Празднование этого дня вошло в историю после выступления Президента США Джона Кеннеди 15 марта 1962 года в Конгрессе США, где он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и выделил 4 основных права потребителей: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть выслушанным.
В 1992 году Верховный Совет РСФСР принял первый в истории России Закон «О защите прав потребителей» направленный на защиту граждан РФ, имеющих намерение заказать или приобрести какой-либо товар или услугу.
В России Всемирный день защиты прав потребителей официально начали отмечать с 1996 года, с момента вступления Российской Федерации в Международную организацию потребителей «Consumer International».
Ежегодно, накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, утверждается девиз, в котором определяются направления деятельности по проведению указанного дня.
В 2024 году Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом: «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей» («Fair and responsible Al for consumers»).
В связи с проведением Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Камчатскому краю совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» разработан план мероприятий.
Целью мероприятий Всемирного дня прав потребителей является привлечение внимания общественности к проблемам в данной сфере, повышение потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав, так как в настоящее время искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира проникая в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений. Искусственный интеллект оказывает большое влияние на развитие ключевых областей экономики – банкинга, ритейла, медицины и промышленности.
В центре внимания – алгоритмы искусственного интеллекта, используемые для создания нового контента (генеративные чат-боты), которые уже давно применяются в сфере обслуживания и поддержки клиентов. Эти чат-боты все чаще интегрируют системы искусственного интеллекта для имитации человеческого общения сложными и специфическими способами, например, в онлайн-поиске, где ведущие технологические компании уже начали внедрять поисковый опыт.
Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Камчатском крае» осуществляет спектр юридических услуг по вопросам защиты прав потребителей на платной основе для физических и юридических лиц: очные консультации, составление претензий, исковых заявлений в суд.
г. Петропавловск-Камчатский, ул. Пограничная д. 18, каб.15, с понедельника по пятницу с 8.30 до 16.00ч. (перерыв на обед с 12.30 до 13.00ч) тел. 8 (415 2) 43-37-20.
Адрес электронной почты: fbuz@41fbuz.ru