El primer Kindle recibido tenía un pixel brillante en el centro de la pantalla (salvo que la luz del dispositivo se apague completamente) por lo que contacté con atención al cliente y me enviaron uno nuevo. El segundo Kindle recibido tenía el mismo problema pero en la parte inferior de la pantalla, por lo que contacté nuevamente con atención al cliente.

El tercer Kindle no tiene ningún problema y es un gran producto. Lo único que creo que puede mejorarse ligeramente es la interfaz de usuario.

Los problemas con los dos primeros Kindle se ven compensados por la excelente atención al cliente de Amazon y la rapidez en realizar el envío del producto de reemplazo, sin poner en ningún momento problema alguno y sin que suponga ningún coste y apenas ninguna molestia para el cliente.

Recibí el kindle paperwhite el 24 de octubre y no he querido escribir mi opinión hasta haberlo probado y comprobar que no venía con defectos. Ya le he trasteado un poco, le he metido libros con Calibre, me he bajado otros de amazon, he leído con él a oscuras, etc. y el resultado final es impresionante. Lo compré para regalo, yo tengo un kindle touch, y hasta me estoy planteando hacerme con uno de estos. Estaba muy preocupada por si venía con algún defecto de la luz en la pantalla (con tantas opiniones malas en este aspecto, no lo tenía claro) y he tenido suerte. No veo ningún punto de luz extraño ni que le falten leds. La luz en la pantalla es una gozada y más teniendo en cuenta que la puedes regular al gusto. No te tienes que dejar los ojos como me pasa con la funda con luz del touch, que no ilumina bien toda la pantalla. Se nota la rapidez a la hora de pasar de página. La pantalla tiene un blanco muy blanco y el tacto es más bien rugoso, lo que no me desagrada. Es ligero, no pesa y es fácil de usar con una sola mano. Destacar también el servicio de atención al cliente. Dí con trabajadores estupendos que me atendieron y ayudaron con toda amabilidad y eficacia cuando Correos no se presentó con mi paquete. En definitiva: lo recomiendo 100x100. Creo que es un aparato que merece la pena y al que se le saca producto si te gusta la lectura. Lo que sí veo flojo es el navegador experimental, con el que no se puede hacer gran cosa. Creo que en eso Amazon debería mejorar. Pero tampoco le doy mucha importancia teniendo en cuenta que se trata de un aparato para leer y no de un ordenador.

1) El primero que recibí, llevo tres y camino del cuarto poseía la mejor imagen que he visto en un ebook, ni un pixel defectuoso y ningún problema ni sombras en pantalla. Un avance respecto al Kindle Paperwhite anterior que hace no haya dudas cual comprar.

La valoracion es por la mala suerte que tuve, me toco modelo con muy poca duracion de bateria. Afortunadamente Amazon tiene el mejor servicio de atención al cliente del mundo .... y tras intentar que pudiese conservar mi kindle ya que estaba tan feliz con la pantalla, viendo que no había solución me ofrecieron el cambio por uno nuevo.

- 3 estrellas para el aparato que con bateria en condiciones merece 5
- 5 estrellas para atención al cliente de Amazon, sólo amabilidad y cosas buenas

Despues he editado mi opinion y bajado la nota, que será 5 estrellas cuando consiga una unidad decente.

2) La segunda unidad tiene una bateria que funciona estupendamente, desgraciadamente la pantalla venía con dos puntos blancos brillantes uno de los cuales es muy evidente. Fue llamar a Amazon y en seguida tramitaron el cambio .... Y en menos de 2 días ya tenía kindle nuevo. La verdad, estaba muy feliz y nada preocupado

3) Mi tercera unidad me parecía perfecta .... la pantalla como la primera, solo me restaba que además la batería durase un tiempo decente. Para mi disgusto, tras cargarla completamente el Viernes, la miro hoy Domingo y le queda 1 raya .... y eso sin siquiera leer nada con él, en modo avión y con la pantalla gris que aparece al bloquearlo .... ahora hasta el primero que duraba una semana me parece bueno

Amazon recomendó segunda carga tras actualizar software . Mejoró un poco y alcanzó una semana sin leer, despues volvio a las andadas. La cuarta unidad está ya en Màlaga y en cuanto regrese de Madrid devuelvo esta y pruebo la siguiente, a ver que me depara la suerte

...continuara .... y gracias por vuestros votos

PS. Empiezo a estar cansado de tanto probar .... lo compré para leer, no para andar reinicializando, restaurando .... y pendiente de si fallará la bateria o la pantalla en el siguiente.

Edición final ( incluso cambio el titulo por otro mas optimista)

Cuarta unidad.

- Sin mucha fe en que la cosa se arregle, llegó la 4 unidad. Bateria a la mitad y pantalla perfecta, al menos no hay molestos puntos brillantes. Decido no meterlo en su funda hasta ver que tal va, le doy uso a wifi y sincronizar para que la primera carga sea desde 0. Lo pongo a cargar el dia de Navidad a ver si hay mas suerte, como los previos para evitar historias en el USB del ordenador, expulsando para que cargue pero poder controlar, pongo funda, cierro tapa y espero que la luz sea verde .... Compruebo abriendo funda y como queda una raya lo dejo un par de horas mas. Ahora esta completamente cargado, la raya se completa hasta el final.

- Tras 3 dias, a pesar de reposo en Wifi la raya de la bateria ni se mueve. Leo bastante y al dia siguiente baja una raya.

- Continuo leyendo a diario pues la cosa pinta muy bien, con brillo al 15 y unas 60 páginas diarias con letra 6/8. Va estupendo, hizo un extraño transitorio con el brillo pero por lo demás sin problemas ..... acaba de bajar la segunda raya, esa que para muchos que dicen no carga del todo es la primera, porque este modelo a diferencia de mi 1 y 3 ( con ayuda) carga hasta el final y no se queda en un casi.

No se lo que durará la bateria, pero pinta muy bien y estoy muy contento. Creo que es el Kindle definitivo ya solo queda avisen recibieron mi tercero.

Como recomendación, que hagáis la primera carga tal cual os he descrito y devolváis los modelos que venan defectuosos .... el kindle paperwhite completamente funcional es una maravilla ... no pesa nada, se lee genial y la funda no le quita nada de su manejabilidad sino que mejora incluso la sensación de lectura al hacerlo agradable a la mano para los que somos de libros.

Ahora sí se merece las 5 estrellas, si no las pongo es porque espero esta opinion que aparece como destacada siga siendo útil a todo el que tenga la mala suerte que yo tuve al principio. No perdáis la esperanza, vuestro kindle esta ahí, sólo hay que insistir un poquito.

Ayer me llegó el nuevo Kindle Paperwhite tras reservarlo en preventa el mismo día en que se presentó oficialmente en esta web. Para empezar, debo decir que me ha sorprendido gratamente que a los primeros en realizar la reserva nos haya llegado el dispositivo un día antes de salir oficialmente a la venta. Eso dice mucho de amazon, poniendo la maquinaria de distribución en marcha de forma inmediata una vez que tienen disponible el producto en sus centros de almacenamiento.

Lo que no me gustó demasiado es que el kindle me llegara únicamente en la cajita negra, sin estar esta en otra caja protectora de mayor tamaño. Pero bueno, no es para rasgarse las vestiduras aunque ese hecho me mala impresión, la verdad.

Centrándome en el dispositivo, debo decir que es una auténtica maravilla. Me sumergí en el universo de los ereaders el año pasado, siendo mi primera adquisición un kindle touch que decidí comprar justo cuando anunciaron por primera vez el paperwhite. Leí los comentarios sobre los problemas de sombras o colores azulados en la pantalla y opté por no comprarlo.

Cuando apareció en preventa este nuevo modelo, no dudé en adquirirlo pensando en que esta vez habría mejorado. Y me he visto recompensado, ya que la pantalla del nuevo paperwhite presenta unos niveles de contraste asombrosos, la pantalla muy blanca, las portadas y las letras muy definidas y con una nitidez que asombran. La iluminación SÍ es uniforme, no se aprecian sombras y es una auténtica gozada leer con la iluminación frontal integrada.
No se aprecian las famosas sombras en la parte inferior de la pantalla.

Las nuevas funcionalidades ("page flip" para ojear el ebook sin cambiar la posición de lectura actual, "constructor de vocabulario", "diccionario inteligente completo integrado con wikipedia", etc) son sencillamente maravillosas creando una nueva experiencia de lectura única.
Con el constructor de vocabulario se almacenan automáticamente las palabras cuya definición consultes en el ebook que se esté leyendo. Luego se entra en el constructor de vocabulario, que está en una carpeta específica en la pantalla principal, y puedes consultar la definición de la palabra y ver su uso en la frase del ebook donde se encontró. Muy útil para ampliar vocabulario o si se está leyendo ebooks en otros idiomas.

En fin, un producto maravilloso, sin duda el mejor ebook del mercado. A los poseedores del Kindle Paperwhite tampoco sabría si decirles si merece la pena el cambio porque no he tenido el modelo anterior. En cualquier caso, las mejoras de firmware las implementarán próximamente con alguna actualización del paperwhite de primera generación.

Al que no tenga ebook o tenga modelos más antiguos sin duda les recomendaría encarecidamente el cambio porque lo iban a notar y es un producto cómodo, magnífico, con 6 tipos de fuente, iluminación homogénea, blanca y uniformemente distribuida, etc.

Sin duda un 10 para amazon.

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13 OCTUBRE 2013

Edito mi opinión para hacer comentarios adicionales e incorporarlos a las valoraciones iniciales. Un día después de recibir el Kindle Paperwhite 2 descubrí con estupor que en la parte inferior de la pantalla había un punto luminoso. Era como un alfiler de un color brillante. Pensé que podría ser una mota de polvo, pero descubrí que no era eso, sino un fallo en un píxel. Fijándome con más atención, hacia el centro de la pantalla había otros píxeles luminosos que en la lectura normal son inapreciables, pero el de la parte inferior de la pantalla sí.
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente comentando el problema y debo decir que son muy amables en el trato, además de diligentes e ir solucionando los problemas con la mayor celeridad posible. Al explicar el problema y describirles lo que observé, me dijeron que era un defecto de la pantalla por lo que solicitaban de forma inmediata un reemplazo que me llegó en 24 horas. Fue rapidísimo el cambio y me explicaron el procedimiento de devolución del modelo defectuoso. En ese sentido, son muy eficaces y excelentes en amazon.

Al día siguiente llegó el reemplazo y estaba perfecto, en los dos días que llevo con él no he visto píxeles brillantes ni nada extraño en la lectura. Lo único que pude apreciar es que el blanco de la pantalla varía ligeramente con respecto al modelo que me llegó el 8 de octubre (que es defectuoso). El Paperwhite 2 de reemplazo presenta un blanco como tirando a color crema o ligeramente amarillento, pero no hay nada de sombras y la luz se distribuye uniformemente en la pantalla. Volví a comentar la cuestión de que haya diferentes tonalidades de la luz de un modelo a otro y me dijeron que es normal que de un Kindle Paperwhite a otro varíe ligeramente el tono de la luz. Algunos son blancos níveos y otros tienen una ligera variación, pero que es homogénea, eso sí.

En definitiva, a pesar de ese resbalón con la primera unidad que me llegó, debo decir que el de reemplazo está perfecto, iluminación excelente, blanca, homogénea, etc. Lo que está claro es que nuevamente hay modelos defectuosos como ocurrió el año pasado. Solo compensa el excelente servicio de postventa de amazon y el trato al cliente a la hora de reemplazar dispositivos con tanta rapidez hasta dar con el bueno, porque si no, muchísima gente dejaría de comprarles.

A pesar de los problemas que puedan surgir, recomiendo su compra, ya que es un dispositivo excelente y cualquier problema se va a solucionar rápidamente. Y eso es lo importante.

Me he encontrado dos puntitos brillantes en la parte inferior de la pantalla uno de ellos por el centro y otro a la esquina de la parte derecha, creo que esto lo tendrían que revisar antes de entregar el producto, un chequeo final.

Perdí mi Sony PRS-T2 hace unas semanas yendo en bicicleta. Estuve mirando por internet las novedades del sector antes de comprarme uno nuevo, y hay que reconocer que las características del nuevo Kindle eran jugosas: Mayor resolución, mayor contraste, luz integrada, diccionario castellano (este era el mayor fallo de mi Sony)...

Me lo compré y me llegó a los 4 días como dios manda. Al probarlo me quedé alucinado con la luz, la calidad de la pantalla (contraste y resolución) y los buenos diccionarios.

Ya me lo iba a quedar cuando pasé a probar los PDF, que es el formato que más uso. Bueno, pues para PDF, el Paperwhite 2 no funciona muy bien. Introduje un archivo de 49 MB (que mi Sony manejaba sin problemas) y me estuvo avisando de memoria insuficiente varias veces hasta que se salió del documento a la home. Aparte de tener menos opciones de ampliación que mi antiguo Sony. (Este Kindle tiene 256 MB de ram. Algo corta comparada con los 512 MB del Sony T3. También anda más corto de procesador, pero no creo que eso sea tan determinante.)

Además, suelo crear índices en mis PDF, que después me sirven para navegar en el documento dentro del ereader. Pues el Kindle no podía leerlos bien, sólo me mostraba las primeras entradas, las siguientes, que quedaban fuera de pantalla, no podía verlas, porque el lector no dejaba hacer scroll en ese menú.

Aparte tuve un problema con el contraste, el lector tampoco me dejaba controlar el deslizador. Esto supongo que sería un fallo de mi unidad.

En definitva, supongo que si sólo usas el lector para .mobi (no soporta .epub) no tendrás problemas. Si lo necesitas para PDF, búscate otro.

Mención aparte para la empresa Amazon como tal. Gente muy seria. Me recogieron el aparato y me reembolsaron la cantidad sin problemas.

(Me he comprado el Sony PRS-T3 y funciona muy bien con esos archivos, algo mejor que el T2 y encima ahora ya equipa diccionario castellano. Perfecto.)

Otro que vale 30 euros menos en Alemania, y no puedo comprarlo en su web, me dirige a la de España diciendo que el producto me lo pueden servir desde mi país. Claro por treinta euros más.

Si la hubiese comprado físicamente no hubiese elegido la que tiene un pixel muerto. Lástima. Podría haber reclamado pero mi hjo no se dió cuenta.

Mi kindle paperwhite me está dando muchos problemas. Se queda bloqueado cada pocas páginas que leo. Tengo que reiniciarlo muchas veces para poder seguir leyendo. Se borran las palabras que he subrayado. Me parece un producto deficiente. Me siento decepcionado.

Me gusta por la facilidad de p0oder leer sin otra luz que la que tiene el libro y poder elegir el tamaño de escritura que para una persona mayor como yo resulta comodísima la lectura y no tengo tanto cansancio en los ojos y puedo leer durante más tiempo.

Lo recomiendo a toda persona que como yo va teniendo dificultad en la vista.