Pomoc bezpłatna

Bezpłatna pomoc techniczna:

• Społeczności internetowe – za pośrednictwem grup dyskusyjnych, chatów technicznych i grup użytkowników można wymieniać się doswiadczeniami, pomysłami ( www.codeguru.pl, www.wss.pl)
• Baza Wiedzy o problemach technicznych ( http://support.microsoft.com/default.aspx)

  Baza Wiedzy o Problemach Technicznych zawiera obecnie ponad 6 000 artykułów w języku polskim oraz 300 000 artykułów w języku angielskim. Wpisując słowa kluczowe w wyszukiwarkę można łatwo znaleźć artykuły na interesujące tematy. Bazę Wiedzy można też przeszukiwać według produktów. Baza Wiedzy jest systematycznie aktualizowana oparciu o autentyczne problemy techniczne, na które może napotykać użytkownik.

• Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania (FAQ) ( http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;PL;FAQS)

  Na stronie dostępne są odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, instrukcje, opisy funkcjonalne, pogrupowane według produktów co znacząco ułatwia wyszukiwanie potrzebnych informacji.

Pomoc płatna

Pomoc techniczna Professional Support dla programistów dostępna jest w dwóch wersjach:

• w postaci kontraktu dla programistów (pakiet 5-ciu zgłoszeń) – obejmuje wszystkie dostępne produkty Microsoft, łącznie z serwerami. Incydenty zgłaszane są telefonicznie lub przez stronę internetową.
• za pośrednictwem subskrybcji MSDN – w ramach zakupionej subskrypcji MSDN-a użytkownicy otrzymują prawo do zgłoszenia określonej liczby problemów technicznych. Odpowiednio:

Pomoc techniczna dotyczy tylko pakietu MSDN zakupionego jako osobny produkt.

Pomoc dla MSDN dotyczy wyłącznie problemów pojawiających się w trakcie procesu tworzenia oprogramowania w środowiskach testowych.

Aby skorzystać z pomocy dla posiadanych subskrypcji prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta Microsoft (telefon 0 801 802 000 oraz + 48 22 594 19 99 - opłata według stawek Twojego operatora) lub mailem na adres msdnpl@microsoft.com.

Płatna subskrybcja MSDN (Microsoft Developer Network) - gwarantuje priorytetowy dostęp do wszystkich zasobów niezbędnych dla twórców oprogramowania oraz natychmiastową dostępność technologii potrzebnych do konstruowania aplikacji i usług XML Web Services.

Subskrypcje MSDN oferują dostęp do obszernych informacji dotyczących wszystkiego co jest związane z programowaniem, dostęp do narzędzi z serii Microsoft Visual Tools, systemy operacyjne Microsoft, zestawy Software Development Kits (SDKs) oraz Device Driver Kits (DDKs), Microsoft Office Developer, platformę Visual Studio, platformę testową Microsoft BackOffice, oraz wiele innych narzędzi przydatnych w pracy programisty. Dodatkowo użytkownik dostaje regularnie nowe uaktualnienia produktów, wersje beta najnowszych programów oraz nowe wersje oprogramowania wysyłane przez cały rok.

Pomoc na stronach dla subskrybentów MSDN:

• MSDN Developer Centers - Można tu znaleźć szczegółowe informacje dotyczące każdego produktu i technologii Microsoft, a także darmowe przykłady kodów, artykuły techniczne i listy wydarzeń i seminariów dla programistów.
• MSDN Library Online (aktualizacje kwartalne) - Dostęp do dużej ilości informacji technicznych z dziedziny programowania, łącznie z przykładami kodów, dokumentacją narzędzi wizualnych Microsoft, dokumentacją pakietów SDK i DDK, artykułami technicznymi oraz przewodnikami referencyjnymi.
• MSDN Code Center Użyteczne linki do przykładowych kodów i aplikacji dla programistów, zebrane w jednym miejscu.
• MSDN Download Center - Posiadacze subskrypcji MSDN otrzymują dostęp do specjalnej strony MSDN Subscriber Downloads, która oferuje dostęp do najnowszego oprogramowania dostępnego poprzez subskrypcje MSDN. Zlokalizuj i pobierz dowolne narzędzie Microsoft dla programistów, łącznie z add-ons, dodatkami Service Pack, aktualizacjami produktów, SDKs, wersjami beta oprogramowania i produktami w wersji wstępnej.
• MSDN Subscriber Downloads - Posiadacze subskrypcji MSDN otrzymują dostęp do specjalnej strony MSDN Subscriber Downloads, która oferuje dostęp do najnowszego oprogramowania dostępnego poprzez subskrypcje MSDN.

Dostęp do Pomocy Technicznej przez Internet dla subskrybentów MSDN

Do początku strony

Zapytaj eksperta online (j. ang.)

Pomoc od firmy Microsoft

Dodatkowe opcje pomocy technicznej