Поддержка по Microsoft Windows 7

Возможности самостоятельной поддержки

Справка и инструкции по Windows 7
Чтобы узнать, как получить максимум преимуществ от Windows 7, перейдите к страницам справки и инструкциям по Windows 7.

Windows 7 и совместимость оборудования и программного обеспечения
Узнайте, совместимо ли ваше программное обеспечение или оборудование, или вам требуется обновление ПО или установка нового драйвера.

Получите последние пакеты обновления, обновления и другие загрузки
Посетите Центр загрузки Windows, чтобы найти последние пакеты обновлений, обновления, пробные версии и драйверы.

Возможности самостоятельной поддержки для работы

ИТ-специалистам. Windows 7 TechCenter на портале TechNet
В этом центре ИТ-специалисты могут получить углубленные рекомендации по устранению неполадок и полезные советы.

Пакет Microsoft Desktop Optimization Pack
Дополнительные сведения о наборе технологий, которые можно приобрести по подписке Software Assurance, чтобы улучшить совместимость приложений, сократить расходы на техническую поддержку, оптимизировать управление активами и усовершенствовать управление политиками в вашей среде.

Разработчикам. Центр разработчиков для рабочей станции Windows на веб-сайте MSDN
Посетите Центр разработчиков для рабочей станции Windows на веб-сайте MSDN, чтобы узнать больше о разработке для Windows.

Поддержка малых предприятий (EN)
Основная техническая поддержка и устранение неполадок для малых предприятий.

Рекомендации для малого и среднего бизнеса
Найдите инструменты, технические обзоры, пошаговые руководства и видеоролики, помогающие развертывать новейшую операционную систему рабочей станции Windows в среде небольшого или среднего размера.

Ресурсы сообщества

Microsoft Community
На форумах Microsoft Community по Windows 7 можно публиковать вопросы и просматривать ответы.

ИТ-специалистам. форумы по Windows 7 на Microsoft TechNet (EN)
На форумах по Windows 7 на портале Microsoft TechNet можно публиковать вопросы и просматривать ответы.

Разработчикам. форумы для разработчиков ПО для клиентов Windows на Microsoft MSDN (EN)
На форумах портала MSDN по разработке ПО для клиентских систем Windows можно публиковать вопросы и просматривать ответы.

Получите дополнительную помощь по нетехническим вопросам
Чтобы отправить общий запрос по продуктам и услугам Microsoft, посетите страницу "Связь с Microsoft".

Варианты технической поддержки

Вы можете иметь право на бесплатную гарантийную поддержку от своего ПВТ (поставщика вычислительной техники, также называемого "OEM").Посетите нашу страницу связи с ПВТ, чтобы узнать, имеете ли вы право на такую поддержку. На странице также представлены контактные данные многих ПВТ. Если ваш продукт Microsoft был предустановлен, распространен вместе с компьютером или получен в качестве обновления непосредственно от OEM, основным источником поддержки является изготовитель, который предоставил вам продукт Microsoft.

Получите техническую поддержку Microsoft
Чтобы связаться со специалистом службы технической поддержки Microsoft, выберите продукт ниже. Вам будет задано несколько вопросов, которые помогут нам установить доступные вам варианты поддержки. В их число могут входить: поддержка по электронной почте, телефону или интерактивная.

Чтобы узнать, какая версия установлена у вас, нажмите кнопку Пуск, щелкните правой кнопкой мыши Компьютер, а затем выберите пункт Свойства.

Windows 7

Возможности технической поддержки для работы

ИТ-специалистам. Обращение к специалисту службы технической поддержки Microsoft с использованием подписки TechNet
Если вы являетесь подписчиком TechNet Plus, вы имеете право на два (2) дополнительных обращения в службу и на скидку в 20% на все оплачиваемые дополнительные обращения в службу по телефону. Дополнительные сведения.

Разработчикам. обращение к специалисту службы поддержки Microsoft с использованием подписки MSDN
Подписчики MSDN могут иметь право бесплатно обратиться в службу технической поддержки несколько раз (до четырех (4) раз), в зависимости от уровня подписки. Эти обращения в Службу технической поддержки могут быть использованы для решения технических проблем в непроизводственной среде и приравниваются к платным обращениям за профессиональной поддержкой. Обращение за технической поддержкой может использоваться для поиска решения производственной проблемы, если вы можете воспроизвести эту проблему в непроизводственной среде. Дополнительные сведения.

Пользователям Microsoft Premier. Посетите сайт премьер-поддержки Microsoft Premier Online, чтобы найти сведения по устранению неполадок или отправить обращение в службу технической поддержки
Корпоративные клиенты с учетной записью уровня Premier могут посетить сайт премьер-поддержки Microsoft Premier Online, чтобы найти сведения по устранению неполадок или обратиться к специалисту службы технической поддержки с запросом на оказание поддержки.

Партнерам Microsoft. неограниченная поддержка в Интернете посредством Microsoft Partner Network
Партнеры Microsoft имеют доступ к неограниченной поддержке по Интернету посредством сети Microsoft Partner Network.

Microsoft Software Assurance
Корпоративное лицензирование и дополнительные преимущества ждут участников программы Microsoft Software Assurance!