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ISO 9000 Management de la qualité
Avec cette famille de normes, assurez-vous que les produits et les services que vous proposez répondent aux besoins des clients.
Some fruits
ISO 14000 Management environnemental
Améliorez votre performance environnementale en suivant cette série de normes.
ISO/IEC 27001 Management de la sécurité de l'information
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Actualités

Juillet 2017

Call center workers in cubicles
Par |
Contacter par téléphone un centre d’appels est souvent un exercice de patience. En général, on vous impose une mise en attente interminable, un enchaînement sans fin d’options à sélectionner qui souvent n’aboutit nulle part. Et lorsqu’enfin une voix vous répond, quand vous ne vous heurtez pas à la barrière...
Front of a hippies Volkswagen painted van.
Par |
Durant ses 70 années d’existence, l’ISO a connu de remarquables transformations pour évoluer au rythme d’un monde en rapide mutation et redéfinir son rôle. Comment les mentalités et les responsabilités de chacun ont-elles évolué dans le même temps ? À travers l’histoire d’une famille, nous abordons une...
Blurred motion of business people walking in a convention center.
Par |
Le mouvement en faveur de la responsabilité sociétale a débuté par des débats sur les responsabilités que les entreprises ont à l’égard de la société – étant entendu que les individus, la planète et le profit sont désormais intimement liés. Depuis ces premiers débats, le concept a connu de nombreuses...
Robotic vacuum cleaner.
Par |
Il n’est plus possible, en 2107, d’imaginer un monde sans ordinateurs ni Internet et cela n’a rien de surprenant. Des développements bien plus enthousiasmants se profilent à l’horizon. De la réalité virtuelle à l’intelligence artificielle, si l’on veut se préparer à l’avenir, il faut d’abord comprendre...

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Ce mois dans ISOfocus

Page de couverture: ISOfocus Juillet/Aout 2017 - Une histoire hors norme

MaI-JUIN 2017

Une histoire hors norme

De l’introduction de la toute première norme ISO, en 1951, jusqu’à nos normes emblématiques de systèmes de management et notre plus récente adaptation destinée aux organismes d’enseignement, ce numéro retrace 70 années d’existence de l’ISO et certains des événements déterminants qui ont façonné l’histoire de l’Organisation.

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Publié en anglais, français et espagnol, six fois par an, ISOfocus est votre porte d'accès à l'actualité des Normes internationales. Que vous soyez une multinationale aux prises avec des décisions majeures ou une petite entreprise à la recherche d'idées, l’ISOfocus entend donner des éclairages d'ensemble utiles à la planification stratégique mais aussi les petites précisions qui peuvent faire toute la différence.

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