش همزمانِ کاراییِ پارامترهایی مانند هزینهها، کیفیت، خدمات و سرعت سبب میشود.
BPR چه چیزی نیست؟
- اتوماسیون (Automation)
- کوچکسازی شرکت (Downsizing)
- برون سپاری (Outsourcing)
مهندسی مجدد فرایند در مقابل پیشرفت مداوم
تعریف فرایند
یک ترتیب مشخص از فعالیتهای کاری بر طبق زمان و مکان با شروع و خاتمه و شناسایی ورودیها و خروجیها به صورت شفاف: یک ساختار برای اجرا
تعریف یک فرایند کسب و کار
یک گروه از کارهای مرتبط بهم که منابع سازمانی را در جهت حمایت اهداف سازمان مورد استفاده قرار داده تا نتایج با گرایش مشتری فراهم کند.
دلایل مهندسی مجدد
۱- مشتریان
- درخواست جدید
- نیاز به تغییر
۲- رقابت
- محلی
- جهانی
۳- تغییر
- تکنولوژی
- اولویت های مشتری
دلایل عدم تمایل مهندسی مجدد سازمانها
- خشنودی از خود
- مقاومت سیاسی
- توسعه جدید
- ترس از موارد ناشناخته و شکست
بهطور کلی عوامل مرتبط با موفقیت و شکست BPR عبارتند از:
عوامل مرتبط با مدیریت تغییر، عوامل مرتبط با حمایت و پشتیبانی مدیریت، عوامل مرتبط با ساختار سازمانی، عوامل مرتبط با مدیریت و برنامهریزی پروژه، عوامل مرتبط با زیرساختهای فناوری اطلاعات.
BPR پیشرفت چه چیزی را طلب میکند؟
- هزینه
- کیفیت
- خدمات
- سرعت
- نظارت
ویژگیهای مهندسی مجدد
۱- ازITبه شدت بهره می برد
۲-مدیران به مربی تبدیل میشود
۳- فرایندها سادهتر میشود
۴- ساختارهای وظیفهای از میان میرود
۵- باعث حذف بروکراسی میشود
۶- سازمان مسطح واقعی پدید میآید
۷-فعالیتها فرایندگرا میشود
۸- کارایی فرایند افزایش می یابد
۹- راندمان به شدت بهبود می یابد
مراحل کلیدی پیادهسازی یک استراتژی BPR
- انتخاب فرایندهای اصلی – تعیین تیم فرایند
- درک فرایند جاری
- توسعه و ارتباط برقرار کردن چشم انداز فرایند توسعه یافته
- شناسایی طرح اجرایی
- طرح اجرایی
سیر تکاملی BPR
امواج پیشرفت فرایند کسب و کار
نقش فناوری اطلاعات (IT) در پروژههای BPR
۱- نرمافزار BPR / ابزارها حمایتکننده مرحله توسعه پروژههای BPR
- مورد استفاده برای مدلسازی فرایندهای سازمان؛ تحلیل و طراحی مجدد
- گرفتن نیازمندیهای IT (ابزارهای CASE نیازمندیهای کاربر را میگیرد)
- بعضی موارد با تولید کد برای سیستمهای جریان کار که
الف) خودکارسازی اجرای فرایندهای کسب و کار ب) مستندات دیجیتالی و فرمها و حرکت آنها در مسیر اشخاص
۲-IT با شکل دادن و حمایت فرایندهای کسب و کار در حین مرحله توسعه
- خودکارسازی و افزایش سرعت فرایندها
- شکستن فرضیات جهان فیزیکی
- تواناسازی هماهنگی
- تواناسازی یک بیشتر ایجاد و اشتراک اطلاعات / دانش
۳-IT بحرانی: هر نوع راه حل مبتنی برIT که کمککننده باشد
- گردش مستندات کاغذی فیزیکی (سیستمهای جریان کار)
- گرفتن، گردش و تولید اطلاعات (TPS – EAI – ERP)
- ایجاد و مدیریت دانش (DST – Groupware – ERP)
منابع
- محمد حسن آجیگل - MITM۸ - سازمان مدیریت صنعتی
مدل تصمیمگیری چند معیاره جهت پیادهسازی مهندسی مجدد فرایندها
- تعالی سازمانی با ابزارهای باز مهندسی فرایندهای سازمانی - سید حامد خسروانی شریعتی