Lieferung von Artikeln ohne Jugendfreigabe

Filme und PC- & Videospiele, die als "Keine Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG" gekennzeichnet sind (oder gar keine Alterseinstufung erhalten haben), haben keine Jugendfreigabe und können daher innerhalb Deutschlands nur mit Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe versandt werden.

Wir erstatten Ihnen die berechneten Versandkosten, wenn Ihre Bestellung erst nach dem angegebenen Lieferdatum bei Ihnen ankommt. Das garantierte Lieferdatum sehen Sie auf dem Bestellformular und in der Versandbestätigung. Mehr Informationen dazu, einschließlich der Garantiebedingungen, finden Sie auf unserer Hilfeseite Versand mit Liefergarantie.

Lieferbedingungen

• Eigenhändige Übergabe: Der Empfänger muss persönlich anwesend sein, um die Lieferung entgegenzunehmen. Dabei werden Identität und Volljährigkeit des Empfängers überprüft. Hierzu ist die Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses notwendig. Die Vorlage eines Führerscheins ist zur Aushändigung der Sendung nicht ausreichend. In Deutschland lebende EU-Ausländer verwenden bitte den in ihrem Herkunftsland ausgestellten, gültigen Personalausweis/Reisepass, Staatsangehörige von Nicht-EU-Ländern benötigen ihren gültigen Reisepass.

  Anmerkung: Eine direkte Lieferung an Postfach- und Packstation-Adressen sowie an Abholstationen (z. B. Paketshops) ist für diese Sendungen nicht möglich.

• Exakte Eingabe Ihres Namens wie auf Ihrem Ausweis/Reisepass: Bitte geben Sie unbedingt den Namen des Empfängers genauso an, wie er in dessen Ausweis aufgeführt ist (auch weitere Vornamen!). Anschauungsbeispiele finden Sie hier.
• Internationale Lieferungen: Für Sendungen an Lieferadressen außerhalb Deutschlands gelten unsere üblichen Versandbedingungen.
• Amazon.de Marketplace: Eine Ausweisprüfung findet nicht statt. Amazon.de Marketplace Anbieter sind für eine den gesetzlichen Bestimmungen entsprechende Lieferung selbst verantwortlich.
• Artikel, bei welchen noch keine Alterseinstufung vorliegt: Bei PC- & Videospielen erfolgt die Alterseinstufung durch die USK (Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle) erst kurz vor dem Erscheinungstermin. Sie können diese Artikel jedoch bereits vor der Einstufung vorbestellen. Bitte beachten Sie bei Bestellungen an deutsche Lieferadressen in diesem Fall Folgendes: Sollte ein von Ihnen vorbestellter Titel von der USK die Einstufung "Keine Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG" erhalten, ändert sich automatisch die Versandart. Der Versand des betroffenen Titels erfolgt zum Erscheinungstermin als Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe. Für diesen Artikel fallen zusätzliche Versandkosten in Höhe von 5 EUR pro Lieferung an. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail über die Änderung.

Was passiert, wenn die Lieferung nicht erfolgreich ist?

• Empfänger nicht angetroffen: In der Regel hinterlässt der Zusteller einen Benachrichtigungsschein im Briefkasten des Empfängers, auf dem eine Servicenummer sowie Informationen zur Zustellung vermerkt sind. Der Empfänger kann die Sendung bei der nächstgelegenen Postfiliale oder beim Depot abholen, bzw. veranlassen, dass die Sendung in der nächstgelegenen Abholstation zur Abholung hinterlegt wird. Alternativ wird eine erneute Zustellung versucht, bzw. kann der Empfänger die Benachrichtigungskarte ausfüllen, um einen erneuten Zustellungsversuch zu beantragen.
• Unzustellbare Lieferungen:Informationen zu diesem Thema finden Sie auf unserer Hilfeseite Unzustellbare Sendungen.
• Verifizierung fehlgeschlagen: Kann entweder die Identität des Empfängers nicht eindeutig festgestellt werden oder ist der Empfänger noch nicht volljährig, ist eine Auslieferung der Bestellung nicht möglich. Die Ware wird in diesem Fall an Amazon.de retourniert und unsere Warenrücknahme erstattet Ihnen den Rechnungsbetrag (einschließlich Versandkosten).