بازمهندسی فرایند کسب و کار: تفاوت میان نسخه‌ها

محتوای حذف‌شده محتوای افزوده‌شده

درخط

نسخهٔ کنونی تا ‏۱۶ ژوئیهٔ ۲۰۲۳، ساعت ۱۰:۵۸

باز مهندسی فرایندهای کسب و کار (BPR): یک نگرش مدیریتی برای پیشرفت به وسیله‌ افزایش ‌کارایی‌‌‌‌ و‌ اثربخشی فرایندهای موجود در سازمان است.

تفکر بنیادین برای طراحی مجدد و اساسی فرایندهای کسب و کار، برای دست یافتن به اصلاحات چشم‌گیر در موارد حساس و سنجش همزمانِ کاراییِ پارامترهایی مانند هزینه‌ها، کیفیت، خدمات و سرعت سبب می‌شود.کخ فناوری

BPR چه چیزی نیست؟[ویرایش]

اتوماسیون (Automation)
کوچک‌سازی شرکت (Downsizing)
برون‌سپاری (Outsourcing)

مهندسی مجدد فرایند در مقابل پیشرفت مداوم[ویرایش]

تعریف فرایند[ویرایش]

یک ترتیب مشخص است از فعالیت‌های کاری بر طبق زمان و مکان با شروع و خاتمه و نیز شناسایی ورودی‌ها و خروجی‌ها به صورت شفاف؛ در واقع یک ساختار برای اجرا.

تعریف یک فرایند کسب و کار[ویرایش]

یک گروه از کارهای مرتبط به هم، که منابع سازمانی را در جهت حمایت اهداف سازمان مورد استفاده قرار داده تا نتایج با گرایش مشتری فراهم شود.

دلایل مهندسی مجدد[ویرایش]

۱- مشتریان

درخواست جدید
نیاز به تغییر

۲- رقابت

محلی
جهانی

۳- تغییر

تکنولوژی
اولویت‌های مشتری

۴. بهبود برندینگ

ارزش ویژه برند
استفاده از فرصت ها

دلایل عدم تمایل مهندسی مجدد سازمان‌ها[ویرایش]

خشنودی از خود
مقاومت سیاسی
توسعه جدید
ترس از موارد ناشناخته و شکست

به‌ طور کلی عوامل مرتبط با موفقیت و شکست BPR عبارت‌اند از:

عوامل مرتبط با مدیریت تغییر، عوامل مرتبط با حمایت و پشتیبانی مدیریت، عوامل مرتبط با ساختار سازمانی، عوامل مرتبط با مدیریت و برنامه‌ریزی پروژه، عوامل مرتبط با زیرساخت‌های فناوری اطلاعات.

BPR پیشرفت چه چیزی را طلب می‌کند؟[ویرایش]

هزینه
کیفیت
خدمات
سرعت

نظارت
عملکرد

ویژگی‌های مهندسی مجدد[ویرایش]

۱- ازIT به شدت بهره می‌برد

۲-مدیران به مربی تبدیل می‌شوند

۳- فرایندها ساده‌تر می‌شوند

۴- ساختارهای وظیفه‌ای از میان می‌روند

۵- باعث حذف بروکراسی می‌شود

۶- سازمان مسطح واقعی پدید می‌آید

۷-فعالیت‌ها فرایندگرا می‌شوند

۸- کارایی فرایند افزایش می‌یابد

۹- راندمان به شدت بهبود می‌یابد

مراحل کلیدی پیاده‌سازی یک استراتژی BPR[ویرایش]

انتخاب فرایندهای اصلی – تعیین تیم فرایند
درک فرایند جاری
توسعه و ارتباط برقرار کردن چشم انداز فرایند توسعه‌یافته
شناسایی طرح اجرایی
طرح اجرایی

سیر تکاملی BPR[ویرایش]

امواج پیشرفت فرایند کسب و کار

نقش فناوری اطلاعات (IT) در پروژه‌های BPR[ویرایش]

۱- نرم‌افزار BPR / ابزارها حمایت‌کننده مرحله توسعه پروژه‌های BPR

مورد استفاده برای مدل‌سازی فرایندهای سازمان؛ تحلیل و طراحی مجدد
گرفتن نیازمندی‌های IT (ابزارهای CASE نیازمندی‌های کاربر را می‌گیرد)
بعضی موارد با تولید کد برای سیستم‌های جریان کار که

الف) خودکارسازی اجرای فرایندهای کسب و کار

ب) مستندات دیجیتالی و فرم‌ها و حرکت آن‌ها در مسیر اشخاص

۲-IT با شکل دادن و حمایت فرایندهای کسب و کار در حین مرحله توسعه

خودکارسازی و افزایش سرعت فرایندها
شکستن فرضیه‌های جهان فیزیکی
تواناسازی هماهنگی
تواناسازی یک بیشتر ایجاد و اشتراک اطلاعات / دانش

۳-IT بحرانی: هر نوع راه حل مبتنی بر IT که کمک‌کننده باشد

گردش مستندات کاغذی فیزیکی (سیستم‌های جریان کار)
گرفتن، گردش و تولید اطلاعات (TPS – EAI – ERP)
ایجاد و مدیریت دانش (DST – Groupware – ERP)

منابع[ویرایش]

محمد حسن آجیگل - MITM۸ - سازمان مدیریت صنعتی

مدل تصمیم‌گیری چند معیاره جهت پیاده‌سازی مهندسی مجدد فرایندها

تعالی سازمانی با ابزارهای باز مهندسی فرایندهای سازمانی - سید حامد خسروانی شریعتی

@@ خط ۱: / خط ۱: @@
+'''باز [[مهندسی]] فرایندهای کسب و کار''' (BPR): یک نگرش [[خود مدیریتی|مدیریتی]] برای پیشرفت به وسیله‌ افزایش ‌کارایی‌‌‌‌ و‌ اثربخشی فرایندهای موجود در [[سازمان]] است.
-{{Multiple issues|
-{{ویراستاری|date=فوریه ۲۰۲۳}}
-{{بدون پانویس|date=فوریه ۲۰۲۳}}
-}}
-'''[[مهندسی]] مجدد فرایندهای کسب وکار''' (BPR) یک نگرش [[خود مدیریتی|مدیریتی]] برای [[پیشرفت]] به وسیله‌ افزایش ‌کارایی‌‌‌‌ و‌ اثربخشی فرایندهای موجود در [[سازمان]] است.
-تفکر بنیادین، طراحی مجدد و اساسی فرایندهای [[کسب و کار]]، برای دست یافتن به اصلاحات چشمگیر در موارد حساس و سنجش هم‌زمانِ کاراییِ پارامترهایی مانند هزینه‌ها، کیفیت، خدمات و سرعت سبب می‌شود.
+تفکر بنیادین برای طراحی مجدد و اساسی فرایندهای [[کسب و کار]]، برای دست یافتن به اصلاحات چشم‌گیر در موارد حساس و سنجش همزمانِ کاراییِ پارامترهایی مانند هزینه‌ها، کیفیت، [[خدمات]] و سرعت سبب می‌شود.کخ فناوری
 == BPR چه چیزی نیست؟ ==
 # [[خودکارسازی|اتوماسیون]] (Automation)
 # کوچک‌سازی شرکت (Downsizing)
-# [[برون سپاری]] (Outsourcing)
+# [[برون سپاری|برون‌سپاری]] (Outsourcing)
 == مهندسی مجدد فرایند در مقابل پیشرفت مداوم ==
@@ خط ۱۷: / خط ۱۳: @@
 == تعریف فرایند ==
-یک ترتیب مشخص از فعالیت‌های کاری بر طبق زمان و مکان با شروع و خاتمه و شناسایی ورودی‌ها و خروجی‌ها به صورت شفاف: یک ساختار برای اجرا
+یک ترتیب مشخص است از فعالیت‌های کاری بر طبق زمان و مکان با شروع و خاتمه و نیز شناسایی ورودی‌ها و خروجی‌ها به صورت شفاف؛  در واقع یک ساختار برای اجرا.
 == تعریف یک فرایند کسب و کار ==
-یک گروه از کارهای مرتبط به هم که منابع [[سازمان|سازمانی]] را در جهت حمایت اهداف سازمان مورد استفاده قرار داده تا نتایج با گرایش مشتری فراهم شود.
+یک گروه از کارهای مرتبط به هم، که منابع [[سازمان|سازمانی]] را در جهت حمایت اهداف سازمان مورد استفاده قرار داده تا نتایج با گرایش مشتری فراهم شود.
 == دلایل مهندسی مجدد ==
-۱- مشتریان
+'''۱- مشتریان'''
 * درخواست جدید
 * نیاز به تغییر
-۲- رقابت
+'''۲- رقابت'''
 * محلی
 * جهانی
-۳- تغییر
+'''۳- تغییر'''
 * تکنولوژی
 * اولویت‌های مشتری
+'''۴. بهبود برندینگ'''
+* ارزش ویژه برند
+* استفاده از فرصت ها
 == دلایل عدم تمایل مهندسی مجدد سازمان‌ها ==
@@ خط ۳۹: / خط ۳۹: @@
 # ترس از موارد ناشناخته و شکست
-به‌طور کلی عوامل مرتبط با موفقیت و شکست BPR عبارت‌اند از:
+به‌ طور کلی عوامل مرتبط با موفقیت و شکست BPR عبارت‌اند از:
 عوامل مرتبط با مدیریت تغییر، عوامل مرتبط با حمایت و پشتیبانی مدیریت،
@@ خط ۵۲: / خط ۵۲: @@
 * نظارت
+* عملکرد
 == ویژگی‌های مهندسی مجدد ==
 ۱- ازIT به شدت بهره می‌برد
@@ خط ۹۱: / خط ۹۲: @@
 * بعضی موارد با تولید کد برای [[سیستم|سیستم‌های]] جریان کار که
 الف) خودکارسازی اجرای فرایندهای کسب و کار
 ب) مستندات دیجیتالی و فرم‌ها و حرکت آن‌ها در مسیر اشخاص