包括Kindle设备、Kindle电子书、亚马逊帐户问题等。
已有Kindle或Fire设备?Fire和Kindle帮助
更新软件后,请将设备注册至您的亚马逊Z.cn帐户。注册后:
购买前,建议您先设置〖一键下单〗付款方式,便于今后在设备上直接购买Kindle内容。如果您支付时选择国内银行卡网银,或支付宝、财付通等第三方帐户,您需转到电脑上完成支付。
更多设置和使用说明,请参见Kindle视频演示。
注意:
只有亚马逊Z.cn销售的和授权经销商出售的Kindle或Fire设备,可以享受我们的有限保证服务。详情参见Kindle有限保证服务。
如果您的Kindle或Fire设备是从其他亚马逊网站购买,您可以享受对应网站提供的有限保证服务。请联系出售该设备的卖家,或售出该设备的其他亚马逊网站的Kindle客服(服务语言为购买国家/地区的当地语言或英文)。
Kindle系列电子书阅读器使用的是电子墨水屏,而电子书翻页时闪屏(即页面刷新)是电子墨水屏的正常现象。
Kindle系列电子书阅读器默认关闭“页面刷新”功能。关闭该功能通常可降低页面刷新频率(尤其是新产品闪屏频率大大降低,每翻14页刷新一次),但无法彻底消除翻页刷新这一现象。
如果该功能为开启状态,您也可以手动将其关闭:在主页上(或者在阅读期间,先点击屏幕上方以弹出工具栏),点击屏幕右上角的【菜单】图标->【设置】->【阅读选项】,然后将【页面刷新】设为【已关闭】。
另外,如果您长时间使用Kindle系列电子书阅读器,或者设备温度过高(例如屏幕温度超过0至37摄氏度范围,或者短时间内升级、传输大量文件或充电造成设备温度升高),又或者翻看电子书中图片时,即使关闭页面刷新功能,翻页时仍会闪屏。以上由电子墨水屏的特质决定,均为正常现象。
将设备注册至您的亚马逊Z.cn帐户后,您才能在设备上购买和浏览Kindle电子书等数字内容,以及下载使用您帐户下保存的所有数字内容。
您无法用Amazon.com的帐户登录我们的网站。您需要在Amazon.cn上创建新帐户或使用不同的帐户(如果帐户相同,应修改密码加以区分),才能在我们的Kindle商店购买电子书。您也无法将其他亚马逊站点(如Amazon.com)帐户下的内容转移到您的Amazon.cn帐户下继续使用,反之亦不可。
〖一键下单〗是购买Kindle电子书最便捷的付款方式。您可以购买Kindle电子书支付卡Kindle电子书支付卡 (亚马逊完整网站)或其他礼品卡为帐户充值,然后选择【一键下单】直接付款;或者添加招行信用卡、中银信用卡、银联信用卡(包括银联和Visa/Master/American Express/JCB合作的双标卡)或其他带Visa/Master/American Express/JCB标志的国际信用卡,即可设置〖一键下单〗付款方式。
使用"一键信用卡支付"可以直接付款,不用跳转到第三方支付平台。
【立即购买】支持:(1) 一键信用卡支付;(2) Kindle电子书支付卡/其他礼品卡;(3) 支付宝或财付通帐户;(4) 网上银行支付。(不支持货到付款)
注意:
目前不支持一次下单购买多本Kindle电子书,即无法使用"购物车"方式结算。您购买一本Kindle电子书,便生成一个数字内容订单,需单独付款。我们推荐使用〖一键下单〗付款方式,一旦设置成功,每次购买只需一步。
可能是由以下原因造成:
已购买的Kindle电子书没有下载次数的限制,但会限制同一帐户下注册的、可同时阅读该书的设备数量(通常最多6个)。另外,部分出版社会自行限定可同时阅读的设备数。
如果您所购的电子书下载使用的阅读设备数已达到限额,可尝试先从不常用的设备上删除该内容,然后再将内容发送到指定设备上阅读。
非邮箱注册的老用户,需要将用户名修改为邮箱形式,以邮箱形式才能在Kindle设备或阅读软件中注册。
您可进入【我的帐户】 -【帐户设置】-【修改姓名、电子邮件地址/用户名、密码】,点击【电子邮件地址】后面的【编辑】,无邮箱的老用户请添加邮箱,有邮箱的老用户请更改为其 他电子邮箱,并在下次登录时直接使用新邮箱登录。修改完毕后,以新邮箱注册Kindle阅读软件即可。请注意:修改为电子邮箱形式的用户名后,不能再次改回非邮箱地址形式的注册用户名。
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