Amazon Prime è un programma sempre più diffuso che offre ai clienti Amazon la consegna rapida e illimitata (anche in un giorno per gli acquisti idonei) e altri vantaggi per una quota di abbonamento annuale di 9,99 €.

Quando aderisci al programma Logistica di Amazon, i tuoi prodotti possono usufruire automaticamente della spedizione Prime che li rende più visibili e competitivi. Gli abbonati di Amazon Prime sono tra i clienti più fedeli di Amazon e spesso sono quelli che effettuano ordini con maggiore frequenza e decidono gli acquisti in base alle opzioni di consegna disponibili. Spesso filtrano i prodotti che desiderano acquistare visualizzando in modo da visualizzare solo quelli che usufruiscono dell'opzione Prime.

Solo gli articoli gestiti da Amazon possono usufruire dei vantaggi Prime.

“Il programma di marketplace e gestione di Amazon mi ha consentito di trasformare un'attività che occupava una piccola nicchia di mercato in un marchio internazionale. I clienti Amazon si fidano di noi come azienda e come marchio quando vedono il nostro feedback su Amazon. Impostare il programma è stato facile e il team di supporto Amazon risponde sempre con grande rapidità a ogni domanda.”

--Maninder Sahota, fondatore e CEO di Lovarzi.

“La logistica ci ha permesso di aumentare le nostre vendite attraverso un miglior posizionamento delle offerte. I feedback dei clienti, inoltre, ci hanno confermato il gradimento di tale modalità e per noi è stato un grosso cambiamento perchè ci consente di risparmiare molto tempo nella preparazione delle spedizioni. La Logistica di Amazon, inoltre, ci permette di raggiungere facilmente i clienti di tutta Europa e di espandere il nostro mercato. Abbiamo appena iniziato con la Francia e già riceviamo ordini da paesi lontani come Norvegia e Cipro.”

--Andrea Baldi, responsabile Materassi Baldiflex, azienda Italiana che si occupa di produzione e vendita di letti, materassi, cuscini e reti.

“Abbiamo registrato un notevole aumento delle vendite a ottobre, novembre e dicembre, un periodo di intensa attività per Amazon. Questo incremento, unito ai risparmi in termini di costi di Logistica di Amazon, mi ha permesso di acquistare maggiori quantitativi di merce, ottenere prezzi migliori dai fornitori e mantenere un prezzo competitivo su Amazon. È fantastico sapere che posso inviare la merce al magazzino di Amazon e che Amazon si occuperà di spedirla puntualmente ai miei clienti.”

--Mark Jones, fondatore di Zeto UK.

“Amazon è il nostro principale canale di vendita: rappresenta oltre il 69% del nostro fatturato e ha registrato la crescita maggiore nel corso dell'anno passato.

Non avevamo considerato l'importanza dell'assistenza clienti offerta da Logistica di Amazon. Inizialmente, non eravamo molto convinti, ma poi abbiamo constatato la velocità con cui il servizio clienti di Logistica di Amazon è riuscito a gestire i problemi relativi agli ordini Amazon nei periodi di punta. L'assistenza clienti è stata fondamentale per noi durante il picco di vendite di dicembre. ”

--Mark Senior, fondatore e proprietario di Gamesbuyer.co.uk.

La Buy Box è la casella visualizzata sulla pagina prodotto da cui il cliente può iniziare il processo di acquisto aggiungendo uno o più articoli al carrello.

Una delle principali caratteristiche della piattaforma Amazon consiste nel fatto che lo stesso prodotto può essere offerto da più venditori. Se più venditori offrono lo stesso prodotto nella condizione "nuovo", possono concorrere per ottenere la Buy Box per quel prodotto.

L'idoneità alla vincita della Buy Box è legata a specifici criteri di performance che identificano i venditori che hanno costantemente fornito ai clienti un'ottima esperienza di acquisto su Amazon.it.