Hjemmepleje-lægepraksis-apotek

Mellem kommuner, læge og apoteker sendes 3 forskellige meddelelsestyper:

• Anmodning om receptfornyelse; sendes fra hjemmesygeplejen til lægen
• Recept; sendes fra lægen til apoteket
• Korrespondancemeddelelsen; udveksles frit mellem parterne

Omkring receptfornyelsen og recepten er faste regler, som både afsender og modtager skal overholde ved udfyldelse, fremsendelse og behandling af meddelelsen.

Korrespondancemeddelelsen kan derimod anvendes til patienthenførbare ad hoc-spørgsmål og svar, som ikke falder ind under de faste kategorier af meddelelser. Korrespondancemeddelelsen omtales ofte som sundhedsvæsenets "sikre kliniske e-mail" og indeholder rent tekstbaserede beskeder. Mellem hjemmeplejen og lægen kan der være tale om ikke-akutte spørgsmål om medicindosering/-ændring, sygdomsstatus, prøvesvar og blodprøve-/ undersøgelsessvar. Mellem apoteker og hjemmeplejen anvendes meddelelsen primært til kommunikation omkring håndkøbsmedicin.

Kommunerne anbefales at anvende elektronisk kommunikation med læger og apoteker. At kommunikationen bliver elektronisk fra fagsystem til fagsystem, gør kommunikationen mere effektiv og fleksibel. For eksempel slipper kommunens personale for hver dag at bruge mange timer i telefonkø i løbet af lægernes telefontid, og samtidig kan parterne sende, læse og behandle meddelelser, når det passer ind i det daglige arbejde.
 

Kontaktpersoner: 

Har du spørgsmål omkring apotek-hjemmeplejekommunikation - så er du velkommen til at kontakte Kate Kusk, projektkonsulent for Jylland og Fyn.