Miten voimme olla avuksi?

Pyrimme siihen, että ostosten tekeminen Apple Storessa on mahdollisimman helppoa. Sinulla saattaa kuitenkin olla muutamia kysymyksiä. Alta löydät lisätietoja muun muassa ostosten tekemisestä, toimituksesta, tilauksen tilan tarkistamisesta ja palautuksista.

Apua omatoimisesti.

Voit muun muassa tarkistaa tilauksen tilan, seurata tai muuttaa tilaustasi ja palauttaa tuotteita.

Siirry tilaukseesi

  1. Lähetys ja toimitus

    • Toimitusosoitteen muuttaminen
    • Toimitustavat ja -kulut
    • Kuinka pitkään tilauksessa menee?
    • Seuraa tilausta verkossa
    • Toimitusta koskevat ongelmat
    lähetyksestä ja toimituksesta" data-autom="learnMore_0" class="icon icon-chevronright">Lisätietojalähetyksestä ja toimituksesta

  2. Oma tilisi ja Apple ID:si

    • Mikä on Apple ID?
    • Apple ID:n edut
    • Apple ID -tilin muokkaaminen
    • Apple ID:n salasanan nollaaminen
    tilistäsi" data-autom="learnMore_1" class="icon icon-chevronright">Lisätietojatilistäsi

  3. Maksu ja ALV

    • Maksaminen korteilla
    • Ennakkomaksun tiedot
    • Applen rahoituspalvelut
    • Laskun tulostaminen uudelleen
    • Tarjoukset, ostohyvitykset ja kupongit
    maksamisesta" data-autom="learnMore_2" class="icon icon-chevronright">Lisätietojamaksamisesta

  4. Palautukset ja hyvitykset

    • Tuotteen palauttaminen
    • Palautukset: Vaiheittain etenevät ohjeet
    • Hyvitystäsi käsitellään
    • Ongelmia uuden Apple-tuotteen kanssa
    hyvityksistä ja palautuksista" data-autom="learnMore_3" class="icon icon-chevronright">Lisätietojahyvityksistä ja palautuksista

  5. Hallitse tilaustasi

    • Suorita korttisi uudelleenvarmennus
    • Poista tuote tilauksesta
    • Muuta toimitus- tai laskutusosoitetta
    • Muuta iPod-personointia
    • Aloita palautus
    tilausten muuttamisesta ja katselemisesta" data-autom="learnMore_4" class="icon icon-chevronright">Lisätietojatilausten muuttamisesta ja katselemisesta

  6. iPhone ja tuki

    • iPhonen saatavuus
    • iPhonen ominaisuudet
    • Verkkotuki
    iPhoneista" data-autom="learnMore_5" class="icon icon-chevronright">LisätietojaiPhoneista

  7. Ostaminen ja Express Checkout

    • Arviot ja arvostelut
    • Turvallisuuskäytäntö
    • Evästeiden hyväksyminen
    • Tuotteiden ja korttien tallentaminen
    • Myynti
    ostosten tekemisestä Apple Online Storessa" data-autom="learnMore_6" class="icon icon-chevronright">Lisätietojaostosten tekemisestä Apple Online Storessa

  8. Tilauksen tila

    • Apple on vastaanottanut tilauksesi
    • Arvioitu toimituspäivä
    • Peruuta tilaus tai muuta sitä
    • Verkkoitsepalvelun käyttäminen
    tilauksen tilasta" data-autom="learnMore_7" class="icon icon-chevronright">Lisätietojatilauksen tilasta

  9. Lahjat

    • Lahjaviesti ja -paketointi
    • iPod-kaiverrus
    • iTunes-lahjakortit
    • Yrityslahjat
    • Lähetä lahjoja kaikkialle Eurooppaan
    lahjoista" data-autom="learnMore_8" class="icon icon-chevronright">Lisätietojalahjoista

  10. Applen painotuotteet

    • Tilausta luomassa?
    • Toimituskulut
    • Tilauksen tila
    • Tilauksen muuttaminen tai peruminen
    • Palautuskäytännöt
    • Lisätietoja.
    painotuotteista" data-autom="learnMore_9" class="icon icon-chevronright">Lisätietojapainotuotteista

  11. Ohjelmistolataukset

    • MPEG-2-toistokomponentti
    • iWork-aktivointiavaimesi
    • AirPort Extreme 802.11n* Enabler
    ladattavista ohjelmistoista" data-autom="learnMore_10" class="icon icon-chevronright">Lisätietojaladattavista ohjelmistoista

  12. Ostaminen ja Express Checkout

    • Tilauksen tekeminen
    • Sähköisen kupongin käyttäminen
    • Express Checkoutin käyttäminen
    • Lahjat
    • Kirjaudu ulos
    siitä miten ostoksia tehdään Apple Online Storessa" data-autom="learnMore_11" class="icon icon-chevronright">Lisätietojasiitä miten ostoksia tehdään Apple Online Storessa

  13. Pidämme sinut ajan tasalla

    • Tilausvahvistus
    • Tilausvahvistus
    • Kuljetusilmoitus
    • Ennakkoilmoitukset
    siitä miten Apple tiedottaa" data-autom="learnMore_12" class="icon icon-chevronright">Lisätietojasiitä miten Apple tiedottaa
Chat icon

Kysymyksiä?

Soita 0800 922 72.