Nieuws over b2b ecommerce
Ben je op zoek naar de laatste ontwikkelingen op het gebied van ecommerce voor de b2b? Onze laatste nieuwsberichten hierover zijn:
Er wordt wel gezegd dat b2b ecommerce bezig is aan een opmars. De waarheid is dat business-to-business er online altijd al was, maar dat het vooral op de achtergrond bleef. De laatste tijd groeien b2c en b2b ecommerce dichter naar elkaar toe, waardoor b2b ecommerce meer zichtbaar wordt voor de buitenwereld. In dit artikel gaan we in op wat het nu precies is, aan welke kenmerken het voldoet en welke b2b ecommercesoftware er op de markt te verkrijgen is.
Wat is b2b ecommerce?
De Sligro is nog redelijk met een consumentenshop te vergelijken. Maar b2b ecommerce is vaak afhankelijk van branche-, bedrijf-, en productspecifieke kenmerken. Denk aan een autogarage die dagelijks de artikelen voor reparaties online bestelt. Die gaat niet per product de fotootjes bekijken, reviews lezen of afrekenen. Die wil geautomatiseerd artikelnummers kunnen invoeren en de zekerheid dat het direct geleverd wordt. Zodat de auto-reparatie nog dezelfde dag uitgevoerd kan worden. Dat soort complexiteit vraagt om andere techniek dan de gemiddelde sieraden- of fashionwebshop.
De complexiteit in de b2b vraagt om een andere aanpak, software en strategie.
Bovenstaande is maar een voorbeeld, maar met wat logisch nadenken kom je al snel op verschillende kenmerken. Je kunt je voorstellen dat een bedrijf dat machines maakt ter waarde van tienduizenden euro’s, of juist artikelen van minder dan een eurocent, niet zo gemakkelijk via een webshop verkoopt. Ook combinatieaankopen die uit meerdere artikelen kunnen bestaan, elk met hun eigen levertijd, distributiecentrum, leverancier en kenmerken, hebben complexiteit die standaard ecommercesoftware niet biedt.
Software voor b2b ecommerce
De verschillende business-to-business ecommercesoftware aanbieders:
Opensource als Magento
Veel spelers uit de b2b gebruiken generieke oplossingen als WooCommerce of Magento.
Maatwerkspelers
Alhoewel de b2b-wereld steeds vaker aansluit op bestaande oplossingen zijn er nog altijd organisaties die liever iets helemaal op maat laten ontwikkelen. In Nederland zijn er verschillende internetbureaus actief gericht op de zakelijke markt. Propellor is bijvoorbeeld een bureau dat met een zelfontwikkeld platform werkt. De Nieuwe Zaak werkt samen met Intershop maar heeft ook ecManager, en zo zijn er meer bureaus die met eigen oplossingen vooral de onderkant van de b2b-markt veroveren.
Sana Commerce
Intershop
Intershop is b2b-software maar ook geschikt voor b2c-spelers die niet in een standaard hokje passen.
Intershop is gericht op meer complexe organisaties. Dat maakt het niet alleen geschikt voor groothandels en leveranciers maar ook voor b2c-organisaties die niet in standaard hokjes vallen. Denk bijvoorbeeld aan supermarkten. Omdat het bestelproces daar vaak net wat anders is dan die van een gemiddelde webshop – denk alleen maar aan de snelheid waarmee je artikelen aan je winkelmandje toevoegt en het aantal artikelen dat je vaak in één keer afrekent – kiezen die in veel gevallen voor b2b ecommercesoftware als Intershop. Ook grotere b2c-organisaties die business-to-business-eigenschappen vertonen, zoals grote internationale merken, kiezen eerder voor een oplossing als Intershop.
Oracle, SAP en IBM
Vaak zijn er wel vanaf-tarieven denkbaar, maar is het vooral de aanvullende techniek die IBM, Oracle of SAP kunnen leveren die de keuze voor deze platformen bepaalt. Meestal maakt ecommerce daar maar een klein deel van uit. De jaarprijzen van het gebruik voor de software loopt daarom in deze gevallen meestal in de miljoenen.