Comissão de Ouvidoria
 | Por questões legais e de segurança, a Fundação Wikimedia decidiu que a autenticação de dois fatores é obrigatória para esta função. |
| Ombuds Commission |
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| Activity reports |
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Board of Trustees committees
Wikimedia Foundation committees Community-/movement-wide committees
Resources allocation committees Events committee |
A comissão de ouvidoria investiga queixas relativas a violações das seguintes políticas: de privacidade, de acesso a informações não públicas, de verificação de contas e, de supervisão, em todos os projetos da Wikimedia para o Wikimedia Foundation Board of Trustees. Seus membros estão autorizados a investigar, para o Conselho, a conformidade das políticas e recomendações locais de verificação de contas e supervisão com as políticas globais da fundação.
Tarefas
Além de investigação oficial, eles também farão a mediação entre o reclamante e o reclamado (geralmente um membro dos grupos Verificador de Contas, Burocrata, Administrador ou Comitê de Arbitragem). Quando legalmente necessário, os ouvidores poderão prestar auxílio ao Conselho Geral, à Diretoria Executiva ou ao Conselho Diretivo para lidar com o caso.
Quando o caso for litigioso, os ombudos serão responsáveis por educar os checkusers ou outros sobre a política de privacidade da fundação. Quando a política de privacidade, o acesso à política de informações não públicas, a política de checkuser ou a política de supervisão foram violadas, a Comissão de Ombuds deve se reportar ao diretor executivo ou à equipe designada e recomendar um curso de ação (como remoção de acesso a ferramentas). Além disso, a Comissão pode sugerir alterações adequadas nas políticas ou software.
Neutralidade
Uma investigação da comissão deve ser conduzida da forma determinada pelo ouvidor para garantir a equidade e a imparcialidade. Como orientação geral, recomenda-se que os ouvidores evitem conflitos de interesse ao máximo possível, principalmente, evitando o uso rotineiro das ferramentas de verificação de contas e supervisão e não atendendo a reclamações de projetos onde são editores muito ativos. Contudo, as questões que se estendem para além do escopo da comissão, e a língua e a cultura de vários projetos podem representar barreiras para pessoas de fora. Assim, a forma como a comissão investiga as queixas fica ao critério de seus membros designados.
Membros
Os membros da Comissão de Ombuds são selecionados da comunidade da Wikimedia pelos funcionários da Wikimedia Foundation. Uma chamada para voluntários é emitida todos os anos no início de outubro na lista de discussão da Wikimedia-L e na página de conversação desta política, bem como em outros fóruns do projeto, conforme apropriado. Eles são nomeados (assumindo que concordam) por um período de aproximadamente dois anos (um ano, antes da Comissão 2023-25). Um ou mais membros alternativos que não votam também podem ser nomeados. A Steward-Observador pode ser nomeado para servir ao lado das pessoas de Ombuds.
Direitos atribuídos
Os ombudes têm os seguintes direitos globalmente, entre outros:
- Buscar páginas eliminadas (browsearchive)
- Verificar os endereços de IP e outras informações dos usuários (checkuser)
- Ver os registros das verificações (checkuser-log)
- Ver entradas de histórico eliminadas, sem o texto associado (deletedhistory)
- Ver texto removido e alterado entre revisões removidas (deletedtext)
- Ver registros privados (suppressionlog)
- Ver revisões escondidas de qualquer usuário (viewsuppressed)
Ouvidores atuais
| User | Home wiki(s) | Language spoken | IRC nick |
|---|---|---|---|
| AGK (CA) | enwiki | en, sco-3, es-2, gd-1 | |
| Ameisenigel (CA) | dewiki, wikidatawiki | de, en-4, nds-2, fr-1, tlh-1 | Ameisenigel
|
| Bennylin (CA) | idwiki, jvwiki | id, en-5, jv-4, zh-3 | bennylin
|
| Daniuu (CA) | nlwiki | nl, en-4, de-2, fr-2, la-2, vls-2, li-1 | Daniuu
|
| Emufarmers (CA) | enwiki | en, la-2 | Emufarmers
|
| Faendalimas (CA) | wikispecies | en, pt-3, it-2, fr-1 | faendalimas
|
| JJMC89 (CA) | enwiki | en | JJMC89
|
| MdsShakil (CA) | bnwiki, bnwikibooks | bn, en-3, as-1 | MdsShakil
|
| Minorax (CA) | commonswiki, metawiki, simplewiktionary, wikidatawiki | en-5, zh-5, nan-2, fr-1, ko-1, ms-1, yue-1 | Minorax
|
| Renvoy (CA) | ukwiki | uk, ru-4, en-3, pl-3, lt-1 | |
| Vermont (CA) ‡ | enwiki, metawiki, simplewiki | en, ru-2, es-1 | Vermont
|
† Advisory member; ‡ Steward-Observer
Veja também a lista gerada automaticamente (os mandatos expiram em fevereiro de 2024):
Para a associação anterior, consulte aqui.
Envio
As reclamações podem ser feitas à Comissão de Ombuds pelas seguintes maneiras (de preferência em um idioma falado por um dos membros):
- Para usar o formulário, acesse este link: Special:Contact/ombudscommission
- Para escrever um email, acesse este link: Special:EmailUser/Ombuds commission
Ambas as maneiras enviarão mensagem diretamente para a lista de discussão OC.
Por favor, siga estas orientações ao submeter uma pergunta para a comissão:
- Seja conciso. E-mails longos com informações desnecessárias tornam mais difícil para a comissão processar o caso em tempo hábil.
- Seja objetivo. Evite fazer perguntas com base em especulações ou julgamentos subjetivos.
- Forneça evidências. Por favor, forneça-nos diferenciais de edição e/ou ligações permanentes quando possível.
- Seja específico. Especifique qual parte de qual política foi violada.
- Por favor, informe-nos se a sua wiki possui um conselho de arbitragem (ou um comitê similar) e se você já os contatou (ou usou outro procedimento habitual de resolução de disputas na sua comunidade) antes de contatar a comissão de ouvidoria. Forneça-nos uma ligação para a página do caso em questão se necessário.
Processamento/Respostas
Casos levados ao nosso conhecimento serão processados da seguinte forma:
- Confirmação da solicitação: enviaremos um aviso de confirmação ao solicitante e, se necessário, solicitar mais informações.
- Escopo: se a solicitação estiver dentro do escopo da Comissão de Ombuds, faremos a investigação, se não, recusaremos a solicitação e tentaremos direcionar o queixoso para um lugar melhor para obter ajuda para seu problema individual.
- Investigação: fazemos o que for necessário para descobrir se houve ou não uma violação das políticas ou uma não conformidade ou conflito de políticas locais com as globais.
- Resultado: damos o resultado de nossa investigação ao solicitante e, se houvesse uma violação da política de privacidade, informaremos o usuário que foi investigado e, se necessário ou direitos de administrador do usuário que quebram a política.
Activity reports
Atividades:
- em 2013: Fevereiro a junho, Julho a dezembro.
- em 2014: Janeiro a junho, Julho a dezembro.
- em 2015: Janeiro a junho, Julho a dezembro.
- em 2016: Janeiro a junho, Julho a dezembro.
- em 2017: Janeiro a junho, Julho a dezembro.
- em 2018: Janeiro a junho, Julho a dezembro.
- em 2019: janeiro-junho, julho-setembro, outubro-dezembro.
- Comissão de 2020: janeiro a março, abril-janeiro de 2021.
- 2021 Comissão: fevereiro-abril, maio-julho, agosto-outubro, novembro-janeiro de 2022.
- 2022 Comissão: fevereiro-abril, maio-julho, agosto-outubro, novembro-janeiro de 2023.
- 2023 Commission: February-April.
Ver também
- Resoluções do Conselho: Ombudsperson CheckUser (julho de 2006) - Comitês da Wikimedia (minutes of presentation on Ombudsman Commission; January 2009) — Alterando o escopo da Comissão de Ombudsman (novembro de 2015)
- Pedidos de comentário: Scope of Ombudsman Commission (maio - dezembro de 2013)
- Anúncio Escopo ampliado da comissão de ouvidoria (janeiro de 2016)
- Novos anúncios da comissão: 2007 — 2009 — 2011 — 2012 — 2013 — 2014 — 2015 — 2016 — 2017 — 2018 — 2019 — 2020 — 2021 — 2022 — 2023
- Informações sobre os ombuds grupo global de usuários: