Microsoft Store をお選びいただく理由
Microsoft Store では、人々と組織に力を与えることを信じています。私たちがこれを達成する方法の1つは、お客様への継続的な献身によるものです。 Microsoft Store は、ワールドクラスのカスタマーサポートとガイダンスを提供し、お客様が個人的および専門的なニーズに最適なデバイス、ゲーム、アプリ、ソフトウェア、およびリソースを確実に見つけられるように努力しています。
価格へのお約束
ご購入から 60 日間 Microsoft Store でご購入いただいた商品の価格が Microsoft Store 内でその後安くなった場合は、差額を返金します。利用規約が適用されます。[2]
Microsoft Store サポート に問い合わせる法人向け Surface は Microsoft Store にて購入いただけます
期間限定のお得なキャンペーン・また教育機関のお客様には特別価格をご用意しています。
また、法人向けSurfaceの専任担当者が購入のご相談を承ります。お客様の業務やご要望に応じた機種の選定からお見積のご依頼まで、お電話にてお気軽にご相談ください。
詳しくは窓口のお電話にてご案内させていただきます。
■電話番号:0120-03-5241 ■対応時間:月 - 金 : 09:00 - 17:30 (祝日及び年末年始を除く)
全商品送料無料
全国送料無料です。最低購入額はありません。
60 日間返品無料
Surface を 60 日間お試しください。何らかの理由で満足できない場合は、元のパッケージで新品同様の状態で返品いただけます。[1]
ご質問がある場合
FAQ から質問とその回答をお探しいただくか、製品ページからチャットで専門家とご質問いただけます。
[1] 2020 年 12 月 1 日から 2021 年 10 月 31 日までの間に Microsoft Store オンラインでご購入いただいた Surface デバイスは、返品期間を延長しております (一部のマーケットのみ)。 返品手続きは、お客様がデバイスを受け取ってから 60 日以内に開始する必要があります。 リセラーでご購入いただいたお客様には適用されません。適用対象のお客様ごとに最大 5 台のデバイスに限り、返品期間が延長されます。Surface Hub は対象外です。法律により禁止、規制されている地域では無効です。Microsoft は、予告をせずキャンペーンの内容変更や中断する権利を保有します。他の除外された項目や制限項目が適用される場合があります。返品期間延長には、Microsoft Store の返品ポリシーが適用されます。詳細については、該当する Microsoft 販売条件を参照してください。
[2] 2020 年 12 月 1 日から 2021 年 10 月 31 日 の価格の約束期間中(以後「価格の約束期間」)に日本のMicrosoft Storeで購入された特定の商品の購入が対象です。 法人向け Surface デバイス、およびすべてのデジタル・サービス製品は対象外です。リセラーおよびサードパーティで購入された場合も適用外です。価格調整の対象となるのは次の3つの条件を満たす場合です。1)価格の約束期間中に対象商品を購入し、2)価格の約束期間中にMicrosoft Store 内で該当商品の価格が引き下げられた、 かつ、3)Microsoft Store 内で該当商品の価格が値下げされた状態で在庫がある間に価格調整を要求した場合のみです。お客様は、注文番号およびストアの営業担当者から要求されたその他の情報を添えて、Microsoft Store のセールスおよびカスタマーサポート (0120-00-8449) に連絡する必要があります。払い戻しは、商品を購入したときと同じ方法でお客様に提供されます(クレジットカードの使用の場合、そのカードに返金されます)。価格の約束期間中は、商品ごとに最大 1 つの価格調整が許可されます。お客様の Microsoft アカウントごとに同じデバイスを 2 つ以上まとめて購入した場合、価格調整の対象にはなりません。Microsoft は、適用法で許可されている範囲で、いつでもこの価格の約束を変更または中止する権利を留保します。その他の除外および制限が適用される場合があります。